Sam Altman：《如何創(chuàng)業(yè)》之執(zhí)行力篇

今天我們來(lái)談一談執(zhí)行力。對(duì)于大多數(shù)創(chuàng)始人來(lái)說(shuō)，執(zhí)行并不是一件非常有意思的事情，但是它卻是一件非常關(guān)鍵的事情。很多創(chuàng)始人都認(rèn)為只要找到優(yōu)秀的創(chuàng)意，然后自己就能夠登上雜志封面了。但是現(xiàn)實(shí)是，作為一名創(chuàng)始人，意味著你要在許多年中不斷的執(zhí)行自己的想法，而且這個(gè)工作你無(wú)法外包給其他人。

管理好一家企業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵方式，就是要先管理好自己。在一家初創(chuàng)企業(yè)中，創(chuàng)始人是所有人效仿的對(duì)象。無(wú)論創(chuàng)始人做什么，都會(huì)變成企業(yè)文化。因此，如果你想建立一個(gè)所有人都努力工作的文化，你自己就必須先努力工作。你不能指望著COO去做這樣的事情。整個(gè)公司都應(yīng)該能夠看到你瘋狂工作的身影。正如我此前所說(shuō)過(guò)的，有好創(chuàng)意的人很多，但是能夠執(zhí)行好這些創(chuàng)意的人卻很少。創(chuàng)意本身并沒(méi)有太大的價(jià)值，只有將創(chuàng)意執(zhí)行好，它才能為你創(chuàng)造財(cái)富。

在工作中投入努力 選擇工作的重點(diǎn)

執(zhí)行力的一個(gè)重要部分，就是在工作中投入努力?？偸怯腥藛?wèn)我什么才是CEO，CEO做主要的工作是什么。一名CEO的主要工作，大約有5種以上。以下這5種是一名CEO在上任初期經(jīng)常會(huì)遇到的工作。前四個(gè)是人們?cè)谡劦紺EO時(shí)首先想到的事情，它們分別是：制定愿景、融資、將企業(yè)理念和任務(wù)推銷(xiāo)給所有人，例如你想要招聘的人，董事會(huì)，合作伙伴和媒體等、招聘以及管理團(tuán)隊(duì)。而第五種，就是制定企業(yè)的執(zhí)行力水平，大多數(shù)創(chuàng)始人總是忽略這一點(diǎn)，或是不喜歡這個(gè)工作，但是在我看來(lái)，這件事其實(shí)是CEO最重要的工作，而且必須由CEO本人來(lái)完成。

在談到執(zhí)行力的時(shí)候，我們可以將其分為兩個(gè)關(guān)鍵部分：第一，你能否知道下一步應(yīng)該做什么?第二，你能否將其完成?我們假設(shè)你現(xiàn)在已經(jīng)知道了下一步要做什么，我們今天主要來(lái)討論一下如何將下面的工作完成。我總是喜歡問(wèn)創(chuàng)始人下面這個(gè)問(wèn)題：你的時(shí)間和資金都用在哪些工作上了?創(chuàng)始人對(duì)于這個(gè)問(wèn)題所給出的答案，能夠讓我了解到他們心目中哪些工作才是最重要的工作。

做一名企業(yè)創(chuàng)始人，最困難的事情之一，就是每一天都會(huì)有大量的事情要你解決，每一件事情都非常重要，需要你集中注意力。你必須在所有這些事情中，選擇最重要的2-3種去主要解決，然后試著忽略其他重要程度較低的工作，將它們分配給其他人去做，或是推遲到其他時(shí)間去完成。在所有這些事情中，有些在部分創(chuàng)始人眼中可能非常重要，例如接受大量采訪、參加會(huì)議、尋找企業(yè)顧問(wèn)等，其實(shí)它們的重要程度并沒(méi)有你想象的那么高。在企業(yè)發(fā)展的不同階段，最重要的事情總是在不斷的變化著，但是你的目標(biāo)并不會(huì)變，那就是找到最重要的那幾項(xiàng)工作，優(yōu)先解決這些問(wèn)題。

每一天你只能優(yōu)先解決2-3件事情，因?yàn)檫€會(huì)有其他的事情不斷出現(xiàn)，如果你沒(méi)有學(xué)會(huì)如何挑選出最重要的工作，那么所有事情你都無(wú)法良好解決。這對(duì)于創(chuàng)始人來(lái)說(shuō)非常困難，但是你必須要學(xué)會(huì)。

要學(xué)會(huì)說(shuō)“NO”

創(chuàng)始人都喜歡解決問(wèn)題，當(dāng)有新問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，我們總是會(huì)傾向于立刻將其解決。然而，要想提高企業(yè)的執(zhí)行力，你必須要學(xué)會(huì)經(jīng)常說(shuō)：“No”。在先后出現(xiàn)的100個(gè)問(wèn)題中，你有97次都應(yīng)該說(shuō)No，你的精力有限，因此必須將精力放在最重要的問(wèn)題上。很多初創(chuàng)企業(yè)都有一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是沒(méi)找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展中的主要工作。他們工作的非常努力，但是遺憾的是這種努力沒(méi)有放在正確的事情上，因此他們最后依然收獲了失敗。對(duì)于大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，你沒(méi)有進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的資本，只有拿出了市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，你才會(huì)被認(rèn)可。因此，如果你將時(shí)間、資金和精力浪費(fèi)在錯(cuò)誤的工作上，無(wú)論你有多努力，也沒(méi)有人會(huì)在意。

