育果網(wǎng)馬于堃：棄醫(yī)創(chuàng)業(yè) 做高端醫(yī)療客戶互交平臺(tái)

i黑馬：馬于堃，出身于醫(yī)學(xué)世家，曾經(jīng)在天壇醫(yī)院做醫(yī)生十年，2013年棄醫(yī)創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)為高端醫(yī)療客戶互交平臺(tái)育果網(wǎng)創(chuàng)始人。其實(shí)，放棄做醫(yī)生，對(duì)于馬于堃而言并不容易。

她談及當(dāng)時(shí)的經(jīng)歷，“那時(shí)我的執(zhí)業(yè)醫(yī)院是知名的三甲醫(yī)院，科室也很好，父母都在醫(yī)療崗位，他們反對(duì)我離職創(chuàng)業(yè)。我有兩年的時(shí)間是在兼職干，后來父母發(fā)現(xiàn)我的生存能力已經(jīng)大大超出了他們的預(yù)估，也承認(rèn)我做的這份事業(yè)可以改變很多人，所以才同意我全身心地創(chuàng)業(yè)。還好，我先生倒是支持我，只要不因?yàn)樘度雱?chuàng)業(yè)耽誤到家里就可以了。”

她在慈善晚宴上的開場白，也道出了創(chuàng)業(yè)的艱辛，“作為媽媽，我由衷地體會(huì)到做母親的不易;作為創(chuàng)始人，育果猶如我的第二個(gè)孩子，兩年來，育果經(jīng)歷了很多風(fēng)雨……”

以下文字來自《寧靜訪談錄》：

問：先聊聊你做醫(yī)生的經(jīng)歷吧?為什么選擇做醫(yī)生?

馬于堃：選擇醫(yī)生這條道路與家傳有關(guān)。我的姥爺和姥姥都是北醫(yī)畢業(yè)的，我的母親是中醫(yī)，我的爸爸是醫(yī)工部的，從小我就跟著家里人感受醫(yī)療，從看醫(yī)書到跟隨值班，從上醫(yī)院里面的幼兒園到在醫(yī)院里面玩耍，那個(gè)時(shí)候看見父親母親都穿著白大褂，看到和接觸到最熟悉的場景就是醫(yī)院，玩的游戲也是與醫(yī)院相關(guān)的，一會(huì)扮演病患一會(huì)扮演醫(yī)生。我甚至覺得醫(yī)院里的消毒水的味道都很可愛。

受到家庭的影響，我在高考時(shí)也毫不猶豫地選擇了學(xué)醫(yī)，從第一志愿報(bào)到第三志愿，鐵了心的要去當(dāng)醫(yī)生，實(shí)現(xiàn)小時(shí)候的夢(mèng)想。后來夢(mèng)想成真，我在天壇醫(yī)院內(nèi)分泌科做醫(yī)生近10年。

問：那為什么放棄做醫(yī)生?你創(chuàng)業(yè)的初衷是什么?

馬于堃：如果不是被觸動(dòng)，我想我會(huì)一直堅(jiān)持著小時(shí)候的夢(mèng)想。2011年2月，我當(dāng)了媽媽，那個(gè)時(shí)候覺得很幸福。但小孩免不了生病，一生病就得去醫(yī)院，我雖然可以改變看病的軟件，比如請(qǐng)主任看病，減少排隊(duì)，但我改變不了就診的硬件，比如住院還是多人病房，或者無法留陪。對(duì)于有了孩子的媽媽來說，期待能給孩子更好的服務(wù)。

恰巧，那個(gè)時(shí)候在北京的私立醫(yī)院悄然而起，去私立醫(yī)院就診可以給孩子一個(gè)理想的就診環(huán)境和更好的就診體驗(yàn)，但私立醫(yī)院的費(fèi)用是比較高的。于是，2011年9月，我為孩子買了高端醫(yī)療保險(xiǎn)，這種保險(xiǎn)可以覆蓋很多在私立醫(yī)院就診的費(fèi)用。但我在使用的時(shí)候遇到了很多問題，比如，我不知道如何解讀里邊的條款、我不知道哪種情況是事后理賠、我不知道與我一樣使用這種保險(xiǎn)的人，在遇到問題時(shí)是如何解決的。

正是因?yàn)槭褂眠@款保險(xiǎn)，我發(fā)覺可能有很多與我一樣在使用保險(xiǎn)的媽媽們，在遇到問題的時(shí)候不知道怎么辦。所以，我就創(chuàng)辦了一個(gè)論壇，希望能幫助更多的媽媽們，當(dāng)她們遇到問題的時(shí)候，可以直接在論壇上找到答案。

