疫情倒逼教育培訓(xùn)機構(gòu)轉(zhuǎn)型,美聯(lián)教育全渠道商業(yè)價值得驗證
突如其來的一場疫情,使得教育培訓(xùn)行業(yè)快速行動,開始進行線上“供給”。
將教學從線下快速轉(zhuǎn)移到線上平臺并非易事,其中面臨著“技術(shù)”和“效果”這兩大挑戰(zhàn)。對于老牌大型機構(gòu)來說,要完成幾十萬學生陸續(xù)接入網(wǎng)課,首先要幫助成千上萬的老師快速適應(yīng)線上教學,其次再引導(dǎo)學員逐步進入線上授課的模式。這對于大部分中小機構(gòu)來說,核心需要解決的是線上平臺的運營問題。
由于中小機構(gòu)資金不足,缺乏線上基礎(chǔ)儲備而必須依賴第三方免費直播平臺,大多數(shù)都是基于阿里、騰訊云計算下的二次直播平臺,流量突然激增,對平臺的穩(wěn)定性是個極大考驗。如果穩(wěn)定性處理不好,老師講得再好,出現(xiàn)卡頓、掉線,體驗感也會很糟糕。
從線下教學轉(zhuǎn)到線上授課,短時間內(nèi)也很難產(chǎn)生很好的效果,因為要考慮到原有的老師習慣了線下面對面,一下子很難掌握線上授課全流程的熟悉和把控程度,還要考慮原有的線下教學內(nèi)容和線上教學場景的匹配程度等等因素。如果不能很好地解決這些問題,倉促轉(zhuǎn)到線上教學模式,無法保證學員的學習效果,同樣無法解決學員“退費”的問題,更會影響機構(gòu)的品牌形象。
在這次轉(zhuǎn)型戰(zhàn)“疫”中,中國領(lǐng)先的全渠道英語教學服務(wù)供應(yīng)商美聯(lián)教育集團(納斯達克股票代碼:METX,以下簡稱“美聯(lián)教育”或“公司”)充分發(fā)揮全渠道業(yè)務(wù)模式開展線上業(yè)務(wù),線下學生迅速轉(zhuǎn)向在線課程,最大程度保障了學員的權(quán)利,也降低了美聯(lián)教育的運營費用及疫情帶來的負面影響。
美聯(lián)教育之所以能夠快速達到成效,主要是依托于旗下的“立刻說”線上平臺。“立刻說”創(chuàng)立于2015年,是美聯(lián)教育布局線上的重要一步。經(jīng)過多年的發(fā)展,“立刻說”早已枝繁并茂了。在“立刻說”平臺上,用戶可以自選教師和課程,而且是7*24小時服務(wù),因此這種靈活自主的服務(wù)方式對學員具有極大吸引力。
據(jù)美聯(lián)教育最新發(fā)布的第三季度業(yè)績預(yù)測,旗下網(wǎng)上英語教學平臺“立刻說”在新冠肺炎疫情后的增長和盈利能力繼續(xù)保持強勁表現(xiàn),2020年第三季度注冊用戶數(shù)量環(huán)比增長54%,總收現(xiàn)環(huán)比增長22%。美聯(lián)教育的線上英語教學業(yè)務(wù)目標是要在2020年底實現(xiàn)收入約3.4億元,按年增長30%,并實現(xiàn)凈利潤約1600萬元(對比去年同期凈利潤為150萬元)。美聯(lián)教育的全渠道平臺和 “立刻說”日益提升的品牌知名度持續(xù)加強公司競爭優(yōu)勢以吸納客戶。
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