約會(huì)應(yīng)用Hinge：在最后一刻自救的勵(lì)志故事

編者按：Justin McLeod是約會(huì)應(yīng)用程序Hinge的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。他講述了他如何用最后一筆資金舉行產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，從而挽救初創(chuàng)企業(yè)的故事。

Justin McLeod，今年30歲，是應(yīng)用程序Hinge的創(chuàng)始人，Hinge是一款可以連接Facebook好友的約會(huì)應(yīng)用。這個(gè)Tinder的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在華盛頓特區(qū)成立，業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展至全美20個(gè)城市，目前已有800萬(wàn)用戶(hù)通過(guò)其配對(duì)成功，已獲得來(lái)自500 Startups和Great Oaks Venture Capital共計(jì)860萬(wàn)美元的投資。

2011年，McLeod從商學(xué)院畢業(yè)后，他拒絕了來(lái)自麥肯錫的工作機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)而創(chuàng)建自己的公司。但是在應(yīng)用Hinge吸引大量用戶(hù)之前，他幾近破產(chǎn)。去年，McLeod決定，是時(shí)候冒險(xiǎn)將桌面應(yīng)用程序重新打造成移動(dòng)應(yīng)用了，也是時(shí)候?qū)⒐镜淖詈笠还P現(xiàn)金花在發(fā)布會(huì)上了。這個(gè)不尋常的舉動(dòng)帶來(lái)了意想不到的成功。在發(fā)布會(huì)上，應(yīng)用Hinge吸引了公司有史以來(lái)數(shù)量最多的用戶(hù)，投資人提供了足夠的資金以支持公司走向下一輪融資。然而你不知道的是，在這之前Hinge經(jīng)歷的命懸一線(xiàn)的時(shí)刻：發(fā)布會(huì)馬上要開(kāi)始了，前一晚該應(yīng)用才等到蘋(píng)果商店的審核通過(guò)！

下面，McLeod親身講述了Hinge的創(chuàng)業(yè)故事。

2011年2月，我在哈佛商學(xué)院讀書(shū)，計(jì)劃在畢業(yè)后去麥肯錫咨詢(xún)公司工作。我知道最終我會(huì)做一件有關(guān)創(chuàng)業(yè)的事情，而且我在高中和大學(xué)的時(shí)候也有軟件開(kāi)發(fā)背景。哈佛在畢業(yè)前夕有舉行“最后之舞”聚會(huì)的傳統(tǒng)，畢業(yè)生們可以在那里向喜歡的人進(jìn)行表白，抓住畢業(yè)前最后的機(jī)會(huì)。我為班級(jí)開(kāi)發(fā)了一款Facebook應(yīng)用，你可以在上面標(biāo)記出你悄悄喜歡的人，如果成功配對(duì)了，你們就會(huì)收到通知。這款應(yīng)用備受關(guān)注，尤其是那些不想去OKCupid或Match.com等交友網(wǎng)站的人。我覺(jué)得這似乎可以成為現(xiàn)實(shí)生活中人們社交的新途徑——通過(guò)朋友來(lái)結(jié)識(shí)他人。

我想，去認(rèn)識(shí)朋友的朋友，這個(gè)過(guò)程可以變得更簡(jiǎn)化。我著手開(kāi)始工作，決定放棄麥肯錫的工作，盡管所有人都認(rèn)為我這樣做十分瘋狂，我已經(jīng)開(kāi)始編寫(xiě)Hinge的代碼了。

“最后之舞”最終沒(méi)有成形，但是我們已經(jīng) 在Facebook上開(kāi)發(fā)出了桌面應(yīng)用程序，你可以瀏覽你的朋友，點(diǎn)擊并提交你喜歡的人。如果你和別人都把對(duì)方標(biāo)記了出來(lái)，你們都會(huì)收到系統(tǒng)的通知。我繼續(xù)開(kāi)發(fā)這款應(yīng)用程序，將搜索發(fā)現(xiàn)的理念添加進(jìn)去，這樣你就可以找到那些從未見(jiàn)過(guò)面的人了。同時(shí)我也決定，畢業(yè)后全身心投入到這件事情當(dāng)中去。那年夏天，我從朋友和家人那里籌集了一些資金，做出了程序的原型，在華盛頓特區(qū)開(kāi)始了我的創(chuàng)業(yè)之路。

我們的公司設(shè)在華盛頓特區(qū)的創(chuàng)業(yè)孵化器Fortify中，他們?yōu)槲覀兲峁┝俗畛醯馁Y金。加上從一些天使投資人那里獲得的投資，我們總共籌集到100萬(wàn)美金。在2012年1月，我雇傭了第一位員工，不過(guò)這件事始終還是朋友和家人在忙活。那年的5月，我雇傭了第二位員工，在哈佛和華盛頓特區(qū)推出了新版本的應(yīng)用程序，但是都以失敗而告終。使用這個(gè)應(yīng)用程序的人很少，也沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)期的效果，公司不知道將去向何方。

