創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?

本文節(jié)選自《創(chuàng)業(yè)時，我們在知乎聊什么?》，匯總了梁公軍、李開復(fù)等人的精彩回答。

創(chuàng)業(yè)是一個不斷被篩選淘汰的過程，那些經(jīng)歷了市場考驗幸存下來的創(chuàng)業(yè)者或多或少都有一些共同的特質(zhì)。雖然創(chuàng)業(yè)有太多的不確定性，但學(xué)習(xí)這些優(yōu)秀的品質(zhì)或多或少能給自己創(chuàng)業(yè)帶來些許幫助和感悟。

■ 務(wù)實與坦誠

梁公軍眼中好的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該：

擁有開闊視野、見多識廣，知道市場什么狀況、行業(yè)缺什么;懂得邊界，聚焦一點，定位精準(zhǔn);知道自己能做什么，不能做什么;務(wù)實，眼前事立斷立行，長遠計日拱一卒;跌倒了，爬起來，自我修復(fù)、自我升級，重裝上陣。自己要有包容力、引導(dǎo)力;成員間坦誠、簡單、少內(nèi)耗、自管理，分擔(dān)責(zé)任、共享成果。

■ 熱愛與相信

陳曦認(rèn)可的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該努力成為一個善良、誠實的人。

創(chuàng)業(yè)者還應(yīng)該更好地對待周圍的人，誠實面對所有人，把“止于至善”當(dāng)作創(chuàng)業(yè)的終極目標(biāo)。時刻保持簡單，實事求是。有足夠的胸懷和氣度，虛心，知道自己堅持些什么，可以放棄些什么，懂得放棄和分享。了解自己的擅長之處和弱點，努力提升自己，對未知的事物保持虛心和敬畏。建立一個組織，而不是一個團伙。知道自己的命運，努力去改變些什么，成為一個樂觀的悲觀主義者，對任何事都保持謹(jǐn)慎的樂觀，但竭盡全力去實現(xiàn)目標(biāo)。堅忍并且追求內(nèi)心的強大。失敗只會使自己離成功更近。樂于幫助別人，專注于自己的產(chǎn)品，知道樂于助人是一種美德并身體力行。追求產(chǎn)品的極致，讓自己的產(chǎn)品有靈魂，通過自己的產(chǎn)品去實踐自己的世界觀。熱愛并相信互聯(lián)網(wǎng)，因為你是干這個的。

■ 強烈的欲望

李開復(fù)認(rèn)為其實創(chuàng)業(yè)和做人一樣，首先要抓對大方向，在正確的時間做正確的事情;要做自己愛做并且擅長的事情;要腳踏實地，動手實踐;不斷學(xué)習(xí)、修正、進步。這些道理看似簡單，要做到卻需要花費很大的功夫。

“欲”，實際就是一種生活目標(biāo)，一種人生理想。創(chuàng)業(yè)者的欲望與普通人欲望的不同之處在于，他們的欲望往往超出他們的現(xiàn)實，往往需要他們打破現(xiàn)在的立足點，打破眼前的樊籠，才能夠?qū)崿F(xiàn)。所以，創(chuàng)業(yè)者的欲望往往伴隨著行動力和犧牲精神。這不是普通人能夠做得到的。因為想得到，而憑自己現(xiàn)在的身份、地位、財富得不到，所以要去創(chuàng)業(yè)，要靠創(chuàng)業(yè)改變身份，提高地位，積累財富，這構(gòu)成了許多創(chuàng)業(yè)者的人生“三部曲”。因為有欲望，而不甘心，而創(chuàng)業(yè)，而行動，而成功，這是大多數(shù)白手起家的創(chuàng)業(yè)者走過的共同道路?；蛟S我們可以套用一句偉人的話：“欲望是創(chuàng)業(yè)的最大推動力。”

■ 忍耐力

在創(chuàng)業(yè)的路上，付出了怎樣的代價和努力，忍受了多少別人不能夠忍受的憋悶、痛苦甚至是屈辱，這種心情只有創(chuàng)業(yè)過的人最清楚!有多少人愿意付出與他們一樣的代價?

