唐品：前盛大總裁創(chuàng)業(yè) 用游戲方式做電商

社會經(jīng)濟的發(fā)展，刺激了人們對精神生活的追求，這便催生了收藏品市場的繁榮。與之對應的是，各大電視臺爭相推出“鑒寶”類節(jié)目，但對于這種“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”的領域，通過電視這種媒體很難降低信息的不對稱性，其他小白用戶也很難參與其中。

隨著收藏玩家數(shù)量的提升，藏品的流動性會逐漸提升，一個成熟的交易平臺成為市場的訴求，而個人收藏的網(wǎng)絡銷售模式逐漸被人接受，并成為藏品買家、賣家的主要交易形式。

在這種模式下，即便受眾面較小，但由于雄厚的市場基礎，這一市場的銷售額仍然比較大。要想達到這一水平，需要的是用戶粘性的保障。對于收藏愛好者而言，一個收藏品交易平臺帶給他的價值遠不止物品交換這個層面，在這里他們應該獲得更多收藏品的知識以及價值判斷的技巧，他們需要一個線上的圈子來幫助他們營造這個環(huán)境。

對于平臺來講，一個好的收藏品社區(qū)對平臺的貢獻度是不可估量的。收藏圈子不大，也意味著基于這一領域的社交體系更容易搭建，更容易維護，同時自身的交易平臺也能夠獲得更高的價值認同。

從社區(qū)入手

廣闊的市場空間，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的機會，吸引了一位曾經(jīng)游戲圈的大佬——前盛大游戲董事長兼CEO譚群釗。從盛大游戲離職的他，創(chuàng)辦了云鹿網(wǎng)絡任董事長兼CEO，并于今年上半年推出了“私人博物館”概念的收藏品社區(qū)“唐品”。

前盛大游戲董事長兼CEO譚群釗

在負責《傳奇》之前，譚群釗在盛大帶的第一個項目便是一款IM產(chǎn)品，彼時中國的互聯(lián)網(wǎng)還沒有騰訊QQ，據(jù)說當年的馬化騰還研究過這款產(chǎn)品。但由于盛大內(nèi)部種種原因，這款產(chǎn)品最終不了了之。據(jù)譚群釗身邊的人講，正是因為這款產(chǎn)品，譚本人在離職創(chuàng)業(yè)后一直有一種社交情節(jié)。

唐品便是譚群釗社交情節(jié)的延續(xù)。在這個平臺上，收藏愛好者可以展示自己的藏品與更多的愛好者交流，譚群釗表示，一個社區(qū)必須有它垂直的核心用戶，并基于這一用戶群拓展強交互性，“收藏圈本身的氛圍造就了社區(qū)內(nèi)的良性發(fā)展，良好的氛圍下激發(fā)收藏愛好者更愿意分享展示自己的藏品，社區(qū)的活躍度也隨之提高”。

同時，唐品在社區(qū)功能上也為收藏愛好者設置了更多互動環(huán)節(jié)，“在這個平臺上，你可以發(fā)現(xiàn)用戶間的溝通都是比較善意的，在早起的唐品中便出現(xiàn)了一些用戶間對于藏品價格、品質(zhì)方面的溝通”，譚群釗稱，正是這個原因，唐品在現(xiàn)在的產(chǎn)品中加入了比價的功能，未來還會請一些鑒定專家參與到社區(qū)藏品的鑒定中。

在這個模式下，唐品還是要賺錢的。一個明確的方向是，大量收藏品愛好者的加入以及社區(qū)的活躍，垂直領域的社區(qū)帶來相應領域的低流量成本，這樣便吸引了這一垂直領域的商家，面對垂直且高轉(zhuǎn)化率的社區(qū)，商家更愿意幫助唐品完善用戶的體驗。

有別于類似天貓、淘寶這樣的大平臺，唐品的用戶群雖然小眾，但相對目標用戶明確，同樣一款收藏品在大平臺上，它的價值很有可能被低估，而在收藏愛好者相對集中的社區(qū)，出現(xiàn)這種狀況的概率將大幅下降，“互聯(lián)網(wǎng)最重要的意義是消除信息的不對稱，本身收藏市場就是一個小眾的市場，當它來到一個比較垂直專業(yè)的地方，才能真正起到這一作用”，譚群釗解釋道。

目前唐品上線已經(jīng)3個月，在沒有任何推廣和SEO處理的情況下，用戶已經(jīng)達到了5位數(shù)，平均電商交易轉(zhuǎn)化率達到25%。不過譚指出，電商并不是唐品唯一的路線，當有了足夠的流量基礎，拍賣、典當?shù)阮I域都會是唐品的方向。

用做游戲的方式運營

眾所周知，譚群釗在盛大時期，帶領運營了盛大游戲最成功的一款產(chǎn)品《傳奇》，如今年近不惑的他，跨界進入了收藏品電商社區(qū)這一領域。不過，在他自己看來他一直沒有離開游戲這個圈子，“我現(xiàn)在在做一款更大舞臺上的游戲，傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)絡游戲已經(jīng)沒有什么可拓展的空間”。

從物質(zhì)角度來說，雖然互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，游戲產(chǎn)業(yè)仍在快速發(fā)展，但網(wǎng)絡游戲產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)整體的占比中已經(jīng)在不斷下降。而大部分游戲又在不斷重復自己，從宏觀角度來講，游戲能承載的用戶精神需求在降低。

