一個(gè)可穿戴設(shè)備創(chuàng)業(yè)者的年終自白

“快樂媽咪胎語儀”我們之前做過介紹，是一款今年剛推出的孕婦專用的健康類可穿戴設(shè)備。軟硬結(jié)合被認(rèn)為是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)，健康和醫(yī)療類產(chǎn)品被認(rèn)為更接近剛需，但門檻也很高?？纯?ldquo;快樂媽咪胎語儀”創(chuàng)始人陶建輝講述他們?cè)趧?chuàng)業(yè)第一年的經(jīng)歷。

一晃，已經(jīng)是2013年的最后一天。與朋友中飯過后，覺得應(yīng)該寫點(diǎn)什么才行。

2012年下半年，我在琢磨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向，覺得應(yīng)該充分利用智能手機(jī)的數(shù)據(jù)處理、人機(jī)交互和網(wǎng)絡(luò)的能力，來改造傳統(tǒng)的消費(fèi)電子設(shè)備。與業(yè)內(nèi)的很多朋友交流，覺得這是個(gè)不可阻擋的潮流。因此列出了很多可做的項(xiàng)目，如環(huán)境監(jiān)測(cè)、皮膚檢測(cè)、酒精濃度檢測(cè)、智能玩具等等，最后我自己認(rèn)定應(yīng)該進(jìn)軍母嬰健康市場(chǎng)，而且挑選了傳統(tǒng)的家用多普勒胎心儀來做我的第一款產(chǎn)品。

2013年一月一日，我正式離開一手創(chuàng)建的和信，開始招兵買馬，再次踏上了創(chuàng)業(yè)的旅程。到今天，“快樂媽咪”已經(jīng)整整一年。回想這一年，有太多的感概與大家分享。

趕上了智能硬件/可穿戴計(jì)算的浪潮

自己動(dòng)手做快樂媽咪時(shí)，未多想過產(chǎn)品是屬于哪種類型，是否要做可穿戴計(jì)算，但產(chǎn)品原型出來后，一下被大家認(rèn)定為這就是智能硬件，這就是可穿戴計(jì)算。而國(guó)內(nèi)雖然概念很火，但真正能拿出像樣產(chǎn)品的沒有幾家，因此快樂媽咪胎語儀作為代表被邀請(qǐng)參加各種活動(dòng)、展會(huì)，各種采訪、媒體報(bào)道很多，很多投資機(jī)構(gòu)找上門。完全應(yīng)對(duì)了一句話“風(fēng)口上，豬都能飛起來”。

品質(zhì)的追求

各種原因，我個(gè)人對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)有很高的要求，而且是一種不可妥協(xié)的態(tài)度。我們一個(gè)包裝盒，打樣就至少5次才定稿。注塑的原材料，就換了至少十種。一根音頻線，換了至少8種，才選了現(xiàn)在的樣子。電源部分的有源器件，分別來自國(guó)內(nèi)外三個(gè)大的廠家，為了得到高低溫下的穩(wěn)定性，我們分別制作了各50套電路，放在冰箱里做低溫測(cè)試才最后選定該器件的供貨廠家。就一張產(chǎn)品照片，也是先后請(qǐng)多個(gè)專業(yè)攝影師拍攝。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，反反復(fù)復(fù)才最后定稿。

硬件的品質(zhì)，第一批貨完全符合廠商自己的質(zhì)量要求。但是整改三次后，才達(dá)到了快樂媽咪的要求。品質(zhì)與時(shí)間是相關(guān)的，品質(zhì)要求高，周期就長(zhǎng)。但我堅(jiān)信這個(gè)是值得的。大家都在討論用戶體驗(yàn)，這個(gè)用戶體驗(yàn)不是單純的移動(dòng)應(yīng)用的體驗(yàn)，而是包含在用戶了解產(chǎn)品、打開網(wǎng)頁、下單、收到快遞、打開包裝、下載應(yīng)用、使用、客服等一系列過程。任何一個(gè)環(huán)節(jié)，有讓用戶不爽的，都讓產(chǎn)品大打折扣。任何一個(gè)環(huán)節(jié)，讓用戶驚喜的，都會(huì)提升產(chǎn)品的價(jià)值。

中國(guó)已經(jīng)是生產(chǎn)大國(guó)，全世界的工廠。雖然能夠制造、生產(chǎn)，但是鮮有全球知名的消費(fèi)電子品牌。根本原因，就是國(guó)產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)不夠。無論是工業(yè)設(shè)計(jì)、包裝還是軟件，都是如此。智能硬件、可穿戴計(jì)算雖然引入了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的概念，但本質(zhì)上還是硬件產(chǎn)品，如果中國(guó)的創(chuàng)業(yè)公司不重視品質(zhì)，不可能產(chǎn)生知名品牌，中國(guó)制造薄利的局面難有改變。

創(chuàng)新為本，打造品牌

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)圈子的人習(xí)慣于抄，美國(guó)什么流行就做什么。這種CopyTo China的模式在純互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)代很管用，因?yàn)槊绹?guó)公司做的再好，它的服務(wù)搬到中國(guó)就不行，不是技術(shù)問題，而是內(nèi)容、政策法規(guī)的問題，因此中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)一定可以復(fù)制美國(guó)的，而且可以成功。