對一般人來說，忍耐是一種美德，對創(chuàng)業(yè)者來說，忍耐卻是必須具備的品格。

老話說：“吃得菜根，百事可做。”對創(chuàng)業(yè)者來說，肉體上的折磨算不得什么，精神上的折磨才是致命的，如果有心自己創(chuàng)業(yè)，一定要先在心里問一問自己，面對從肉體到精神上的全面折磨，你有沒有那樣一種寵辱不驚的“定力”與“精神力”。如果沒有，那么一定要小心。對有些人來說，一輩子給別人打工，做一個打工仔，是一個更合適的選擇。

■ 順勢而為

勢，就是趨向。做過期貨的人都知道，要想賺錢，關(guān)鍵是要做對方向，這個方向就是勢。比方說，大勢向空，你偏做多;或者大勢利多，你偏做空，你不賠錢誰賠錢!反過來，你就是不想賺錢都難。

勢分大勢、中勢、小勢。創(chuàng)業(yè)的人，一定要跟對形勢，要研究政策。這是大勢。很多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為政策研究“假、大、虛、空”，沒有意義。實則不然。對一個創(chuàng)業(yè)者來說，大到國家領(lǐng)導(dǎo)人的更迭，小到一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)芝麻小官的去留，都會對自己有影響。在政策方面，國家鼓勵發(fā)展什么，限制發(fā)展什么，對創(chuàng)業(yè)之成敗更有莫大關(guān)系。做對了方向，順著國家鼓勵的方向努力，可能事半功倍;做反了方向，比如說，國家正準(zhǔn)備從政策層面進行限制、淘汰某個行業(yè)、某類型企業(yè)，你偏趕在這時懵懵懂懂一頭撞了進去，一定會雞飛蛋打。

順勢而作，才能順?biāo)兄?。觀察政府，研究政策，是為了明大勢。

中勢指的就是市場機會。市場上現(xiàn)在時興什么，流行什么，人們現(xiàn)在喜歡什么，不喜歡什么，可能就表明了你創(chuàng)業(yè)的方向。俞敏洪如果不是趕上全國性的英語熱和出國潮，他就是費再大的勁，灑再多的淚，流再多的汗，也不會有今天的成功。

小勢就是個人的能力、性格、特長。創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)項目時，一定要找那些適合自己能力，契合自己興趣，可以發(fā)揮自己特長的項目，這樣才有利于自己做持久性的、全身心的投入。創(chuàng)業(yè)是一項折磨人的活動，創(chuàng)業(yè)者要有受罪的心理準(zhǔn)備。

一個創(chuàng)業(yè)者要懂得人情事理。老話說：“世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章。”創(chuàng)業(yè)的首要目的是合理合法地賺錢，不是改造社會。改造社會是你發(fā)達以后的事，還需要你有那樣的興趣。創(chuàng)業(yè)更不是為了要跟誰賭氣，非要如何如何，非要讓對方覺得你這個人如何如何，你才覺得心里舒服，你那是自己為自己設(shè)絆。

創(chuàng)業(yè)是一個在夾縫里求生存的活動，尤其在社會轉(zhuǎn)軌時期，各項制度、法律環(huán)境都不十分健全，創(chuàng)業(yè)者只有先順應(yīng)社會，才能避免在人事環(huán)節(jié)上出問題。作為對照，很多原先很牛氣的外資企業(yè)，認(rèn)為本地人才這樣不行、那樣不行，只有外來和尚才能念好經(jīng)，現(xiàn)在也都認(rèn)識到了人才本地化的重要。人才為什么要本地化?因為本地的人才更熟悉本地的情況，能夠按照“本地的規(guī)矩”做事，也就是說更能入鄉(xiāng)隨俗。創(chuàng)業(yè)者一定要明勢，不但要明政事、商事，還要明世事、人事，這應(yīng)該是一個創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)。

■ 人情練達

創(chuàng)業(yè)不是引“無源之水”，栽“無本之木”。每一個人創(chuàng)業(yè)，都必然有其憑依的條件，也就是其擁有的資源。一個創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)如何，看一看其建立和拓展資源的能力就可以知道。

創(chuàng)業(yè)者資源，可分為外部資源和內(nèi)部資源兩種。內(nèi)部資源主要是創(chuàng)業(yè)者個人的能力、其所占有的生產(chǎn)資料及知識技能、家族資源等。擁有一份良好的內(nèi)部資源，對創(chuàng)業(yè)者個人來說無疑是重要的。

但外部資源的創(chuàng)立同樣不可或缺。其中最重要的一點是人脈資源的創(chuàng)立，即創(chuàng)業(yè)者構(gòu)建其人際網(wǎng)絡(luò)或社會網(wǎng)絡(luò)的能力。一個創(chuàng)業(yè)者如果不能在最短時間之內(nèi)建立自己最廣泛的人際網(wǎng)絡(luò)，那他的創(chuàng)業(yè)一定會非常艱難，即使其初期能夠依靠領(lǐng)先技術(shù)或者自身素質(zhì)，比如吃苦耐勞或精打細(xì)算，獲得某種程度上的成功，我們也可以斷言他的事業(yè)一定做不大。

