國(guó)內(nèi)首個(gè)電子商務(wù)誠(chéng)信體系有望年內(nèi)浮出水面。上周五,支付寶副總裁邱昌恒向記者透露,為加快網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè),支付寶計(jì)劃聯(lián)合多家銀行合作伙伴,建立誠(chéng)信體系平臺(tái)。據(jù)悉,這一體系將全面覆蓋中小商戶及個(gè)人用戶。電子商務(wù)專家阿拉木斯認(rèn)為,完善的電子商務(wù)誠(chéng)信體系有望帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)的進(jìn)一步發(fā)展。
誠(chéng)信體系全面覆蓋個(gè)人用戶
邱昌恒表示,完整的電子商務(wù)誠(chéng)信體系對(duì)消費(fèi)環(huán)境良性改善,不僅要包括商家,也要包括買家,我們今年希望在已有的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,推出針對(duì)買家的信用體系。這樣,包含商戶和個(gè)人用戶的完整的電子商務(wù)誠(chéng)信體系就此成形。
此前,支付寶曾經(jīng)推出針對(duì)其合作商家的互聯(lián)網(wǎng)信任計(jì)劃。該計(jì)劃綜合信用評(píng)分的基礎(chǔ)包括了十幾類數(shù)百個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo),并通過(guò)一定的模型設(shè)計(jì)對(duì)所有商戶的相關(guān)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)計(jì)算評(píng)選出信任商家。支付寶還承諾,在信任商家購(gòu)物出現(xiàn)時(shí)欺詐,支付寶將全額賠償。
據(jù)悉,為了促進(jìn)信用環(huán)境的發(fā)展,支付寶未來(lái)可能給予信用度高的用戶享受更高的購(gòu)物折扣、更高的支付限額,而出現(xiàn)信用違規(guī)的人則會(huì)面臨被限制或終止支付寶服務(wù),甚至直接影響其不能享受很多銀行服務(wù)等等項(xiàng)目。
誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任阿拉木斯認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)以及支付寶等第三方支付在短短的5年時(shí)間發(fā)展的這么快,不是基礎(chǔ)建設(shè)拉動(dòng)起來(lái)的,也不是發(fā)放消費(fèi)券拉過(guò)來(lái)的,而是解決了消費(fèi)保障的問(wèn)題以后,才發(fā)展起來(lái)的。因此,拉動(dòng)內(nèi)需也應(yīng)該扶持發(fā)展像支付寶這樣能夠增強(qiáng)大家的消費(fèi)信心,提高大家的消費(fèi)保障的制度。
對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授陳進(jìn)表示,以支付寶為核心的網(wǎng)絡(luò)支付和誠(chéng)信系統(tǒng)已經(jīng)形成了一個(gè)獨(dú)立的誠(chéng)信小環(huán)境,買賣雙方在這個(gè)環(huán)境中都對(duì)誠(chéng)信給予了極高的重視。誠(chéng)信商家可以提高消費(fèi)者的信任度,而高信用度的消費(fèi)者享受更多折扣也可以帶動(dòng)更多有消費(fèi)力的人加大消費(fèi),這將有助于形成整個(gè)消費(fèi)環(huán)境的良性循環(huán)。
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