新拍拍遭商家吐槽：不知道你要干嘛

日前，拍拍網(wǎng)召開(kāi)了聲勢(shì)浩大戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，劉強(qiáng)東等多位京東高管站臺(tái)助陣。但是，事后眾多商家卻向億邦動(dòng)力網(wǎng)異口同聲地表示：“現(xiàn)在一頭霧水，完全不知道新拍拍的定位是什么，要做什么事情。”

目前商家最關(guān)心也最為迷茫的兩個(gè)核心問(wèn)題是：新拍拍為何將入駐店鋪區(qū)分為B店和C店，以及新拍拍和京東POP之間的關(guān)系。

據(jù)悉，此次戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)中，拍拍網(wǎng)官方向商家明確指出，雖然入駐商戶將分為B店和C店，但兩者政策、展示、后臺(tái)都沒(méi)有任何區(qū)別，商家可以憑借一個(gè)執(zhí)照分別申請(qǐng)一個(gè)B店和C店，唯一的分別是B店將收取扣點(diǎn)。

一位商家表示：“如果B店和C店的區(qū)別僅僅是前者要收取扣點(diǎn)的話，那所有商家都去開(kāi)C店了，做這樣的區(qū)分完全沒(méi)有意義。但現(xiàn)在大家都擔(dān)心兩者的政策會(huì)否所有變化。”

鑒于此種不確定性，大部分有意向入駐拍拍網(wǎng)的品牌商決定分別開(kāi)一個(gè)B店和C店卡位，然后靜觀其變。不過(guò)，這也導(dǎo)致商家在一個(gè)平臺(tái)重復(fù)鋪貨、增加運(yùn)營(yíng)成本。

眾多與會(huì)商家在聆聽(tīng)政策之后，仍處于一頭霧水的狀態(tài)。“不知道拍拍網(wǎng)這樣做是為了什么，難道向淘寶集市和天貓展開(kāi)全面競(jìng)爭(zhēng)?”但是拍拍網(wǎng)官方并未給出該策略的背后原因、以及B店和C店未來(lái)的不同前途。

關(guān)于拍拍網(wǎng)未來(lái)和京東POP的關(guān)系，官方的態(tài)度則更為回避。所有商家得到的答案都含糊不清、曖昧不明。唯一可以得到證實(shí)的消息是，未來(lái)通過(guò)京東的搜索可以搜到來(lái)自拍拍網(wǎng)的產(chǎn)品。這樣京東POP平臺(tái)就也難免將和拍拍網(wǎng)進(jìn)行同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

幾乎絕大多數(shù)商家對(duì)于如此明顯的內(nèi)耗行為也表示不解。如果商家分別入駐這兩個(gè)平臺(tái)，屆時(shí)京東搜索中的產(chǎn)品將出現(xiàn)重復(fù)。據(jù)某位商家反映，有官方人員這樣回復(fù)這個(gè)問(wèn)題，如果希望避免貨品重復(fù)，可以在兩個(gè)平臺(tái)的店鋪中進(jìn)行貨品的區(qū)分。“這讓我十分無(wú)語(yǔ)，線上店鋪展示空間無(wú)限，為何不展示所有商品方便消費(fèi)者挑選?同一個(gè)集團(tuán)的兩個(gè)平臺(tái)這樣搞在一起就是‘亂倫’。”

一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)京東POP和拍拍網(wǎng)未來(lái)還是逃不出“合并”的命運(yùn)。“如果拍拍網(wǎng)未來(lái)經(jīng)營(yíng)不善，京東一定會(huì)將商家趕到京東POP平臺(tái)，然后留下眾多個(gè)人賣家在拍拍網(wǎng)中半死不活。

除了關(guān)于這兩個(gè)核心問(wèn)題的迷茫，大部分商家還指出，拍拍網(wǎng)在發(fā)布會(huì)中暢想了很多美好未來(lái)和目標(biāo)，但是卻沒(méi)有和商家溝通如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。“我們現(xiàn)在了解不到新拍拍的自身定位。而新拍拍表現(xiàn)出的態(tài)度就是一直攻擊競(jìng)爭(zhēng)者的短板，并將其作為行動(dòng)的指導(dǎo)。”

據(jù)悉，蕢鶯春在戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)的公開(kāi)演講中闡述了目前平臺(tái)貨品售賣方式的缺陷：“過(guò)度依靠中心和入口的搜索流量，跟銷售強(qiáng)關(guān)聯(lián)，商家通過(guò)犧牲利潤(rùn)和不成比例的廣告投放換取曝光;商家對(duì)于自己客戶資源沒(méi)有積累，難以和用戶互動(dòng);劣幣驅(qū)逐良幣，進(jìn)入市場(chǎng)的門檻越來(lái)越高;平臺(tái)變?yōu)閷Ｖ茩C(jī)器，政策朝令夕改，商家的苦心經(jīng)營(yíng)的店鋪可能因?yàn)橐?guī)則修改，需重頭再來(lái)。” 所有內(nèi)容都將矛頭似乎都在暗指淘寶。

針對(duì)目前平臺(tái)銷售存在的問(wèn)題，新拍拍推出了自己的三大策略：服務(wù)商家從流量分配入手、對(duì)商家共享平臺(tái)的用戶和數(shù)據(jù)、面向賣家的規(guī)則體系建設(shè)。但是商家并不認(rèn)為這三點(diǎn)是幫助拍拍網(wǎng)達(dá)成美好愿景的基石。

關(guān)于“面向賣家的規(guī)則體系建設(shè)”這一政策，拍拍網(wǎng)強(qiáng)調(diào)，從賣家的角度考慮制定規(guī)則，并且要詢問(wèn)賣家意見(jiàn)，不隨便更改規(guī)則，而是雙方達(dá)成共識(shí)。

“從現(xiàn)在的一些情況就可以看出拍拍網(wǎng)并沒(méi)有做到這點(diǎn)。區(qū)分B店和C店政策有和商家商量過(guò)嗎?有哪個(gè)商家同意了?”一個(gè)老拍拍商戶表示。

而“服務(wù)商家從流量分配入手”這一政策一直在強(qiáng)調(diào)拍拍網(wǎng)流量資源的豐富和低價(jià)。但是商家指出，經(jīng)營(yíng)者更看重流量質(zhì)量，如果沒(méi)有轉(zhuǎn)化，再便宜的流量也沒(méi)有價(jià)值。

此外，不少商家認(rèn)為，拍拍網(wǎng)在移動(dòng)端難以獲得優(yōu)質(zhì)的資源和入口，官方僅僅是在為商家畫餅。“無(wú)論在手Q還是微信，京東都會(huì)占據(jù)最有利位置。未來(lái)手Q將開(kāi)通購(gòu)物入口，這個(gè)入口一定面向京東，而拍拍網(wǎng)頂多獲得二級(jí)入口。”

據(jù)悉，自今年3月京東集團(tuán)收購(gòu)騰訊旗下的原拍拍網(wǎng)，并將其設(shè)為獨(dú)立子公司進(jìn)軍C2C后，就開(kāi)始了拍拍網(wǎng)的重塑，這其中最為重要的工作就是重新規(guī)劃拍拍網(wǎng)的流量分配體系。蕢鶯春表示，新拍拍網(wǎng)在3-5年內(nèi)不會(huì)以盈利為目的，而是會(huì)通過(guò)大量包段和采買資源，給予賣家流量和廣告補(bǔ)貼，幫助賣家用更低成本獲取用戶。