但是對(duì)于智能硬件、可穿戴設(shè)備，情況就不一樣了，雖然有互聯(lián)網(wǎng)的概念，用戶看到感受到的還是硬件。比如iPhone,用戶看到的首先還是一款質(zhì)量超好的手機(jī)，不管iTunes，iCloud多難用，還是買。那么在智能硬件上，抄美國(guó)的，因?yàn)槟懵浜笥谒?，品牌上就大打了折扣，品質(zhì)上又差那么一點(diǎn)，那就意味著人家可以高價(jià)，你就只能賣白菜價(jià)，人家可以全球賣，你就只能在中國(guó)賺吆喝。其實(shí)能做的東西很多，大家完全不必扎堆于手環(huán)、手表、體重計(jì)、血壓計(jì)等設(shè)備，而是應(yīng)該去追求產(chǎn)品的創(chuàng)新并率先建立品牌。

曾被人無數(shù)次問到我如何阻擋抄襲?除品質(zhì)外，我想另外一個(gè)法寶就品牌?？鞓穻屵涮フZ儀因?yàn)槿蚴讋?chuàng)，贏得了很多關(guān)注，自然形成了一定的品牌，今后的追隨者要花很大的代價(jià)才能追上。我們今后只要把品質(zhì)做的更好，在產(chǎn)品上、服務(wù)上給用戶提供最好的體驗(yàn)，快樂媽咪這個(gè)品牌一定能夠形成，一定能阻擋抄襲者。為做出品牌，我們也絕不為賺取眼前小利，做貼牌的事情。我定的策略是，任何合作都可以談，但要保持快樂媽咪的品牌，保證快樂媽咪對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)權(quán)和宣傳權(quán)。

做硬件的代價(jià)

包括我自己，雖然就3個(gè)員工，不到兩個(gè)月的時(shí)間，春節(jié)前手模就做出來了，手機(jī)應(yīng)用也開發(fā)出來，產(chǎn)品能夠演示。春節(jié)后，就找孕婦、找醫(yī)院做各種測(cè)試。速度很快，4月底各種硬件、軟件問題都覺得已經(jīng)解決，因此與模具廠簽訂合同開模、準(zhǔn)備正式投產(chǎn)。為了防止生產(chǎn)的問題，第一批我們準(zhǔn)備僅僅生產(chǎn)幾百臺(tái)，6月底交貨。但是模具很不順利，因?yàn)槲覀儶?dú)特的工業(yè)設(shè)計(jì)，全是曲面組成，對(duì)模具廠的要求高了很多，幾個(gè)來回，加上PCB的一些問題，8月初貨才到北京。

這批貨到北京后，我們自己逐個(gè)仔細(xì)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)了太多的質(zhì)量問題。列出來了很多條給廠商，要求廠商給出整改方案。為了減少溝通的成本，保證質(zhì)量，我們硬件負(fù)責(zé)人幾乎是全部時(shí)間呆在了深圳，元器件的選擇，老化架的設(shè)計(jì)，工裝設(shè)備等，全是我們自己在弄。終于，第二批貨于11月初從生產(chǎn)線上下來運(yùn)到了北京。這批貨，我們又是逐個(gè)測(cè)試檢查，品質(zhì)提高了很多。但還是發(fā)現(xiàn)一些問題，我們給出方案，要求廠商配合解決。終于第三批貨在上個(gè)星期已經(jīng)運(yùn)到北京，這批貨終于解決了目前發(fā)現(xiàn)的所有問題。春節(jié)前，另外一批貨將運(yùn)到北京。

與生產(chǎn)廠商談定合作時(shí)，認(rèn)為生產(chǎn)廠商有足夠的能力解決生產(chǎn)問題。但是至少四個(gè)月的延誤說明了我們當(dāng)初的樂觀。深圳有完整的工業(yè)鏈，但是廠商良莠不齊，品質(zhì)差異很大。如果廠商沒有強(qiáng)有力的品質(zhì)控制，自己團(tuán)隊(duì)也沒有強(qiáng)有力的品質(zhì)控制，建議大家不要去趕硬件這個(gè)時(shí)髦。

展望2014

快樂媽咪是全球第一家將智能硬件概念運(yùn)用到孕婦市場(chǎng)的，推出的胎語儀上市后，終于迎來了一個(gè)國(guó)外的跟隨者Babywatch，希望國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)跟隨者和模仿者，一起推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。

我們十分看好母嬰市場(chǎng)，而且希望借助智能硬件、可穿戴計(jì)算帶來的技術(shù)革命，進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，成為這個(gè)行業(yè)新的品牌和領(lǐng)軍者。

目前胎語儀這款產(chǎn)品已經(jīng)能夠穩(wěn)定量產(chǎn)，品質(zhì)在控制之內(nèi)，新的產(chǎn)品在積極的研發(fā)中。但我們最終面臨的挑戰(zhàn)還將在市場(chǎng)營(yíng)銷上，讓產(chǎn)品從IT/技術(shù)圈子市場(chǎng)走向真正的孕婦主流市場(chǎng)。雖然我們團(tuán)隊(duì)從未做過營(yíng)銷，沒有營(yíng)銷大師，但我們一定用做產(chǎn)品的精神和態(tài)度認(rèn)真的去做，一點(diǎn)一滴的去做，相信有打開市場(chǎng)的一天。

2014年將會(huì)是快樂媽咪騰飛的一年。也希望智能硬件、可穿戴計(jì)算這個(gè)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)騰飛起來。