我是醫(yī)生，從醫(yī)的職業(yè)生涯讓我在家里就能初步判斷孩子是否需要去醫(yī)院，哪家醫(yī)院的哪個(gè)科室看這種疾病是最擅長的。但更多的媽媽對(duì)此并不了解，她們熱切地想知道這些經(jīng)過實(shí)踐的心得，因?yàn)閻酆⒆拥男氖且粯拥?。所以，我就想用醫(yī)生的從業(yè)經(jīng)歷加?jì)寢尩慕巧?chuàng)造一個(gè)平臺(tái)，為更多的孩子與媽媽提供貼心的服務(wù)。

從中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)來看，高收入群體會(huì)不斷增長，他們對(duì)于更舒適更便利的醫(yī)療資源的需求是剛性的，包括保險(xiǎn)在內(nèi)的金融體系也會(huì)不斷完善。這就為育果平臺(tái)的崛起和擴(kuò)張奠定了良好的環(huán)境基礎(chǔ)。從育果的創(chuàng)辦地點(diǎn)看，北京恰好是高收入人群與高端醫(yī)療資源的匯聚之地，理順北京市場，無疑可以為育果在全國的展開打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我本人的醫(yī)療專業(yè)知識(shí)與職業(yè)生涯所積累的高端醫(yī)療資源，是育果得以從想法走向落地的第一推動(dòng)力。

問：你描述的為孩子看病的過程，恐怕每個(gè)愛孩子的媽媽都有著刻骨銘心的經(jīng)歷和苦惱。為什么取名“育果”?你的育果網(wǎng)是如何幫助有需求的媽媽們減少或減輕這種苦惱的?

馬于堃：育果網(wǎng)主要解決用戶找高端醫(yī)療和信息不對(duì)稱的困難問題。育果網(wǎng)作為社交信息平臺(tái)，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師和保險(xiǎn)中介都有展示自我的空間，并接受用戶的點(diǎn)評(píng)，同時(shí)給予其他用戶一個(gè)參照。育，是養(yǎng)育，是媽媽懷胎39周的結(jié)果;果，是孩子，是希望。果，也是我先生我孩子的姓氏諧音。育果，就是這么來的。

問：育果目前處于什么狀態(tài)?在創(chuàng)業(yè)的過程中，你遇到最困難的問題是什么?

馬于堃：目前育果已經(jīng)拿到A輪投資，處于市場擴(kuò)張期。在創(chuàng)業(yè)過程中，最困難的是招人與用人，這也是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)面臨的普遍問題。作為醫(yī)生，終其一生只能解決少數(shù)人的問題，但做育果網(wǎng)平臺(tái)，可以幫助更多的人，這促使我無論面臨什么困難，都堅(jiān)持把育果做下去?，F(xiàn)階段育果最需要的是，吸納更多的商業(yè)合作伙伴，無論是醫(yī)院、醫(yī)師還是其他合作伙伴，育果都希望能夠一起攜手共進(jìn)。

問：對(duì)于育果，你有怎樣的期待?

馬于堃：我希望育果能成為一個(gè)全國性的高端醫(yī)療資源優(yōu)化配置的大平臺(tái)。就中國目前的醫(yī)療的產(chǎn)業(yè)格局來看，醫(yī)療資源供給和客戶需求之間，還有很多可以對(duì)接和整合的空間。尤其是醫(yī)療資源的透明度方面，因?yàn)獒t(yī)療產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)整合的層面不夠深入，許多優(yōu)秀的醫(yī)生資源未能被廣大消費(fèi)者知曉，這些都是育果打造資源對(duì)接大平臺(tái)力圖解決的問題。

此外，民間對(duì)于保險(xiǎn)還有一些這樣或那樣的誤解，但在高端收入人群中已經(jīng)不存在重新教育的問題，所以這是一個(gè)突破口。我相信，隨著意識(shí)的增強(qiáng)，育果平臺(tái)的覆蓋面也會(huì)越來越大。

我個(gè)人希望在促進(jìn)育果成長壯大的過程中，更多地把時(shí)間和精力放在平臺(tái)戰(zhàn)略的規(guī)劃與構(gòu)建上，更多地站在產(chǎn)業(yè)演化的視野下整合各種資源，盡己之力推進(jìn)中國醫(yī)保的發(fā)展，讓更多的人用最少的錢，享受最好的醫(yī)療。

問：作為創(chuàng)業(yè)者，你最有感觸的是什么?

馬于堃：我最想說的是，愛就是分享。只有心中有愛，只有善于分享和樂于分享，創(chuàng)業(yè)者才能擁有一種資源整合的視野。視野越大，心胸越大，平臺(tái)才能做得越大，走得更遠(yuǎn)。