因此，每一天你都要問(wèn)自己今天要專(zhuān)注于哪些工作上。每一天的工作都應(yīng)該有一個(gè)目標(biāo)，這一點(diǎn)非常重要。在我認(rèn)識(shí)的大多數(shù)優(yōu)秀創(chuàng)始人中，他們中的每一個(gè)人都會(huì)在每天給公司制定一個(gè)小小的前進(jìn)目標(biāo)，然后將這個(gè)目標(biāo)告知給公司內(nèi)的每一個(gè)人。這些目標(biāo)可以是在今天開(kāi)始發(fā)售產(chǎn)品、獲得一定規(guī)模的增長(zhǎng)、提高用戶(hù)活躍度或是完成某個(gè)關(guān)鍵職位的招聘等。這些目標(biāo)是可以告訴給公司內(nèi)所有員工的，要讓所有人朝著這個(gè)目標(biāo)努力，有了這樣的動(dòng)力，你就可以較為輕松的提高企業(yè)的執(zhí)行力了。

要給整個(gè)企業(yè)制定一個(gè)目標(biāo) 加強(qiáng)溝通

創(chuàng)始人會(huì)給整個(gè)企業(yè)的工作定下基調(diào)。無(wú)論創(chuàng)始人更在意哪些工作，你要給企業(yè)定下目標(biāo)。最好的創(chuàng)始人會(huì)不斷重復(fù)這個(gè)制定目標(biāo)的過(guò)程，而且他們重復(fù)的頻率比你想象的要高的多。他們會(huì)把目標(biāo)打印出來(lái)掛在墻上，在于員工對(duì)話(huà)的時(shí)候也討論這些目標(biāo)，在公司每周的例會(huì)上也會(huì)重復(fù)這些目標(biāo)。在所有工作中，有一項(xiàng)工作是需要你一定不斷關(guān)注的，那就是進(jìn)行不斷的溝通。因此，正如我們前幾次所說(shuō)的，如果你和你的聯(lián)合創(chuàng)始人不是那么熟悉，你就有可能無(wú)法與其進(jìn)行良好的溝通。即使你的公司規(guī)模很小，只有4-5個(gè)人，一次溝通中斷，就足以讓這些人朝著不同的方向進(jìn)行工作，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)開(kāi)始走下坡路。

對(duì)于一家初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，增長(zhǎng)和前進(jìn)的勢(shì)頭也是你必須時(shí)刻關(guān)注的東西，因?yàn)檫@兩種東西是初創(chuàng)企業(yè)賴(lài)以生存的因素，無(wú)論發(fā)展到哪個(gè)階段，你都不能忽略這兩個(gè)因素，否則你的初創(chuàng)企業(yè)就會(huì)變的毫無(wú)用處。你必須要不斷的依靠各種數(shù)據(jù)和指標(biāo)來(lái)了解并且評(píng)估當(dāng)前的工作。而且你還要非常保持非常高的警惕度，不斷的問(wèn)自己：“我們現(xiàn)在在關(guān)注企業(yè)增長(zhǎng)嗎?”如果你發(fā)現(xiàn)自己在說(shuō)這樣的話(huà)：“我們的增長(zhǎng)情況不是太好，但是我們?cè)谧隽硪患ぷ鳌Ｎ覀儧](méi)有明確的產(chǎn)品發(fā)售時(shí)間安排，因?yàn)槲覀冊(cè)诿χ懔硪患ぷ鳌?rdquo;那么你一定要小心了，無(wú)論你現(xiàn)在在忙什么，都不能放下增長(zhǎng)和前進(jìn)勢(shì)頭，否則你將會(huì)迎來(lái)災(zāi)難。

因此，你必須找到正確的指標(biāo)，專(zhuān)注于這些指標(biāo)的改善，讓你獲得增長(zhǎng)和前進(jìn)勢(shì)頭。不要為了其他的事情而分神，也不要過(guò)分專(zhuān)注于其他事情上。很多企業(yè)都會(huì)犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤，那就是他們過(guò)分的關(guān)注公共關(guān)系。其實(shí)很多時(shí)候，雖然良好的公共關(guān)系會(huì)讓你看上去光彩照人，但是這些都只是假象，這種公共關(guān)系不會(huì)為你帶來(lái)任何結(jié)果。雖然你現(xiàn)在在公眾面前獲得了良好的形象，但是一年以后，這個(gè)形象不會(huì)為你帶來(lái)任何價(jià)值，而且到那個(gè)時(shí)候，這個(gè)形象也會(huì)蕩然無(wú)存。記住，無(wú)論今天有多少媒體對(duì)你進(jìn)行報(bào)道，將你宣傳成下一個(gè)某某某，如果你過(guò)分追求這種報(bào)道，一年以后你一定會(huì)一無(wú)所獲，媒體也會(huì)無(wú)情的拋棄你，這種感覺(jué)你一定不會(huì)喜歡。

