從魔獸易主到用戶協(xié)議修改讓人深思

　　昨天的“魔獸世界用戶協(xié)議修改事件”已經(jīng)被炒作的沸沸揚揚！玩家認為自己的權(quán)益將要受到侵犯，而一時間在各大BBS上廣泛發(fā)言，特別是國內(nèi)知名魔獸論壇NGA。玩家紛紛將自己的不滿情緒傾瀉在了第九城市，這個將要失去《魔獸世界》代理權(quán)的公司頭上。

　　從《魔獸世界》易主的消息傳出以后，玩家對于游戲數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移提出了質(zhì)疑，真的會像網(wǎng)易所承諾的可以平穩(wěn)過渡，可以無縫轉(zhuǎn)移嗎？此風(fēng)波未平息又起新風(fēng)波，昨天《魔獸世界》進行正常的例行維護，中午玩家登陸游戲界面，發(fā)現(xiàn)用戶協(xié)議做了修改，多了很多玩家口中的霸王條約。

　　對于玩家的憤怒，第九城市仍然像以往四年中一樣默默的接受著玩家的指責(zé)，僅僅一天的時間各大論壇上抨擊的帖子如同潮水一般沖擊著每一個魔獸玩家的心靈。這種情緒的傳染猶如病毒一般蔓延在玩家的腦海深處。

　　對于此次的修改Aja非常好奇，這樣做的目的是什么？是想規(guī)避自己的風(fēng)險？為以后數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移所面臨發(fā)生的問題找一把庇護傘？好吧，就算是吧，可是第九城市有擅自修改用戶協(xié)議的權(quán)利嗎？長達四年的運營生涯中，九城在暴雪的眼中不過就是一個國內(nèi)代言人而已，說什么做什么都必須一字一句毫不偏差的將暴雪的意思傳達到每一個玩家面前，更何況是修改用戶協(xié)議這樣一個重要的事情，對于九城是完全沒有權(quán)利做到的！

　　簡單的思考可以讓問題變得清晰，玩家糾結(jié)在自己的魔獸賬號與九城的通行證之間的牽連，前不久，網(wǎng)易曾向玩家表示，也許他們會放棄九城的通行證。這是玩家不安心的一個導(dǎo)火索，網(wǎng)易失去九城的通行證將無法保證賬號的無縫轉(zhuǎn)移，正當(dāng)玩家因為此事指責(zé)九城的不道德，Aja反思想問，一個通行證關(guān)聯(lián)九城旗下所有網(wǎng)游，這樣重要的資料怎么可能給到網(wǎng)易？因為暴雪想染指中國網(wǎng)游市場的運營，九城只能乖乖滿足其無理的要求？玩家們，不要失去理智啊，《魔獸世界》除了在中國之外的運營都是由暴雪娛樂親自操作，中國國情所致，才使得假借他人之手來滿足自己運營的需求。

　　雖然我們面前是第九城市這個《魔獸世界》的運營商，可是我們真正面對的其實是暴雪娛樂這個《魔獸世界》的開發(fā)商，所以在國內(nèi)無論哪家游戲公司代理運營《魔獸世界》，其實都是傀儡，是暴雪在國內(nèi)的發(fā)言人而已，用55%的特許費用換取暴雪娛樂對自己的控制，網(wǎng)易的做法讓人不禁深思，目的何在？

　　六月飛雪終于一朝平反，今天暴雪娛樂承認了用戶修改是其一時的疏忽所致，原文如下：

　　暴雪中國聲明如下：

　　由于我方的疏忽，許多玩家在本周更新補丁（3.0.5a）中第一次看到某些服務(wù)條款的修改。我們對于因此在社區(qū)中造成的非常關(guān)切表示真誠的道歉，并希望借此機會向玩家解釋條款修改的原因。

　　出于保護玩家，支持客服工作的考量，《使用條款協(xié)議》于去年進行了修改，特別是第7條與第10條。其中包括可以對涉及利用漏洞、攻破別人帳號等惡劣行為的帳號采取糾正行動。然而由于一個非常遺憾的疏忽，這次服務(wù)條款的更新只出現(xiàn)在《魔獸世界》中文官網(wǎng)上 (http://wowchina.com/tos.html，日期2008年10月22日)，沒有相應(yīng)地出現(xiàn)在游戲中，所以許多玩家不知道這一更新。

　　該疏忽導(dǎo)致的結(jié)果是，在玩家看來，這些跟客服相關(guān)的修改乃通過本周補丁第一次引入。也由于此，可以理解地，很多玩家認為這些修改與即將到來的《魔獸世界》過渡交接有關(guān)。我們希望在此向大家澄清，二者并無聯(lián)系。

　　如上所述，去年所作的服務(wù)條款修改與過渡無關(guān)，但我們這周對服務(wù)條款所作的更新與我們此前宣布的《魔獸世界》向新合作伙伴的過渡有關(guān)。其最終目的在于實現(xiàn)在適當(dāng)時間帳號和角色數(shù)據(jù)的平穩(wěn)過渡，是針對即將到來的過渡所作的例行工作。

　　我們再次對這一情況導(dǎo)致的非常關(guān)切表示誠摯的歉意。我們百分百地致力于保障玩家獲得最好的《魔獸世界》游戲體驗，我們也同樣致力于和我們的合作伙伴一起實現(xiàn)最大可能的平穩(wěn)過渡。我們衷心希望廣大玩家能接受我們的致歉，并在未來繼續(xù)期待《魔獸世界》帶來的無與倫比的娛樂體驗。 我們也想在此補充，由于九城需要作緊急維護，很遺憾昨晚不幸發(fā)生服務(wù)中斷，這與前文談到的服務(wù)條款修改無關(guān)。我們很高興地看到維護業(yè)已完成，游戲服務(wù)現(xiàn)已恢復(fù)。

　　更新發(fā)生在昨天，由于之前的種種消息讓賬號平穩(wěn)轉(zhuǎn)移變成了一個問號加上霸王條款的出現(xiàn)，玩家情緒失控了。九城面對玩家的指責(zé)卻沒有一個官方人員來澄清這次事件的責(zé)任不在自己，Aja了解到九城不想使暴雪娛樂成為玩家的對立面從而袒護暴雪的“疏忽”，想將事情化小了之。事情發(fā)生的同時，九城也在與暴雪這邊商量如何來應(yīng)對此事?？杀⒖蓢@！或許，暴雪的強勢以及控制欲在長達四年的時間里深深的影響了九城對于《魔獸世界》的決策力，又或者說，在這四年中九城根本不曾被賦予過決策權(quán)！

　　Aja不禁深思：對于一個只有執(zhí)行權(quán)力的第九城市，我們的埋怨會不會釋放錯了對象？