非典造就阿里巴巴 點子變現(xiàn)網(wǎng)站趁危而火？

　　“2003年的‘非典’造就了現(xiàn)在的阿里巴巴，2008年的經(jīng)濟危機說不定會造就下一個阿里巴巴。” 一位威客行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士這樣評價威客網(wǎng)的前景。威客，英文Witkey，是The key of wisdom 的縮寫，是指通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識、能力、經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成實際收益的人，他們在互聯(lián)網(wǎng)上通過解決科學(xué)、技術(shù)、工作、生活、學(xué)習(xí)中的問題從而讓知識、智慧、經(jīng)驗、技能體現(xiàn)經(jīng)濟價值。簡單說，在網(wǎng)絡(luò)上，有人發(fā)布急于解決的難題，通過“發(fā)工資”征集有能力的人來完成任務(wù)，順利完成任務(wù)的人就被稱為“威客”。2007年8月，教育部將“威客witkey”列為公布的171個漢語新詞之一。

　　該人士稱，未來3到5年是外包服務(wù)的黃金期，經(jīng)濟危機對威客行業(yè)沒有任何影響，相反是威客網(wǎng)一個跑馬圈地的絕佳機會。

　　事實真的如此嗎？威客網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)新生事物為何如此樂觀？它們真的可以樂享經(jīng)濟嚴(yán)冬嗎？

　　威客網(wǎng)，讓點子變金子

　　春節(jié)長假后，返京上班的高先生發(fā)現(xiàn)自己的銀行賬號上多了400塊錢。上網(wǎng)一查，原來是自己年前在威客網(wǎng)站上競標(biāo)的網(wǎng)站LOGO作品中標(biāo)了，酬金剛剛打到自己的賬號上。高先生興奮地表示，沒想到第二個作品就中標(biāo)了，我也成了威客一族，今后還要繼續(xù)兼職做下去。

　　“眼看著企業(yè)用人成本增加，在網(wǎng)上付酬征集工作任務(wù)還真劃算”、“單位效益不景氣，在家上網(wǎng)找個兼職多少能補貼點家用”、“工作不好找，在網(wǎng)上私活接好了每個月也能賺不少”……隨著經(jīng)濟危機的寒意漸濃，在我們的周圍漸漸聽到了這樣的聲音，越來越多像高先生一樣的人成了威客一族。

　　昨日，記者通過搜索引擎登錄了部分威客網(wǎng)站，近距離體會了“威客”規(guī)模效應(yīng)。零時許，在網(wǎng)站“任務(wù)中國”首頁的顯要位置，標(biāo)注著“發(fā)布威客任務(wù)：11714個，發(fā)布招標(biāo)任務(wù)：4476個，任務(wù)總金額：18577634元，已發(fā)放任務(wù)款：18284809元”等數(shù)字。因為“威客”這個概念對于某些人來講還相對陌生，新手指引、雇主教程、工作者教程等解答也專門為入門者提供在醒目的位置。

　　記者點擊進入威客任務(wù)區(qū)，這里分門別類地顯示著各式各樣雇主發(fā)布的任務(wù)，涉及動畫制作、LOGO設(shè)計、計算機編程、論文寫作等多種行業(yè)，大到上萬元的網(wǎng)站制作、小到數(shù)十元的拜年短信征集一應(yīng)俱全。記者隨意點開標(biāo)價1500元的“公司網(wǎng)頁flash制作”任務(wù)，雇主是一家語音公司為新網(wǎng)站尋求美工設(shè)計，在一周的時間里，已經(jīng)有2236人關(guān)注該信息，30人參加活動，并已經(jīng)有兩人提交了作品。

　　在新近結(jié)束任務(wù)的排行榜上，一個“為邱姓兒子起名字”的任務(wù)雖然標(biāo)價只有100元，但卻吸引了551個作品。最終三位威客憑借邱昊、邱鴻杰、邱昊天三個名字成為了最后的中標(biāo)者，而酬金也打到了他們的銀行賬號上。

　　關(guān)于記者疑惑雇主誠信的問題，客服人員解答稱，雇主公布懸賞任務(wù)的同時，他的傭金已經(jīng)交給了任務(wù)中國，任務(wù)完成后傭金將轉(zhuǎn)付給中標(biāo)人。當(dāng)任務(wù)的雇主與工作者雙方對任務(wù)實行計劃的實現(xiàn)與否有不同意見時，如果調(diào)解仍然不能達成一致，任意一方均可以向任務(wù)中國申請仲裁。

