My83保險網(wǎng)：為孩子創(chuàng)業(yè)在臺灣 改造傳統(tǒng)保險業(yè)

提及保險業(yè)，My83保險網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人張瑜珊發(fā)現(xiàn)大家對此有不良的印象，她曾就職于與美國谷歌總部任職策略策略伙伴科技經(jīng)理(Partner Technology Manager)，負責(zé)YouTube, Chrome等產(chǎn)品與技術(shù)策略合作。在其小孩出生后，她發(fā)現(xiàn)給自己的小孩買什么樣的保險概念模糊。信息不對稱、缺乏良好口碑，她覺得這些都是這個行業(yè)需要改造之處。

臺灣的保險市場名列全球第11大，每人年繳保費約3760美元(約11.28萬元臺幣)，是全球平均的6.7倍，保險滲透度(指保費收入占年度生產(chǎn)毛額的比率)達15%，持續(xù)名列全球第1。然而，臺灣每人平均壽險保額約135萬元，卻遠低于歐美、日本等國平均每人保額300-500萬元。然而臺灣人民花大錢, 但買不到保障。

張瑜珊覺得除了信息不夠透明外，缺乏簡單易懂的方式讓消費者理解自己的需求，他們購買保險缺乏選擇和比較的機會，消費者難以分辨推銷人員的解說是話術(shù)還是專業(yè)的建議。

基于這些需要解決的問題，張瑜珊與伙伴們在臺北為此創(chuàng)辦My83保險網(wǎng)。其商業(yè)模式為：透過My83保險網(wǎng)，付費的保險業(yè)務(wù)員可以更有效率地針對有保險需求的客戶，做進一步的提案、在線討論及線下約談。以業(yè)務(wù)員成交一單客戶及成交機率估算，業(yè)務(wù)員愿意為了一次線下約談付出500-1000元(臺幣)費用，也可以提供進階的功能，如加強曝光、視頻短片解說等，業(yè)務(wù)員會員可額外付費使用。

除了網(wǎng)站提供給保戶免費的需求分析，保戶如果需要更進一步的商品評比分析、各家商品保費及保障分析，保戶可以付費取得進階的、針對保戶需求的分析評比報告。

此外，可在線制定產(chǎn)險商品銷售導(dǎo)流(referral)。目前部分的產(chǎn)物保險可以透過各家保險公司的網(wǎng)站購買，保戶可以在My83保險網(wǎng)輸入基本的資料，網(wǎng)站可以自動提供符合需求的商品比較分析，如果保戶有購買的意愿，網(wǎng)站可以直接導(dǎo)流至各家保險公司的網(wǎng)站購買。

My83保險網(wǎng)尚處于原型(prototype)狀態(tài)，正在依據(jù)初步的使用反饋修改網(wǎng)站服務(wù)和切入點。 所有的業(yè)務(wù)員登入注冊My83保險網(wǎng)，My83會先和壽險公會及產(chǎn)險公會確認該業(yè)務(wù)員的職業(yè)及證照資格、從業(yè)年資及所屬公司，確認身份后才會予以刊登。目前有超過1100位認證業(yè)務(wù)員、將近1500件保險需求發(fā)布。

臺灣尚無類似的網(wǎng)站服務(wù)。由于現(xiàn)行的保險規(guī)劃及購買主要仍是透過保險公司或保險經(jīng)紀/代理人公司的業(yè)務(wù)，透過關(guān)系、介紹實體的開發(fā)客戶，張瑜珊覺得，消費者尋求咨詢及購買模式上的改變會是最大的挑戰(zhàn)。