不過這并不影響游戲模式在其他領域的拓展。游戲的核心要素是人玩游戲以及人為什么在游戲上花錢。這是精神層面的自我實現(xiàn)，從本質(zhì)來說，在基于用戶間的交互下，一些玩家愿意通過付錢來換取精神層面的滿足，即用光明的方式滿足玩家內(nèi)心類似攀比等陰暗的愿望。

“唐品解決人的求知、求物、求人的需求，并進行分享”，譚群釗解釋道，人的愿望本來就是高尚和庸俗甚至是陰暗的結(jié)合體，游戲的思路就是將原來絕對無法滿實現(xiàn)的陰暗需求，通過結(jié)合產(chǎn)品自身賣點及巧妙的構思，讓用戶的心理需求得以實現(xiàn)。

譚群釗表示，如果產(chǎn)品找到了玩家人生的結(jié)合點，那可能會成為一個非常偉大的產(chǎn)品，例如集物市場，層次從高到低的人都可以參與其中，平臺用不同的群組針對特定人群營造不同的文化氛圍，在相同的用戶層級滿足玩家對應的心理需求。

在譚群釗眼里，唐品就是一款沒有生命周期的游戲，用戶手里的藏品便是游戲裝備，游戲中玩家之間PK等交互轉(zhuǎn)化成了針對藏品的交流。“唐品里的裝備不是由誰來創(chuàng)造的也不是由誰來分配的，藏品的分配完全取決于現(xiàn)實生活中的自然分配。”譚群釗表示，這保持了游戲中公平的生態(tài)體系。

當然唐品與游戲不同的地方在于氣氛，由于收藏品本身是一個偏“情懷”的物品，玩家之間的互動也演變成互助、探討、鑒定以及交易層面的交流。多種的互動形式也需要平臺提供更多的支持。

唐品的用戶不僅可以在唐品商城開店銷售屬于自己的品牌，推薦、購買喜歡的商品或內(nèi)容，還可以參加唐品社區(qū)交流分享，擁有自己的分享空間，并且訂閱推薦、唐潮雜志等。

O2O的入口

收藏在傳統(tǒng)意義上是一門線下的生意，搬到線上勢必沖擊了線下商家。譚群釗稱，唐品并不會和線下店鋪產(chǎn)生沖突，他們想做的是實體門店的O2O入口。

收藏者有這樣幾個需求，一個是對收藏品的發(fā)掘，希望獲得更多的藏品;第二是交友需求，這個交友需求又包括同好者相互之間的交流。在交流層面，可以結(jié)合線下博物館，將其搬到線上，也可以通過這個平臺，達成初步的交易意向。

“所以藏品領域的O2O還是有些東西適合放到線上來做的，同時隨著唐品上藏品的增多，也可以針對同一類藏品舉行線下活動。”譚群釗稱，唐品對于線下實體店會是一個理想的引流平臺，它可以是線下多個實體店的展示和交易中心。

從現(xiàn)在的后臺數(shù)據(jù)來看，唐品每天新增數(shù)百件藏品，從上線至今積累的藏品也有幾萬件，從用戶的角度，他們更愿意展示自己的收藏，在線下的活動中，這批用戶又能接觸到更多其他收藏者的藏品，從而反向刺激他們回到線上，去獲取更多收藏品的信息。

譚群釗指出，唐品還有一個更大的合作對象便是典當行。因為在典當行由更多的類似包、衣服、飾品、手表等物品，他們有需求去賣一些這類名貴的收藏品，所以唐品會是線下典當行的線上通路。

另一方面，以類似P2P金融的方式，讓用戶直接參與到典當?shù)馁J款上面去。理論上來說，典當行不能夠用非自由資金做典當，所以他會有流動資金的需求，且通過物品連接了兩端的用戶，也分別滿足了他們的需求。在收益方面，典當行的年化收益率在30到40之間，用戶可以根據(jù)自己的情況，自主做出判斷。

唐品與行業(yè)都有上升空間

譚群釗坦言，這個行業(yè)是一個藍海，也從另一個角度說明，整個行業(yè)還不是那么完善，細化到產(chǎn)品上來講，還有很多細節(jié)的問題需要去修正。

收藏品的種類太多，一個社區(qū)里面的分組如何定位，產(chǎn)品的收藏價值體現(xiàn)在哪里，這是在運營收藏品社區(qū)之前必須要搞清楚的問題。

因為不同收藏品的升值曲線是不一樣的，一款藏品擁有本身價值、紀念意義等多種緯度，這就需要引入更多收藏專家?guī)椭顿Y人做出理性的判斷。當然，這也是為了提高平臺的信任度，從而最終實現(xiàn)銷售的產(chǎn)生。

另外譚群釗指出，唐品社區(qū)的移動化做的還不夠好。目前唐品剛剛上線Android客戶端，iOS版已經(jīng)提交AppStore審核。

他指出，雖然從現(xiàn)在來看，唐品的訪問用戶主要還是來自PC，但移動化是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，不完善的移動體驗會直接影響用戶的好感，甚至會對品牌造成傷害，“不能因為眼下的利益影響到未來的產(chǎn)品布局”。