創(chuàng)業(yè)者人際資源，按其重要性來看，第一是同學(xué)資源。

在許多成功者的身后都可以看到同學(xué)的身影，有少年時代的同學(xué)，有大學(xué)時代的同學(xué)，更有各種成人班級如進修班、研修班上的同學(xué)。赫赫有名的《福布斯》中國富豪南存輝和胡成中就是小學(xué)和中學(xué)時的同學(xué)，他們一個是班長，一個是體育委員，后來兩人合伙創(chuàng)業(yè)，在企業(yè)做大以后才分了家。騰訊的馬化騰A也是與大學(xué)同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)。

實際上，同學(xué)之間本來就有守望相助的義務(wù)，在現(xiàn)今這個時代，帶著商業(yè)或功利的目的走進學(xué)堂，也并沒有什么不妥當(dāng)。

同學(xué)之間因為接觸比較密切，彼此比較了解，同時因為少年人不存在利害沖突，成年人則大多數(shù)從五湖四海走到一起，彼此也甚少存在利害沖突，所以友誼一般都較可靠，純潔度更高。對于創(chuàng)業(yè)者來說，是值得珍惜的最重要的外部資源之一。

與同學(xué)相似的，是戰(zhàn)友;可以與同學(xué)和戰(zhàn)友相提并論的，是同鄉(xiāng)。共同的人文地理背景，使老鄉(xiāng)有一種天然的親近感。曾國藩用兵只喜歡用湖南人，中國歷史上最成功的兩大商幫——徽商和晉商，不管走到哪里，都是老鄉(xiāng)拉幫結(jié)派、成群結(jié)伙的。正是同鄉(xiāng)之間互為犄角，互為支援，才成就了晉商和徽商歷史上的輝煌。同學(xué)資源和同鄉(xiāng)資源可并稱為創(chuàng)業(yè)者最重要的兩大外部資源。

第二是職業(yè)資源。對創(chuàng)業(yè)者來說，效用最明顯首推職業(yè)資源。所謂職業(yè)資源，即創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前，為他人工作時所建立的各種資源，主要包括項目資源和人際資源。充分利用職業(yè)資源，從職業(yè)資源入手創(chuàng)業(yè)，符合創(chuàng)業(yè)活動“不熟不做”的教條。尤其是在國內(nèi)目前還沒有像美國或歐洲國家一樣，普遍認(rèn)同和執(zhí)行“競業(yè)避止”法則的情況下，選擇從職業(yè)資源入手進行創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)成為許多人創(chuàng)業(yè)成功的捷徑和法寶。前中學(xué)數(shù)學(xué)教師、“好孩子”創(chuàng)始人宋鄭還，是通過一位學(xué)生的家長得到了第一批童車訂貨，這才知道世界上原來還有童車這樣一個賺錢玩意兒的。同時，宋鄭還做童車的第一筆資金，也是通過一位在銀行做主任的學(xué)生家長獲得的。如果沒有學(xué)生家長的幫助，宋鄭還很可能會一事無成。

第三是朋友資源。朋友應(yīng)該是一個總稱。同學(xué)是朋友，戰(zhàn)友也是朋友。老鄉(xiāng)是朋友，同事一樣是朋友。一個創(chuàng)業(yè)者，三教九流的朋友都要交，談得來，交得上，就好像十八般武器，到時候說不定就用上了哪般。朋友猶如資本金，對創(chuàng)業(yè)者來說是多多益善。“在家靠父母，出門靠朋友”，“多一個朋友多一條路”是至理名言。一個創(chuàng)業(yè)者如果不能交朋友，沒有幾個朋友，肯定只有死路一條。人際交往能力應(yīng)列在創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的第一位。

■ 商業(yè)嗅覺

創(chuàng)業(yè)者的敏感，是對外界變化的敏感，尤其是對商業(yè)機會的快速反應(yīng)。

潘石屹現(xiàn)在是商界的紅人，潘石屹成為紅人有他成為紅人的理由。有誰能夠從別人的一句話里聽出8億元的商機，而且是隔著桌子的一句話，是幾個不相干之人的一句話?

