VC增值平臺：關乎名譽和口碑 從來不是一坨狗屎

本文來自海外著名科技博客VentureBeat，英文原文出自Kyle Lacy之手 ，中文版由天地會珠海分舵進行編譯。文章主要是針對前幾天德國VC Christian Claussen的一篇文章《資深投資人: VC的“增值平臺”就是一坨狗屎》所提出的觀點進行反擊，歡迎大家參照閱讀。兩文皆言辭犀利，針鋒相對，言之有物，也許我們國內的創(chuàng)始人和VC們都可以從中獲益...

在VentureBeat的最近一篇文章《資深投資人: VC的“增值平臺”就是一坨狗屎》中，一個來自歐洲Ventech風投公司的叫做Christian Claussen的VC對風投的"增值平臺"進行了好一番狂轟猛炸。

該篇文章看上去很有可能是專門針對OpenView聯(lián)合創(chuàng)始人Scott Maxwel、Brad Feld 以及Marc Andreessen最近所編寫的一篇支持VC"增值平臺"模式的文章，Claussen嘗試從各個角度來對該文章所描述到的VC增值模式進行密集的攻擊。雖然文章中他言辭鋒利，說的天花亂墜的，但是，我可以很負責任的告訴你，Claussen在該文章中大部分的觀點都是站不住腳的!

對，外面確實有那么一小部分VC公司在兜售“增值平臺”這個服務，目的只是為了敲定一筆新的投資，事后卻沒有兌現(xiàn)為所投資的企業(yè)提供增值服務的承諾。但是Claussen只是一葉蔽目，沒有看到其實還有很多其他的VC為所投資的企業(yè)，在“增值服務”上面一直所提供的久經考驗，反復錘煉的行之有效的服務。同時也正是因為并非每個“增值”團隊都是在相同的環(huán)境條件下建立起來的，所以我們不同的VC才能為它們各自的投資組合(企業(yè))的成長和擴展，提供適合各自的對號入座的有差異化而行之有效的增值服務。

好的增值服務必須高度定制且有差異化

文章中Claussen指出創(chuàng)新型初創(chuàng)企業(yè)需要的是量身定做的運營支持和資源，這個我是手腳并舉的贊成。但是，Claussen文章中認為所有VC提供的增值服務都是千篇一律毫無特色可言的，是完全沒有專門針對不同的企業(yè)的需求進行量身定做的。對此，我很難茍同。我認為事實正好相反，大部分VC不是有著長期關注尼基(niche，這里可以理解為專業(yè)領域)投資方面的經驗，以便能提供高度專業(yè)化的服務，就是有著曾經親自創(chuàng)業(yè)的大量的久經歷煉的寶貴經驗，來幫助更多無數的其他企業(yè)進行擴張，或者兩者兼有之。

當OpenView在2006年創(chuàng)立的時候，我們就決定將我們的投資關注在一個非常特定的市場上面-- 那就是只關注投資那些處于擴張階段的基于SaaS技術的B2B企業(yè)。慢慢的我們就在這個特別的行業(yè)積累下了大量的專業(yè)技能和信息，然后我們才開始在為企業(yè)提供增值服務上大展拳腳。我們的增值服務團隊中的所有成員都曾經是在B2B公司中長期工作，并積累了大量相關行業(yè)運作技能的專業(yè)人才，而現(xiàn)在他們正在運用著他們的這些專業(yè)技能來幫助我們的投資組合進行自我增值。

增值團隊以企業(yè)成功為己任

Claussen的第二個論點是聲稱增值團隊的存在會讓VC很難去扮演好一個專門為企業(yè)保駕護航的博學的導師角色。這，完完全全就是無稽之談，根本沒有事實根據。試問，還有一種比為企業(yè)提供整個專業(yè)的“增值團隊”去提升企業(yè)的招聘，銷售，和市場水平更好的更明顯的為企業(yè)服務的方式嗎?你要知道，VC攢取利益的方式，正是需要讓所投資的每個企業(yè)快速的成功，并從中獲利，然后迅速的功成身退，抽身出來尋求下一個投資機會。所以如果VC給企業(yè)提供的增值服務是妨礙該企業(yè)快速獲得成長和成功的話，那么我們不是在跟我們自己投資進去的真金白銀開玩笑嗎?

增值服務項目應該是可選的

另外很重要的一點是，企業(yè)是有權選擇是否參加VC所提供的增值服務計劃的，這并非強制性的。大部分這些項目都是(且本應是)可選的。優(yōu)秀的VC公司從來不會強迫它們的投資組合必須要接受自己的幫助服務，且在新投資進來的時候，企業(yè)與VC所簽訂的條款也不應該附加這個選項。相反，VC應該在企業(yè)碰到它們缺乏經驗和專業(yè)人才的領域的時候，才會給企業(yè)提供相關的增值服務。

增值服務團隊的失敗將影響VC安身立命的聲譽

在一個像風投這樣競爭非常激勵的行業(yè)里面，名譽和口碑就是一切。如果一個VC在和所投資的企業(yè)簽訂條款的時候引誘該企業(yè)創(chuàng)始人接受了VC所提供的增值服務，而事后又沒有兌現(xiàn)的話，那么這個VC的增值團隊就很快在這個行業(yè)沒有存在的必要性了，而同時VC公司的聲譽也就大大受損，從而VC自己就會元氣大傷，很難立足了。

同時，你要相信，當有多家VC向企業(yè)伸出將欲投資的橄欖枝的時候，我們的企業(yè)家們肯定會在跟任何一家拍板之前積極主動的進行調查和參考。當企業(yè)家多方打聽，發(fā)覺所謂的增值服務等高尚的口號只是該VC的自我營銷手段而已，并非能夠真正的給企業(yè)提供實質意義的增值的話，企業(yè)家就會懷疑該VC所提供的其他的東西是否也僅僅是紙上談兵而已了。

真正的自我增值項目的成果可以量化

最后，增值服務從來就不是一種猶如隔岸觀花般模糊不清、無法量化的服務。相反，它們應該是可衡量且可跟蹤的服務，是能經受得起放在顯微鏡下仔細觀察的服務。

比如，VC增值團隊所提供的招聘服務支持團隊，應該很清楚在不同時期，企業(yè)所需要的是什么樣的人才，并且很清楚從哪里可以找到這些人才候選人。

同時，VC增值團隊所提供的銷售和市場服務應該和最開始和企業(yè)一起制定的目標相吻合，都是可以衡量的，無論最終衡量的方法是新增訪問量百分比，敲定的交易次數，還是其他方式。

如果一個提供增值服務的VC真的能把為企業(yè)增值這個事情給做好的話，它從來就不會覺得為所投資的企業(yè)提供專業(yè)靠譜的統(tǒng)計數據是個多么難以企及的難題。

總的來說，和Claussen嘗試讓我們相信的觀點相反，VC所提供的增益服務是嘗試兼顧所有人的利益，從創(chuàng)始人到進行投資的VC公司。畢竟，如Marc Andreessen所言，幫助VC的投資組合們“更快的邁向成功”，讓VC可以更快的獲利并功成身退，從而讓VC公司本身的有限合伙投資人(LPs)們得到更多的利益，這樣每個人都成為了贏家。