診所新模式興起：連鎖化經(jīng)營 線上巨頭殺向線下

“小病到社區(qū)、大病上醫(yī)院”，這是新醫(yī)改倡導(dǎo)的分級診療模式，也被視為緩解“大醫(yī)院看病難”的重要手段。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心覆蓋范圍和服務(wù)能力有限，個體診所難獲患者信任的情況下，一種連鎖化經(jīng)營診所的模式正在興起?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，這種品牌化、規(guī)?；倪B鎖診所，正試圖撬開基層醫(yī)療的大市場。

大醫(yī)院看病難，小診所難信任。于是，一些人看到商機(jī)，開始布局連鎖診所。

近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅成都就有兩家連鎖診所正在加緊擴(kuò)張，一家欲打造診所療界的“紅旗連鎖”，另一家欲結(jié)合線上線下打造“中國式醫(yī)療健康服務(wù)uber模式”。

不僅在成都，多地連鎖診所都在加緊布局。陜西強(qiáng)森醫(yī)療前不久剛獲5000萬元戰(zhàn)略投資，規(guī)劃在全國建1000家社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu);春雨醫(yī)生規(guī)劃今年底布局500家診所;中國平安規(guī)劃未來十年建1萬家診所……連鎖診所混戰(zhàn)啟幕。

線下線上巨頭為何紛紛布局連鎖診所?多名業(yè)內(nèi)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，個體診所呈“小、亂、差”特征，遇發(fā)展瓶頸，而連鎖診所具有品牌化、規(guī)?；?、規(guī)范化等優(yōu)勢，是基層診所未來的發(fā)展趨勢。

連鎖診所混戰(zhàn)啟幕

短短一年時間，百匯吉連鎖診所以燎原之勢出現(xiàn)在成都大街小巷。據(jù)百匯吉數(shù)據(jù)顯示，截至2014年8月，百匯吉連鎖診所網(wǎng)點有20個;截至今年7月，百匯吉網(wǎng)點已達(dá)260多個。

百匯吉連鎖診所總經(jīng)理楊勛表示，根據(jù)規(guī)劃，百匯吉將以成都為起點，2年內(nèi)實現(xiàn)全省跨市發(fā)展，4年內(nèi)實現(xiàn)全國跨省發(fā)展，3年網(wǎng)點發(fā)展目標(biāo)1000個，覆蓋200萬個家庭。

在百匯吉連鎖診所瘋狂擴(kuò)張的同時，成都另外一家連鎖診所呂醫(yī)生也在加緊布局。一年前，曾經(jīng)營一家二級醫(yī)院的呂奉平賣掉醫(yī)院70%股權(quán)，開始專注發(fā)展連鎖診所。據(jù)她介紹，目前呂醫(yī)生連鎖在營診所8個，在裝修診所3個，今年年底前預(yù)計布局網(wǎng)點20到25個。

全國范圍內(nèi)很多地方都在布局連鎖診所。而且，不少連鎖診所背后不乏資本大鱷。成立僅1年多的陜西強(qiáng)森醫(yī)療今年4月份獲得德輝資本5000萬元的戰(zhàn)略投資，規(guī)劃在全國建設(shè)1000家社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，欲成為社區(qū)醫(yī)療連鎖第一品牌。

今年4月，卓正醫(yī)療獲得一家香港投資機(jī)構(gòu)領(lǐng)投，經(jīng)緯中國跟投的1750萬美元融資。完成此輪融資后，卓正醫(yī)療在除深圳、廣州之外的城市布局網(wǎng)點的規(guī)劃將會提速。

今年4月平安高管透露了一個宏大計劃：未來10年，平安計劃在全國設(shè)立1萬家診所。楊勛告訴記者，不管是卓正醫(yī)療，還是平安的萬家診所規(guī)劃，主要是走高端路線，服務(wù)對象為高端人群，而面向大眾的基層連鎖診所全國范圍內(nèi)還鮮有布局。呂奉平亦認(rèn)為，目前全國范圍內(nèi)規(guī)模較大的幾家連鎖診所，都是定位高端人群，服務(wù)普通老百姓的連鎖診所市場幾乎是空白。