1992年，潘石屹還在海南萬通集團任財務(wù)部經(jīng)理。萬通集團由馮侖、王功權(quán)等人于1991年在海南創(chuàng)立。馮侖、王功權(quán)都曾在南德集團做過事，當(dāng)年都是“中國首富”牟其中的手下謀士。萬通成立的頭兩年，通過在海南“炒樓”賺了不少錢。1992年，隨著海南樓市泡沫的破滅，馮侖等人決定將萬通移師北京，派潘石屹打前鋒。

潘石屹奉馮侖的將令，帶著5萬元差旅費來到了北京。這天，他在懷柔縣政府食堂吃飯，聽旁邊吃飯的人說，北京市給了懷柔四個定向募集資金的股份制公司指標(biāo)，但沒人愿意做。在深圳待過的潘石屹知道指標(biāo)就是錢，他不動聲色地跟懷柔縣體改辦主任邊吃邊聊：“我們來做一個行不行?”體改辦主任說：“好哇，可是現(xiàn)在來不及了，要準(zhǔn)備6份材料，下星期就報上去。”

潘石屹立即將這個信息告訴了馮侖，馮侖馬上讓他找北京市體改委的一位負(fù)責(zé)人。這位領(lǐng)導(dǎo)說：“這是件好事，你們愿意做就是積極支持改革，可以給你們寬限幾天。”做定向募集資金的股份制公司，按要求需要找兩個“中”字頭的發(fā)起單位。通過各種關(guān)系，潘石屹最后找到中國工程學(xué)會聯(lián)合會和中國煤炭科學(xué)研究院作為發(fā)起單位。萬事俱備，潘石屹用剛剛買的4萬元一部的手機打電話問馮侖：“準(zhǔn)備做多大?”馮侖說：“要和王功權(quán)商量一下。”王功權(quán)說：“咱們現(xiàn)在做事情，肯定要上億。”

潘石屹在電話那邊催促馮侖快做決定，“這邊還等著上報材料呢”。馮侖就在電話那頭告訴潘石屹：“8最吉利，就注冊8個億吧。”北京萬通就這樣，在什么都沒做的情況下，拿到了8個億的現(xiàn)金融資。

這就是潘石屹那個“一言8億”的傳奇故事。萬通在海南做賠了本，多虧了潘石屹這一耳朵“聽”來的8個億，才有了萬通的今天。后來兄弟幾個又鬧分家，于是誕生了潘石屹現(xiàn)在的紅石和北京大北窯旁邊的現(xiàn)代城。

潘石屹能賺到這筆錢不是出自偶然，而是源于他的商業(yè)敏感。

有些人的商業(yè)感覺是天生的，如胡雪巖，更多人的商業(yè)感覺則依靠后天培養(yǎng)。如果你有心做一個商人，你就應(yīng)該像訓(xùn)練獵犬一樣訓(xùn)練自己的商業(yè)感覺。良好的商業(yè)感覺，是創(chuàng)業(yè)者成功的最好保證。

■ 想贏也敢輸

創(chuàng)業(yè)本身就是一項冒險活動。要有膽量，敢下注，想贏也敢輸，創(chuàng)業(yè)是最需要強大心理承受能力的一項活動。

很多創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的道路上，都有過“驚險一跳”的經(jīng)歷。這一跳成功了，功成名就，白日飛升;要是跳不成，就只好自生自滅了。當(dāng)年周楓帶人做婷美，一個500萬元的項目，做了兩年多，花了440萬元還是沒有做成。眼看錢就快沒了，合作伙伴都失去了信心，要周楓把這個項目賣了。周楓說，這么好的項目不能賣，要賣也要賣個好價錢。合作伙伴說，這樣的項目怎么能賣到那么多錢，要不然你自己把這個項目買下來算了。周楓就花5萬元錢把這個項目買了下來。原來大家一起還有個合伙公司，作為代價，周楓把在這個合伙公司的利益也全部放棄了，據(jù)說損失有幾千萬元。單干的周楓帶著23名員工，把自己的房子抵押了，跟幾個朋友一共湊了300萬元。他把其中5萬元存在賬上，另外的錢，他算過，一共可以在北京打兩個月的廣告。從當(dāng)年的11月到12月底，他告訴員工，這回做成了咱們就成了，不成，你們把那5萬元分了，算是你們的遣散費，我不欠你們的工資。咱們就這樣了!這些話把他的員工感動得要哭，當(dāng)時人人奮勇爭先，個個無比賣力，結(jié)果婷美就成功了。周楓成了億萬富翁，他的許多員工成了千萬富翁、百萬富翁?，F(xiàn)在很多大學(xué)教授、市場專家分析周楓和婷美的成功有諸多原因，其實事情沒有這么復(fù)雜。說白了，不過是一個合適的產(chǎn)品，加上一個天性敢賭的領(lǐng)導(dǎo)，加上一些合適的營銷手段，才有了這樣一樁成功的案例。