　　記者又隨后登錄了豬八戒、k68、威客中國等網(wǎng)站，看到這些網(wǎng)站都非?；鸨?，注冊人數(shù)都超過或接近百萬個，發(fā)布任務(wù)上萬條，懸賞金額也達到了數(shù)百萬元。讓人目不暇接的任務(wù)讓不少網(wǎng)友在論壇中感慨，威客網(wǎng)果真成了讓好點子變金子的“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意勞務(wù)市場”。[page]

　　企業(yè)和個人都從中得惠

　　在全球經(jīng)濟不景氣時，國內(nèi)很多企業(yè)面臨著資金鏈斷裂等困難，一些經(jīng)營規(guī)模有限的中小企業(yè)尤為明顯。在這些企業(yè)拿不出更多的資金支付勞動成本的時候，他們將眼光瞄向了在線外包經(jīng)營模式的威客網(wǎng)站，用最少的錢尋求更廣泛的、更精良的回報。

　　記者幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，聯(lián)系了一位通過豬八戒網(wǎng)站成功尋求網(wǎng)站LOGO作品的公司負(fù)責(zé)人，這位身在重慶的陳小姐表示，公司的網(wǎng)站馬上就要開通，在內(nèi)部測試網(wǎng)站時就需要一個LOGO的設(shè)計，請設(shè)計公司設(shè)計價位偏高，就有同事向她推薦到網(wǎng)上尋找威客，她因此成功征集到了作品。這回公司支付百元賞金征集正式版的LOGO，不到兩天就找到了滿意的作品，設(shè)計有速度、有質(zhì)量、價位又合理，今后公司還會到威客網(wǎng)尋求幫助。

　　也有很多企業(yè)看重的是威客網(wǎng)在發(fā)布任務(wù)中的品牌傳播效應(yīng)，記者在任務(wù)中國看到一個1200元征集酒類產(chǎn)品品牌名稱的任務(wù)，短短半個月時間，關(guān)注人數(shù)就有近萬個，還有584人參加了活動，289人提交了作品。該雇主表示：“到中標(biāo)作品公布的時候肯定會有更多的人關(guān)注，這相當(dāng)于我們的酒還沒問世就有數(shù)萬網(wǎng)友知道了我們的品牌，這樣既找到了好名字還起到了宣傳效果。”

　　不僅是企業(yè)，不少個人也從威客網(wǎng)中得到了實惠。從事平面設(shè)計的杜先生由于所在設(shè)計公司去年倒閉，他從去年6月開始一直賦閑在家，擅長平面包裝設(shè)計的他開始在各大威客網(wǎng)站上尋求相關(guān)任務(wù)，由于曾設(shè)計過醫(yī)藥、紅酒等多個知名品牌的外包裝，經(jīng)驗豐富的杜先生很快在威客網(wǎng)上賺到了第一桶金。他向記者表示：“以往接私活渠道有限，現(xiàn)在威客網(wǎng)提供了很多選擇，平面設(shè)計這種純腦力勞動在家就可以完成了。只要辛苦點，每個月的收入還不錯，所以就不急于找工作了。”

　　一位今年即將畢業(yè)的計算機專業(yè)大四學(xué)生朱正宇告訴記者，他和另外兩個同學(xué)組成了工作室，已在威客網(wǎng)上工作半年多了，該工作室尤其擅長flash網(wǎng)頁的制作。目前已成功承接四個任務(wù)，有了3000多元的收入。三個人目前都已找到工作，但他們約好畢業(yè)后工作室將繼續(xù)工作，他們要利用業(yè)余時間“打零工”。朱正宇表示，周圍不少沒找到工作的同學(xué)擔(dān)心就業(yè)困難，已經(jīng)開始在網(wǎng)上尋找兼職，增加實踐經(jīng)驗。

　　“在線外包”業(yè)務(wù)量倍增

　　剛剛過去的2008年對很多中小企業(yè)而言是一場危機，國際上市場萎縮，海外訂單大幅消減。國內(nèi)企業(yè)用工成本大幅增加，制造業(yè)利潤空間急劇壓縮。在全球經(jīng)濟衰退的背景下，人力資源外包行業(yè)反而逆水行舟、業(yè)務(wù)量不降反增。

