eBay承認中國業(yè)務表現(xiàn)欠佳 提出三點發(fā)展戰(zhàn)略

據(jù)國外媒體報道，eBay首席執(zhí)行官約翰-多納霍和首席財務官鮑伯-斯旺本周參加了“高盛互聯(lián)網(wǎng)峰會”并發(fā)表談話。在回答提問時，他們承認eBay中國業(yè)務表現(xiàn)欠佳，并指出未來將通過三點戰(zhàn)略來發(fā)展中國業(yè)務。 
 
　　以下是多納霍和斯旺接受提問的主要內(nèi)容。

　　問：請談談eBay的增長前景。

　　我們主要集中于三大市場。作為我們的核心業(yè)務，電子商務的增長出現(xiàn)減速，這是我們不愿看到的。我們的目標是使自身的增長速度與整個電子商務市場的增長速度相符合。網(wǎng)上支付是另一大機遇，通過eBay網(wǎng)站的網(wǎng)上支付在增長。最后一大業(yè)務是網(wǎng)絡通信，Skype目前每年的增長速度超過100%。

　　問：Skype將怎樣與貝寶/ebay整合？

　　Skype本身是一個重要的業(yè)務。從毛利率來看，我們希望公司長期的毛利率達到35%，同時Skype達到25%左右。目前我們的毛利率為40%，其中貝寶為50%，Skype只有11%。

　　問：在澳大利亞市場你們強制使用貝寶，你們是否將在其他市場也這樣做？

　　這與我們2008年的業(yè)務重點有關，包括兩方面。首先是使eBay更加易用，其次是使eBay更加安全。貝寶能夠?qū)崿F(xiàn)安全性，能夠給予買家其他方式無法獲得的安全保證。我們將吸取澳大利亞市場的經(jīng)驗并將用于其他市場。對于我們是否將強制推廣貝寶的問題，目前我們還沒有這樣的計劃。

　　問：能否談談對于搜索的改進？

　　我們正在改變eBay的搜索功能，并且需要盡快完成。目前我們40%的年度交易總額來自于固定價格商品，并且我們擁有改進搜索必須的內(nèi)部交易數(shù)據(jù)，因此我們需要并能夠提供“最符合”的搜索結果。這種搜索考慮的因素包括賣家質(zhì)量、相關性和時間等。我們已經(jīng)在意大利這樣做，并將繼續(xù)改進定價/拍賣混合模型。

　　問：你們是否將亞馬遜視作競爭對手？為什么亞馬遜能夠做得較好？

　　電子商務市場的規(guī)模只有網(wǎng)下零售市場的5%至7%，兩者均有很大的發(fā)展空間。我們競爭性的重點在于價值和選擇。用戶可以通過eBay尋找到最低的價格和最多的選擇，這是我們的買家基礎。未來幾年中我們還將繼續(xù)改善購物體驗。對于賣家方面，主要的問題在于賣家規(guī)模。我們?nèi)狈Υ笮唾u家，因此我們將改正這一問題。我們和亞馬遜都能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定的增長。

　　問：能否談談中國業(yè)務？

　　中國業(yè)務給予我們很多經(jīng)驗。我們收購了易趣網(wǎng)并重新建設平臺，但是效果并不好。另一方面，我們在韓國與當?shù)仄髽I(yè)結為合作伙伴，由他們來建設新平臺并運營。我們將在中國以及亞洲其他小國家市場采用建合資企業(yè)的策略。

　　此外，我們還擁有跨國賣家聯(lián)盟（CBT）的權力，這使我們擁有獨特的能力。這是我們未來從中國市場受益的第二條途徑。我們已經(jīng)在中國銷往全球其他地區(qū)的商品方面獲得切實的增長。

　　第三，我們已經(jīng)擁有中國和印度研發(fā)中心，并完成越來越多的產(chǎn)品開發(fā)。（金童）