2012年的感恩節(jié)，我回到科羅拉多的父母那兒，跟家人一起過(guò)節(jié)。第二天，我意識(shí)到之前所有的工作都是白費(fèi)力氣，對(duì)此我十分恐慌。我們的產(chǎn)品確實(shí)在一點(diǎn)點(diǎn)地改進(jìn)，但是在錢(qián)快花光之前我仍然不知道下一步該怎么走。我思考應(yīng)用程序哪里出了問(wèn)題，不斷問(wèn)自己，如果重頭來(lái)過(guò)，我會(huì)怎么做呢：我會(huì)把它做成移動(dòng)應(yīng)用程序，我會(huì)讓它變得更加簡(jiǎn)潔。而且我會(huì)更加關(guān)注人們的實(shí)際需求，比如基本的信息，你與其他人的聯(lián)系，以及用戶(hù)的吸引力水平等等。

我打電話(huà)給我的合伙人，表示我們需要利用最后的3.2萬(wàn)美元重新開(kāi)發(fā)應(yīng)用。感恩節(jié)后，我們?nèi)∠艘磺谢顒?dòng)，我和我的兩位工程師離開(kāi)華盛頓幾周，在佛羅里達(dá)租下了一間公寓，將應(yīng)用程序的所有東西重新設(shè)計(jì)，趕在圣誕節(jié)前將新的程序開(kāi)發(fā)了出來(lái)。我們幾乎一直呆在公寓里，起早貪黑，每天工作到凌晨2點(diǎn)。從頭到尾地重新設(shè)計(jì)了整個(gè)應(yīng)用程序，并且決定要舉辦一場(chǎng)盛大的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。我們?cè)谀喜康姆鹆_里達(dá)，同時(shí)我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)在華盛頓特區(qū)籌劃產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，與各個(gè)供應(yīng)商們聯(lián)絡(luò)。

此時(shí)我已經(jīng)停止領(lǐng)取工資，其他的人也降低了薪水。那個(gè)時(shí)期我們很不穩(wěn)定，其中的一名工程師才剛剛離開(kāi)一份穩(wěn)定的工作加入了我們。

一月份的時(shí)候應(yīng)用程序一開(kāi)發(fā)出來(lái)，它就在蘋(píng)果應(yīng)用商店上線(xiàn)了，之后我們回到了華盛頓特區(qū)。第一版由于微小的漏洞被蘋(píng)果應(yīng)用商店拒絕。我們不得不搬離Fortify，去到1776孵化器，在一間沒(méi)有窗戶(hù)的小辦公室里工作。我們修復(fù)了軟件之后，重新提交給應(yīng)用商店。

我知道，如果想要成功，我們需要大量在Facebook上互相聯(lián)系的有影響力的核心人群。我在華盛頓特區(qū)有很多朋友，開(kāi)始在他們中間擴(kuò)撒2013年2月7日Hinge將舉行發(fā)布會(huì)的消息。我們邀請(qǐng)了大名鼎鼎的DJ Viceroy，布置了開(kāi)放的吧臺(tái)，跟孵化器借了場(chǎng)地，那是一個(gè)位于一座在建辦公樓頂層的、基本上只有地板和墻壁的開(kāi)闊空間。

在此期間，我們?nèi)耘f沒(méi)有收到蘋(píng)果應(yīng)用商店的消息，然而發(fā)布會(huì)的日子就快到了。我們馬上要舉辦這樣一個(gè)盛大的發(fā)布會(huì)，卻甚至沒(méi)有可以發(fā)布的應(yīng)用程序。

2月6號(hào)，就在發(fā)布會(huì)舉辦的前一天，我們的應(yīng)用程序仍舊沒(méi)有在應(yīng)用商店上線(xiàn)。既然沒(méi)有任何消息，我們著手制作Hinge移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)版本，確保在發(fā)布會(huì)的時(shí)候有東西能夠用來(lái)推廣。然而，那天晚上8點(diǎn)，Hinge上線(xiàn)了，命懸一線(xiàn)！

發(fā)布會(huì)取得了極大的成功，那晚至少有3000人出席。整個(gè)會(huì)場(chǎng)真是擠滿(mǎn)了人。發(fā)布會(huì)上有藝術(shù)指導(dǎo)，我的攝影師朋友幫忙拍照，還有很多其他的朋友們都來(lái)幫忙。我們聘請(qǐng)了20位調(diào)酒師，布置了開(kāi)發(fā)式吧臺(tái)，雇傭了安保和保潔人員，所有這些花費(fèi)加起來(lái)有25000美元。

第二天，Hinge配對(duì)成功的數(shù)量甚至超過(guò)有史以來(lái)的總和。在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)之前，我們的用戶(hù)少得可憐，大概只有100位，每天的活躍用戶(hù)在50位左右，但是這場(chǎng)發(fā)布會(huì)讓用戶(hù)數(shù)量暴增。