　　目前我國最大的威客網(wǎng)站任務(wù)中國的CEO鐘聰華提供的一組數(shù)據(jù)有力地說明了這個問題，他表示，任務(wù)中國網(wǎng)站創(chuàng)立三年來，交易額始終比較穩(wěn)定，2007年下半年，每個月的交易額大概有幾十萬，月增長在8%至15%。而進入2008年下半年之后，經(jīng)濟危機的影響開始逐漸顯現(xiàn)出來，任務(wù)中國的交易額卻有了突然增長。去年下半年，每個月大概有200萬元左右的交易額，而增長速度也增至30%左右。整個2008年，任務(wù)中國的交易額達到了2000萬元左右。

　　在談到這其中的原因時，鐘聰華向記者表示，經(jīng)濟危機發(fā)生后，很多企業(yè)不得不裁員節(jié)流減少成本，但項目還是要做的。而線下的外包公司往往收費價格很高，一些企業(yè)難以承擔(dān)，威客網(wǎng)這樣的在線外包模式就贏得了他們的青睞。在這個龐大的勞務(wù)市場中，同一外包任務(wù)可由幾十、成百甚至上千人來應(yīng)征，企業(yè)可擇優(yōu)選擇誰的產(chǎn)品中標(biāo)，工作者也可自由選擇是否為某項目提供服務(wù)。它創(chuàng)造了一種新型的勞務(wù)關(guān)系，為企業(yè)和諸多人才搭建了溝通的渠道。威客網(wǎng)就這樣在經(jīng)濟危機后業(yè)務(wù)量驟增，瞬間聚攏了人氣。

　　鐘聰華一再表示，在線外包模式之所以能夠贏得眾多企業(yè)的信任，是因為它大量的人才庫。如今包括任務(wù)中國在內(nèi)的外包網(wǎng)站已經(jīng)聚攏了超過200萬擅長各種行業(yè)的專業(yè)人才，他們在網(wǎng)站上提供實名制的資料、詳細的聯(lián)系方式、可查閱的過往作品等。而一些求職網(wǎng)站提供的只是人才的簡歷和具體工作信息，且具有地域限制。威客網(wǎng)站在這方面的優(yōu)勢顯而易見。

　　在經(jīng)濟危機的特殊時刻，威客網(wǎng)站們也推出如打電話發(fā)布任務(wù)、24小時客服等服務(wù)方式，同樣成為在線外包模式業(yè)務(wù)量激增的原因。[page]

　　起步中的威客網(wǎng)前景向好

　　在談到威客網(wǎng)站這種在線外包模式的發(fā)展前景時，鐘聰華表示，目前我國還處于在線外包模式發(fā)展的初級階段，只有少數(shù)兩三家網(wǎng)站處于良性經(jīng)營的狀態(tài)，行業(yè)還缺少一些經(jīng)營上的交流和相關(guān)規(guī)范的制定，基本都是在自己摸索著前進。但從遠景上看，在線外包模式剛剛起步三年，正處于良好的上升勢頭，即使沒有經(jīng)濟危機，也會有穩(wěn)定的發(fā)展，這種模式未來一定會有所作為的。

　　而另一家威客網(wǎng)站淘置網(wǎng)的負(fù)責(zé)人也表示：“目前我們已經(jīng)有超過70萬的會員，服務(wù)3000多家企業(yè)，這種智慧交易模式在未來一定會有前途的。”

　　在威客之后，疑客、智客這樣的概念又冒了出來，在經(jīng)濟危機中同樣吸引了不少人的眼球。

　　疑客來源于威客，就是對某些事物有疑問的人，以及把知識出售給需要者的人。每個人都有屬于自己的獨特領(lǐng)域，所以每位疑客既可以成為提問者，又可以成為答題者。記者登錄到疑客網(wǎng)站上，看到這里的人氣同樣很旺，這里的任務(wù)發(fā)布形式與威客相同，但任務(wù)不再是復(fù)雜的設(shè)計網(wǎng)頁、公文寫作等，而只是如“請問物業(yè)有權(quán)停業(yè)主的電嗎”、“浙江杭州哪些醫(yī)院有無痛胃鏡和腸鏡”這樣的提問形式，每個問題的酬金也相對少些，通常在幾塊錢左右。