線上巨頭殺向線下

線下混戰(zhàn)啟幕，線上也熱鬧非凡。丁香園、春雨醫(yī)生在內(nèi)的線上巨頭，也在高調(diào)布局線下連鎖診所。

今年5月份，曾獲5000萬美元融資的春雨醫(yī)生宣布，于全國5個重點城市開設(shè)25家線下診所，為用戶提供線上加線下全流程醫(yī)療服務(wù)。按照規(guī)劃，到2015年底，春雨醫(yī)生線下診所的數(shù)量將達(dá)300家。

據(jù)公開報道，春雨診所采用“輕資產(chǎn)”模式，即合作醫(yī)院提供閑置資源，包括場所、硬件設(shè)備等，春雨通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)配提供醫(yī)生及服務(wù)。簡言之，醫(yī)院僅提供一個符合春雨要求的診室，春雨提供流動的醫(yī)生。

春雨醫(yī)生官網(wǎng)顯示，春雨醫(yī)生擁有7300萬用戶、25萬注冊醫(yī)生。擁有如此龐大的用戶群和醫(yī)生資源，春雨醫(yī)生為何還要布局線下連鎖診所?業(yè)內(nèi)認(rèn)為，線上輕問診賺不了大錢，如果運用現(xiàn)有資源線下發(fā)展，未來才會有更多盈利空間。

中鈺資本投資部副總裁郭慶告訴記者，春雨醫(yī)生如果一直走輕問診模式，走下去將是敗局。因為醫(yī)生通過這種形式的遠(yuǎn)程問診，不能解決實質(zhì)性問題，“雖然春雨醫(yī)生早期能搶走一些百度關(guān)于醫(yī)療、藥品搜索的流量，但這種方式不可持續(xù)，于是春雨醫(yī)生開始發(fā)展線下診所。”

而丁香園同樣實力雄厚，去年剛獲騰訊7000萬美元戰(zhàn)略投資。和春雨醫(yī)生整合醫(yī)院閑置診室不同，丁香園走的是自建診所的“重資產(chǎn)”模式。

連鎖化是未來趨勢

線上線下巨頭為何爭先布局連鎖診所?多名業(yè)內(nèi)人士表示，診所連鎖化經(jīng)營是未來發(fā)展趨勢。

北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心教授李玲表示，醫(yī)療信息化背景下，個體診所信息化成本太高，發(fā)展空間有限，“從國際大趨勢看，個體診所是在衰敗的，以美國為例，診所醫(yī)生在向醫(yī)院發(fā)展，或者以合伙人形式出現(xiàn)，信息化背景下，個體模式很難成功。”

近年來，美國興起了一個名為“一分鐘診所”的連鎖診所。該診所一般開在連鎖藥房中，面積不到10平方米，按照標(biāo)準(zhǔn)化的程序診治幾種普通疾病。依靠這種特別的連鎖化商業(yè)模式，“一分鐘診所”9年間在美國49個城市開了569家診所，在創(chuàng)辦的第6年就被1.6億美元收購。

和美國個體診所萎縮不同，中國個體診所數(shù)量在增加。據(jù)國家衛(wèi)計委數(shù)據(jù)顯示，診所(衛(wèi)生室)2014年3月底的數(shù)量為185741個，同比增加6013個。不過，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國個體診所數(shù)量雖多，但質(zhì)量不高。楊勛說，個體診所“小、亂、差”，社會信賴程度不高，而且面臨經(jīng)營模式單一、經(jīng)營手法落后、利潤增長點少、經(jīng)營成本高、競爭壓力大等問題，“單點獨立運行的個體診所生存將會困難，診所品牌化、規(guī)?；⒁?guī)范化、連鎖化經(jīng)營是必然趨勢。”

在呂奉平看來，個體診所很多都停留在九十年代水平，經(jīng)營狀況差，而且沒有人幫助個體診所醫(yī)生提高，連鎖化經(jīng)營才是以后的大趨勢。北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心負(fù)責(zé)人史立臣告訴記者，目前，政府對基層醫(yī)療的監(jiān)管和扶持還主要在集中在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心上，對個體診所的監(jiān)管較少。如果能沉下來做基層診所，很有發(fā)展空間，而基層診所連鎖化是未來發(fā)展大趨勢。

在史立臣看來，以醫(yī)院為核心，做連鎖診所是最好的途徑，“資本可以先收購一家醫(yī)院，然后所有診所都依托醫(yī)院，并打著醫(yī)院的牌子擴(kuò)張，這樣還能解決轉(zhuǎn)診和社保問題。”