那個(gè)時(shí)候，網(wǎng)上交友和移動(dòng)客戶(hù)端交友的理念并沒(méi)有流行起來(lái)。盡管發(fā)布會(huì)幫助我們吸引了大量的用戶(hù)，但是沒(méi)有人愿意告訴他們的朋友他們正在使用在線(xiàn)交友服務(wù)。所以讓那些名人使用這個(gè)應(yīng)用，讓大家看到他們?cè)诓煌胤胶灥?，是我們需要做的事?/p>

這是一個(gè)很大的賭注——在朋友和朋友的朋友中間創(chuàng)建一個(gè)在線(xiàn)約會(huì)網(wǎng)站，讓用戶(hù)舒服地使用該服務(wù)，并且向朋友們進(jìn)行介紹。尷尬被減少的關(guān)鍵在于該應(yīng)用程序的簡(jiǎn)單易用性。因?yàn)樽鳛橛脩?hù)來(lái)說(shuō)，如果你需要這種交友服務(wù)，在別的平臺(tái)上，可能就得付出一點(diǎn)費(fèi)用，創(chuàng)建一個(gè)賬戶(hù)，并且回答系統(tǒng)的所有問(wèn)題——這不斷提醒你，現(xiàn)實(shí)世界里你的戀愛(ài)生活并不順利。但是Hinge和類(lèi)似的應(yīng)用程序讓你輕輕點(diǎn)下按鍵，就能享受交友服務(wù)了。這個(gè)理念在于，無(wú)需花費(fèi)金錢(qián)，沒(méi)有任何痛苦，何不抓住這個(gè)機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)一些有意思的人呢？

在發(fā)布會(huì)之前，我們的公司幾近倒閉。我們沒(méi)有能力向投資人展示所取得的進(jìn)步，但是發(fā)布會(huì)之后僅僅兩天，注冊(cè)用戶(hù)數(shù)便達(dá)到史上最高，投資人給了我們生命。資金的緩和讓我們有動(dòng)力到紐約去跟投資人交談，介紹我們的項(xiàng)目。最終，所有這些給我們帶來(lái)了A輪融資。但是這一輪是用戶(hù)驅(qū)動(dòng)的。因?yàn)樵絹?lái)越多的人開(kāi)始使用Hinge，這些用戶(hù)也不斷向他們周?chē)呐笥呀榻B。不久，我們的用戶(hù)開(kāi)始給我們發(fā)郵件，詢(xún)問(wèn)怎樣才能加入到投資中來(lái)。一個(gè)有影響力的用戶(hù)曾聯(lián)系我們投資事宜，他說(shuō)服了他所有的朋友前來(lái)投資。其他的投資人也在用戶(hù)的介紹下加入進(jìn)來(lái)，最終我們籌集到400萬(wàn)美元的資金。

回首2012年的那個(gè)感恩節(jié)，我們意識(shí)到資金即將花完，那個(gè)時(shí)候相當(dāng)可怕。我們本可能一蹶不振，那本可能成為公司的終點(diǎn)。對(duì)于一名創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，最糟糕的莫過(guò)于不知道未來(lái)應(yīng)去向何處。大多數(shù)時(shí)候，我在創(chuàng)業(yè)之路上都會(huì)有下一步的計(jì)劃。以前事情進(jìn)行得可能并不十分順利，但是在那個(gè)感恩節(jié)，我真的處在不知道接下來(lái)該怎么走的階段。幸運(yùn)的是，我們走向了一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

作為一名經(jīng)營(yíng)著創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)業(yè)者，你還是一名風(fēng)險(xiǎn)管理者。你不能冒著瘋狂的、愚蠢的風(fēng)險(xiǎn)。我不想人們承受風(fēng)險(xiǎn)，讓他們將資金投入到我們這個(gè)看似不可能完成的事情上?；叵肫饋?lái)，這就像Hail Mary Pass一樣，幾乎是不可能完成的事情，但在現(xiàn)實(shí)中，我們其實(shí)有理由舉辦一場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，這是經(jīng)過(guò)考慮的行動(dòng)。我們知道邀請(qǐng)3000人參加之后，應(yīng)用程序會(huì)獲得多少用戶(hù)，知道多少用戶(hù)會(huì)進(jìn)行注冊(cè)，知道我們期望的配對(duì)率是多少，也知道我們還剩下多少錢(qián)能夠利用。

盡管我們的時(shí)機(jī)相當(dāng)湊巧，但我們故事的寓意并不是要冒著瘋狂的風(fēng)險(xiǎn)，而是應(yīng)該深思熟慮，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。我們十分努力，發(fā)布會(huì)取得了成功，也證明了那正是我們所需要的。這能不能讓我們成功，曾是一個(gè)大膽的猜測(cè)，不過(guò)最終它奏效了。