　　智客網(wǎng)主要提供了一些人脈關(guān)系的平臺，以“聚合網(wǎng)民的智力資源與人脈資源為大眾服務(wù)”為使命，在經(jīng)濟不景氣的情況下，記者看到智客網(wǎng)站上尋求營銷合作與產(chǎn)品銷售渠道的需求明顯增多，而這樣的需求往往點擊率比較高，一則“誠邀一卡通加盟商”的需求短時間內(nèi)就吸引了371人關(guān)注。

　　危機成相關(guān)產(chǎn)業(yè)催化劑

　　“從歷史經(jīng)驗來看，凡是經(jīng)濟危機時期都是游戲行業(yè)的高速發(fā)展時期。”巨人網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO史玉柱近日這樣表示，他舉例稱，1997年韓國經(jīng)濟大蕭條時，韓國政府采取了大力發(fā)展游戲的策略，到2003年韓國網(wǎng)絡(luò)游戲出口已達1.8億美元，2008年預(yù)估可超過7.5億美元。

　　雖然經(jīng)濟危機讓不少網(wǎng)絡(luò)游戲玩家消費能力下降，但經(jīng)濟危機造成的工作機會的減少給他們相應(yīng)地提供了更多的游戲時間。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，與2007年相比，2008年每天游戲時間5小時以上的用戶增長幅度較大，特別是5至8小時區(qū)間的用戶提高了11.5%。種種數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)絡(luò)游戲在經(jīng)濟危機的沖擊中所受影響不大。

　　網(wǎng)絡(luò)游戲門戶網(wǎng)站“17173”最新的市場調(diào)查報告顯示，網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)金充足無需大量貸款、運營成本低、沒有工廠拖累、人均消費低廉但人數(shù)眾多等特點，使得這個行業(yè)和那些資金占用巨大、周轉(zhuǎn)速度慢、銷售鏈長、依賴銀行貸款的實體行業(yè)相比，顯示出一定的優(yōu)勢。

　　與網(wǎng)絡(luò)游戲同樣在經(jīng)濟危機中“堅挺”的行業(yè)還有網(wǎng)絡(luò)購物。剛剛過去的春節(jié)，越來越多的網(wǎng)友選擇通過網(wǎng)購置辦年貨，大到筆記本電腦、數(shù)碼相機，小到春聯(lián)、許愿燈。不僅便宜方便，還給不少身在異地的網(wǎng)友減輕了旅程上的負(fù)擔(dān)。春節(jié)過后，網(wǎng)店里又出現(xiàn)了各式各樣春節(jié)剩下的消費券、消費品，網(wǎng)購逐漸從時尚變?yōu)橐环N習(xí)慣。

　　與傳統(tǒng)商場銷售業(yè)績走低相比，2008年的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)卻呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。據(jù)國內(nèi)第三方分析機構(gòu)艾瑞咨詢統(tǒng)計顯示，2008年網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模接近1300億元，增速超過130%；同時網(wǎng)購用戶規(guī)模達8000萬元，近三成的網(wǎng)民都已成為網(wǎng)絡(luò)購物用戶；種種數(shù)據(jù)都表明，網(wǎng)絡(luò)購物在經(jīng)濟危機中贏得了越來越多網(wǎng)友的認(rèn)可。

　　究其原因，網(wǎng)購相比傳統(tǒng)零售而言，有品種齊全、價格低廉、消費便利的特點，在經(jīng)濟不景氣、收入減少的情況下，網(wǎng)友們開始習(xí)慣在網(wǎng)上選購低廉的商品，而這些商品往往要比商場中的同類商品低上二到五成。

　　根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)模型，在過去幾年間，中國的網(wǎng)上零售貿(mào)易異軍突起，已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售貿(mào)易形式之外最重要的補充形式，構(gòu)成了中國內(nèi)需市場中重要的一環(huán)。[page]

　　記者觀察

　　為威客網(wǎng)的成長減壓

　　1597年弗朗西斯·培根說過“知識就是力量”，2005年一個叫劉峰的中國人說“知識就是金錢”，而且這是真金白銀，是可以立即兌換的。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，劉峰和他的“威客”夢想逐漸清晰起來。

