交通銀行信用卡持卡人還款后遭200余條短信轟炸

　　信用卡還款后遭短信轟炸

　　確認(rèn)短信一日200余條，銀行稱疑系統(tǒng)升級(jí)所致

　　本報(bào)訊 (記者 張媛) 6月5日給信用卡還了款，7日一天，車先生卻連續(xù)收到了銀行所發(fā)的確認(rèn)短信，“超過(guò)200條”。交通銀行信用卡中心客服人員解釋稱，疑因系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致誤發(fā)。

　　持卡人：錯(cuò)過(guò)多個(gè)來(lái)電

　　家住豐臺(tái)區(qū)右安門的車先生是交通銀行信用卡的持卡人，6月5日，他給信用卡還了款。根據(jù)該行信用卡中心的規(guī)則，他應(yīng)于兩日后即昨日收到還款確認(rèn)的短信。

　　昨日上午7時(shí)許，確認(rèn)短信如約而至。然而令車先生沒想到的是，在隨后的數(shù)小時(shí)內(nèi)，這條短信不斷重復(fù)發(fā)來(lái)。

　　截至昨日下午5時(shí)許，車先生可容納200條短信的手機(jī)“收件箱已滿”，且每刪除一條都會(huì)有新的短信重復(fù)發(fā)來(lái)。為此，車先生不得不將手機(jī)調(diào)至靜音。他稱，自己為此錯(cuò)過(guò)了多個(gè)來(lái)電。

　　銀行：無(wú)其他用戶遭遇

　　對(duì)此，交通銀行信用卡中心客服人員解釋，系該中心于昨日凌晨3時(shí)至5時(shí)許，升級(jí)了還款確認(rèn)短信系統(tǒng)，疑似數(shù)據(jù)終端機(jī)出現(xiàn)問題所致，并將盡快處理。同時(shí)，該中心否認(rèn)有其他信用卡用戶遭遇此問題。

　　律師：如造成不便可起訴

　　對(duì)于車先生的遭遇，北京盛廷律師事務(wù)所畢文強(qiáng)律師認(rèn)為，如果是銀行原因給持卡用戶客觀上造成不便，客戶可以民事侵權(quán)為由進(jìn)行相關(guān)訴訟維權(quán)。但畢文強(qiáng)同時(shí)表示，賠償數(shù)額很大程度上將依據(jù)法院對(duì)侵權(quán)產(chǎn)生的結(jié)果來(lái)認(rèn)定。

　　已有_COUNT_條評(píng)論 我要評(píng)論