一定要注意控制工作的強(qiáng)度

對(duì)于執(zhí)行力，另一個(gè)需要你注意的事情，就是工作強(qiáng)度。通常情況下，大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)的工作強(qiáng)度只是維持在一般的水平。我的一個(gè)朋友曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)，初創(chuàng)企業(yè)獲得成功的秘訣，就是極端的專(zhuān)注度和極端的工作強(qiáng)度。除了初創(chuàng)企業(yè)之外，你可能還擁有其他東西，例如家庭，但是除了家庭之外，你可能需要為你的初創(chuàng)企業(yè)放棄所有其他東西。在經(jīng)營(yíng)一家初創(chuàng)企業(yè)的同時(shí)維持好工作和家庭的關(guān)系，這是很多創(chuàng)業(yè)者所追求的，但是它卻異常艱難。雖然聽(tīng)上去很讓人傷心，但是這卻是事實(shí)，創(chuàng)業(yè)就是這樣。初創(chuàng)企業(yè)有很多的優(yōu)點(diǎn)，有很多吸引人的地方，但是需要為其放棄所有，也是創(chuàng)業(yè)最嚇人的地方。創(chuàng)業(yè)需要你全身心的投入，這種投入是難以用語(yǔ)言形容的。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是你需要有超過(guò)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意愿，為達(dá)到這個(gè)目的，你要放棄許多。

好消息是，在正確的工作內(nèi)容上，你只要一點(diǎn)點(diǎn)的加班，就可以制造巨大的區(qū)別。我想舉一個(gè)例子，這是消費(fèi)者網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品方面的病毒系數(shù)。假設(shè)你是一家網(wǎng)站的CEO，你單個(gè)現(xiàn)有用戶(hù)能夠?yàn)槟銕?lái)多少新用戶(hù)?如果這個(gè)數(shù)字是0.99，那么這家公司的增長(zhǎng)最終將會(huì)停滯，公司也會(huì)消亡;如果這個(gè)數(shù)字是1.01，那么你的增長(zhǎng)將會(huì)一直持續(xù)，你也會(huì)迎來(lái)讓你開(kāi)心的結(jié)果。

就是這一點(diǎn)點(diǎn)的區(qū)別，將會(huì)讓你收獲截然不同的兩種結(jié)果。當(dāng)我們和成功的企業(yè)創(chuàng)始人進(jìn)行對(duì)話(huà)的時(shí)候，他們經(jīng)常會(huì)向我們講述類(lèi)似的故事。只需要超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一點(diǎn)點(diǎn)，他們就能夠獲得巨大的成功。

也就是說(shuō)，你需要提高企業(yè)的工作強(qiáng)度。要想提高所有人的工作強(qiáng)度，CEO和企業(yè)創(chuàng)始人必須要從自己做起。作為初創(chuàng)企業(yè)，你最大的優(yōu)勢(shì)之一，就是擁有更快的執(zhí)行速度，大企業(yè)推行一個(gè)新政策可能需要1個(gè)月的時(shí)間，而你只需要1周的時(shí)間。Facebook有一個(gè)著名的海報(bào)，上面寫(xiě)著“快速前進(jìn)，進(jìn)行破壞”。在追求速度的同時(shí)，他們還成功的保障了產(chǎn)品的質(zhì)量。這也就是很多創(chuàng)始人覺(jué)得創(chuàng)業(yè)艱難的原因之一，你不能一味的追求速度，還要追求質(zhì)量。你需要這樣一個(gè)企業(yè)文化：企業(yè)中的所有人在進(jìn)行所有工作的時(shí)候，都要給自己制定一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)，而且還要盡可能快的完成所有工作。

蘋(píng)果、谷歌和Facebook這些成功的企業(yè)，都是在這方面做的非常出色的企業(yè)。不僅僅是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，他們所進(jìn)行的每一項(xiàng)工作，都是既追求速度又保障質(zhì)量。他們會(huì)以最快的速度前進(jìn)，并且對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)進(jìn)行破壞，他們會(huì)在一些地方節(jié)省時(shí)間，但是在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題上，他們會(huì)保持最高的要求。為了讓軟件工程師寫(xiě)出最優(yōu)秀的代碼，這些公司會(huì)為他們配備性能最優(yōu)良的計(jì)算機(jī)。你要為公司制定較高的標(biāo)準(zhǔn)，讓后將這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)推向所有人。與此相關(guān)的是，你必須讓自己成為一個(gè)果斷的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。猶豫不決會(huì)殺死你的初創(chuàng)企業(yè)。平庸的創(chuàng)始人總是在談?wù)摵甏蟮挠?jì)劃，但是他們從不做出決定。他們總是在談?wù)撟约簾o(wú)所不能，能做這樣的事情，也能做那樣的事情，但是他們卻總是左右搖擺，不敢前進(jìn)。而你真正需要的，是在找準(zhǔn)方向之后，果斷向前。