　　劉峰的威客理論認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)上的知識，包括各種文章、資料、回答問題的答案等都具有或多或少的經(jīng)濟價值，應(yīng)該可以作為商品出售。通過互聯(lián)網(wǎng)，以任務(wù)懸賞的方式，讓更多有能力憑借自己智慧解決問題的人獲取賞金——這不能不說是中國式智慧在新技術(shù)條件下的一次爆發(fā)。它既順應(yīng)了社會化大分工的歷史發(fā)展規(guī)律，同時又充分體現(xiàn)了個人的價值。特別是在當(dāng)下，經(jīng)濟面臨前所未有的困境之時，能夠讓每一個有智慧的個體以最低的門檻獲得金錢回報。無怪乎有學(xué)者驚呼，中國找到了一條全新的就業(yè)之路，找到了一條釋放智慧之路。

　　就在威客獲得社會越來越多的關(guān)注、被賦予越來越大意義的同時，“威客”和它的實踐者卻遭到越來越多的反對之聲，甚至互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了專門的“反威客”聯(lián)盟。威客網(wǎng)在其發(fā)展過程中為何遭遇雜音？

　　價值衡量的偏差

　　首當(dāng)其沖的問題就是價值衡量。究竟一個點子、一個設(shè)計、一篇文稿或者一個提案值多少錢？目前中國威客網(wǎng)中的任務(wù)大多為一兩百元，少有超過500元的。不少威客的參與者認(rèn)為這樣的價錢不能反映智慧的真正價值。一些激進的威客反對派提出質(zhì)疑：為何發(fā)達國家的互聯(lián)網(wǎng)沒有產(chǎn)生類似威客這樣的模式？這主要是因為當(dāng)?shù)貙χR產(chǎn)權(quán)更加重視，通過專利保護等一系列有效法律法規(guī)保障了智慧變金錢的過程，無需通過威客網(wǎng)模式加以體現(xiàn)。

　　威客網(wǎng)站的設(shè)計者要衡量一個點子的價值，又要保護參與者智慧不被盜取，從某種意義上講，威客網(wǎng)承擔(dān)了太多它不應(yīng)承受的責(zé)任。[page]

　　智慧局限的選擇

　　威客網(wǎng)不是萬能的，明眼人不難看到，大部分的威客任務(wù)多集中在設(shè)計領(lǐng)域。一些人擔(dān)心這使得威客網(wǎng)最終變成藝術(shù)者的天地，而喪失它包容所有智慧的初衷。

　　從理論上說，小到造鉛筆、大到造飛機都可以通過威客發(fā)任務(wù)懸賞解決。但基于知識體系和社會制造功能分工的局限，這些任務(wù)基本不太可能在威客網(wǎng)上出現(xiàn)。而點子、設(shè)計、提案——這些相對具有“虛擬性質(zhì)”的任務(wù)大行其道是可以預(yù)見的。最終，威客網(wǎng)的發(fā)展很可能會收縮成為設(shè)計者、作家、程序員的沙龍，讓它承擔(dān)解決所有智慧釋放的責(zé)任顯然勉為其難。

　　誠信原則的動搖

　　威客網(wǎng)發(fā)展了四年，作為一個新生事物卻過早沾染上一些網(wǎng)站發(fā)家之初的弊端。譬如“做假標(biāo)”問題：有些網(wǎng)站為了拉攏人氣，自己扮演任務(wù)發(fā)布者，自己發(fā)任務(wù)自己中標(biāo)。這嚴(yán)重打擊了參與者的信心，而一些不法分子也開始利用威客網(wǎng)的管理漏洞侵占他人智慧。譬如，以高額賞金作為誘餌，騙取好的設(shè)計。發(fā)現(xiàn)有好的設(shè)計后，自己再扮演投標(biāo)者做一個相仿的設(shè)計，達成交易。從而使真正的設(shè)計者喪失得到報償?shù)臋C會，這不能不說是威客網(wǎng)發(fā)展中的悲哀。

　　歸根結(jié)底，威客是一個新生事物。在知識產(chǎn)權(quán)保護還有待完善、智慧價值還不能充分體現(xiàn)的狀況下，讓威客網(wǎng)過多地承擔(dān)判斷價值、維護公平甚至創(chuàng)造就業(yè)機會、釋放智慧能量的責(zé)任是不現(xiàn)實的。威客模式作為中國智慧、中國創(chuàng)造的一個代表，社會應(yīng)給予更加寬松的環(huán)境使其強健長大。