創(chuàng)業(yè)需要膽量，需要冒險。冒險精神是創(chuàng)業(yè)家精神的一個重要組成部分，但創(chuàng)業(yè)畢竟不是賭博。創(chuàng)業(yè)家的冒險，迥異于冒進。什么叫冒險，什么叫冒進?冒險是為了這樣一種東西，你經(jīng)過努力，有可能得到，而且那東西值得你得到。否則，你只是冒進，死了都不值得。創(chuàng)業(yè)者一定要分清冒險與冒進的關(guān)系，要區(qū)分清楚什么是勇敢，什么是無知。無知的冒進只會使事情變得更糟，你的行為將變得毫無意義。

■ 善于分蛋糕

作為創(chuàng)業(yè)者，一定要懂得與他人分享。一個不懂得與他人分享的創(chuàng)業(yè)者，不可能將事業(yè)做大。

只有當(dāng)老板舍得付出，舍得與員工分享，員工的生存需要、安全需要、尊重需要才能從老板這里都得到滿足。員工出于感激，同時也因為害怕失去眼前所獲得的一切，就會產(chǎn)生“自我實現(xiàn)的需要”，通過自我實現(xiàn)，為老板做更多的事，賺更多的錢，做更大的貢獻，回報老板。這樣就構(gòu)成了一個企業(yè)的正向循環(huán)、良性循環(huán)。這應(yīng)該是馬斯洛理論在企業(yè)層面的恰當(dāng)解釋。

做生意的人都會算賬，只不過有些人算的是大賬，有些人算的是小賬。商業(yè)法則：算大賬的人做大生意，做大生意人;算小賬的人永遠只能做小生意，做小生意人。

分享不僅僅限于企業(yè)或團隊內(nèi)部，對創(chuàng)業(yè)者來說，對外部的分享有時候同樣重要。在南存輝的發(fā)家史上，曾經(jīng)進行過4次大規(guī)模的股權(quán)分流，從最初持股100%，到后來只持有正泰股權(quán)的28%，每一次當(dāng)南存輝將自己的股權(quán)稀釋，將自己的股權(quán)拿出來，分流到別人口袋里去的時候，都伴隨著企業(yè)的高速成長。但是南存輝覺得自己并沒有吃虧，因為蛋糕做大了，自己的相對收益雖然少了，但是絕對收益卻大大地提高了。

分享不是慷慨，對創(chuàng)業(yè)者來說，分享是明智。

■ 自我反省

反省其實是一種學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)業(yè)既然是一個不斷摸索的過程，創(chuàng)業(yè)者就難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，正是認(rèn)識錯誤、改正錯誤的前提。對創(chuàng)業(yè)者來說，反省的過程，就是學(xué)習(xí)的過程。有沒有自我反省的能力，具不具備自我反省的精神，決定了創(chuàng)業(yè)者能不能認(rèn)識到自己所犯的錯誤，能不能改正所犯的錯誤，是否能夠不斷地學(xué)到新東西。

成功創(chuàng)業(yè)者有一個共通之處，就是都非常善于學(xué)習(xí)，非常勇于進行自我反省。

作為一個創(chuàng)業(yè)者，遭遇挫折、碰上低潮都是常有的事，在這種時候，反省能力和自我反省精神能夠很好地幫助你渡過難關(guān)。曾子說：“吾日三省吾身。”對創(chuàng)業(yè)者來說，問題不是一日三省、四省吾身，而是應(yīng)該時時刻刻警醒、反省自己，唯有如此，才能時刻保持清醒。

創(chuàng)業(yè)者需要的是綜合素質(zhì)，每一項素質(zhì)都很重要，不可偏廢。缺少哪一項素質(zhì)，將來都必然影響事業(yè)的發(fā)展。有些素質(zhì)是天生的，但大多數(shù)素質(zhì)可以通過后天的努力改善。如果你能夠從現(xiàn)在做起，時時犀利，培養(yǎng)自己的素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)成功一定指日可待。

“好的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)”這個問題，讓我想起喬布斯在斯坦福演講時說到的一句話：“Stay hungry，stay foolish。”(求知若饑，虛心若愚)對于每一個創(chuàng)業(yè)者來說，素質(zhì)可以慢慢培養(yǎng)，能力也能一步步鍛煉，唯有“追隨自己的內(nèi)心”這一件事不能遷就。向前走吧，把你所“具備”的，換做所有你將“需要”的。

《創(chuàng)業(yè)時，我們在知乎聊什么》，中信出版社出版