谷歌CEO佩奇：不斷創(chuàng)新公司與員工間的互動(dòng)關(guān)系

谷歌繼2007、2008年之后再次問(wèn)鼎《財(cái)富》2012美國(guó)最適宜工作的100家公司排行榜、成為唯一一家三奪冠軍寶座的公司之際，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO拉里•佩奇接受了專(zhuān)訪，暢談了谷歌打造最佳工作環(huán)境的做法及其意義所在。他說(shuō)：“公司要像家一樣，員工覺(jué)得自己是公司的一部分，公司對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是一個(gè)大家庭。如果能這樣對(duì)待員工，員工的生產(chǎn)效率就會(huì)得到提高。”

谷歌從它在車(chē)庫(kù)誕生的那一天其就幾乎一直被視為世界上最適合工作的公司—— 成功進(jìn)入谷歌的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。名牌大學(xué)的高材生只要能夠經(jīng)受住公司殘酷的面試流程，就能享受到絕佳的福利待遇。如今，優(yōu)厚的福利待遇沒(méi)有變，但是隨著發(fā)展，谷歌的招聘變得更加切合實(shí)際，開(kāi)始對(duì)成績(jī)平平的學(xué)生敞開(kāi)懷抱。從去年起，谷歌開(kāi)始從一些不太知名的學(xué)校招聘，如德州農(nóng)工大學(xué)和位于布法圖的紐約州立大學(xué)；另外，以前面試環(huán)節(jié)涉及高達(dá)12輪篩選，而現(xiàn)在平均已經(jīng)減少到了四五輪。谷歌前CEO拉里•佩奇一年前重返公司CEO的位置。

他在接受《財(cái)富》獨(dú)家專(zhuān)訪時(shí)，介紹了谷歌努力營(yíng)造的“家”一樣的環(huán)境，自豪之情溢于言表。他談到了谷歌的工作環(huán)境與他祖父那個(gè)時(shí)代相比出現(xiàn)的變化，還談到谷歌如何通過(guò)提供免費(fèi)食品鼓勵(lì)人們少吃東西。當(dāng)然，他并沒(méi)有排除今后對(duì)食物收費(fèi)的可能性，但是這事短期內(nèi)還不會(huì)發(fā)生。

這些年來(lái)，作為谷歌大家庭的一員，谷歌員工的角色發(fā)生了怎樣的變化?

隨著公司不斷發(fā)展壯大，作為谷歌大家庭一員的角色顯然也在發(fā)生著變化。但是，從我還在斯坦福大學(xué)就讀時(shí)，我就始終認(rèn)為，大學(xué)畢業(yè)生可以從事任何自己喜歡的工作。真正的好項(xiàng)目會(huì)激發(fā)一大批人的參與熱情。我們把這種想法帶到谷歌，它確實(shí)對(duì)我們大有幫助。只要你是在改變世界，那么你就是在從事偉大的事業(yè)。每天清晨起床都會(huì)興奮不已。這才是最重要的。人們希望投身于有意義、影響深遠(yuǎn)的工作，但事實(shí)上，這樣的工作非常有限。但是，我覺(jué)得谷歌仍然擁有這樣的工作。坦率地講，我們一直都有這樣的工作。

您如何總結(jié)谷歌的文化?

我爺爺是一位汽車(chē)修理工。他當(dāng)年做了個(gè)防身的武器，上班的時(shí)候就帶在身上，保護(hù)自己不受公司的欺壓。那是一根大鐵管，頭上有一個(gè)大鉛塊。以前工人需要采取這種方式來(lái)避免受到公司的欺壓，我在想，現(xiàn)在的公司變化真大啊。而作為公司領(lǐng)導(dǎo)，我要做的是確保公司每個(gè)員工都能獲得良好的機(jī)遇，讓他們覺(jué)得自己正在發(fā)揮重要作用，為社會(huì)做出有益的貢獻(xiàn)。作為一個(gè)整體，我們?cè)谶@方面做得很好。我的目標(biāo)是讓谷歌成為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖，而不是跟在別人后面。

在您看來(lái)，從免費(fèi)食品到按摩，所有這些優(yōu)厚的福利待遇對(duì)您設(shè)計(jì)的員工體驗(yàn)有多重要?

我認(rèn)為員工體驗(yàn)不是孤立的事情。最重要的是，公司要像家一樣，員工覺(jué)得自己是公司的一部分，公司對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是一個(gè)大家庭。如果能這樣對(duì)待員工，員工的生產(chǎn)效率就會(huì)得到提高。我們不應(yīng)該只關(guān)心工作時(shí)間的長(zhǎng)短，而更應(yīng)該關(guān)心工作的成果。我們應(yīng)該發(fā)揮創(chuàng)意，不斷創(chuàng)新公司與員工之間的互動(dòng)關(guān)系，找出最符合員工利益的事情。我們始終關(guān)心員工的健康，確保能幫助他們保持健康，成功戒煙。正因?yàn)槿绱?，我們?cè)卺t(yī)療保健開(kāi)支方面的增長(zhǎng)幅度比其他公司都要高。但是我們的員工心情更舒暢，生產(chǎn)效率更高，而這才是最重要的。

我無(wú)法想象谷歌會(huì)有許多吸煙的員工。您可以舉例具體說(shuō)說(shuō)您如何有意識(shí)地幫助員工保持健康嗎?

通常情況下，人們應(yīng)該去大型健身中心健身——但是我們發(fā)現(xiàn)，很多人在大量使用社區(qū)附近的小型健身器材?！疚覀円恢薄看_保為員工提供真正健康的食品。我們把餐后甜點(diǎn)放在墻壁周?chē)?，放在房間角落。我們安排了醫(yī)生提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。我們想能做更多事情，使醫(yī)療保健變得更方便、更簡(jiǎn)單、更快捷，這有助于人們保持健康。如果為了保持健康，需要在下班后先開(kāi)車(chē)前往健身中心、停車(chē)，然后還要等待很長(zhǎng)時(shí)間，就根本達(dá)不到促進(jìn)健康的目的。

免費(fèi)食品在谷歌是神圣不可侵犯的福利嗎?

是不是只要谷歌存在，就會(huì)永遠(yuǎn)提供免費(fèi)食品?我不知道，但我覺(jué)得目前完全沒(méi)問(wèn)題。我不太擔(dān)心開(kāi)支問(wèn)題。我唯一擔(dān)心的是造成過(guò)度浪費(fèi)。免費(fèi)食品讓公司更有家的感覺(jué)。而且，在某種程度上，它也會(huì)促進(jìn)某些更健康的飲食習(xí)慣：一次不會(huì)吃得太多。

早在和謝爾蓋成家之前很久就一直對(duì)兒童保健很感興趣，更不用說(shuō)兒童了。成家是否改變了您平衡工作與生活的觀念?

沒(méi)有太多改變。一直以來(lái)，我們都擅長(zhǎng)確保靈活地對(duì)待員工。公司尊重員工，員工就會(huì)投桃報(bào)李。這一點(diǎn)對(duì)于家庭來(lái)說(shuō)也同樣適用。