那些創(chuàng)業(yè)大拿們管人用人的經(jīng)驗(yàn)之談

創(chuàng)業(yè)難，一個(gè)主要的原因就是創(chuàng)業(yè)路上的坎太多：產(chǎn)品、市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)……以及你自己。過(guò)來(lái)人的前車(chē)之鑒可以讓我們少走些彎路，他們的一些經(jīng)驗(yàn)之談希望也能給在路上的創(chuàng)業(yè)者們一些指導(dǎo)。創(chuàng)業(yè)邦為您匯總了馬云、博雅互動(dòng)張偉、聚美優(yōu)品陳歐、58同城姚勁波等人曾走過(guò)的一些彎路及管人帶隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)。

阿里巴巴創(chuàng)始人馬云談人才管理：

好的年輕人是被發(fā)現(xiàn)，然后被訓(xùn)練的。首先你要發(fā)現(xiàn)他有敢于承擔(dān)責(zé)任的素質(zhì)，他一定要有承擔(dān)的。你不可能找到一個(gè)完美的人。你找到的是一個(gè)有毛病的人，因?yàn)橛忻。圆判枰銕退?/p>

第一，我不會(huì)找一個(gè)完美的人，我不找一個(gè)道德標(biāo)準(zhǔn)很好的人，我找的是一個(gè)有承擔(dān)力的，有獨(dú)特想法的人。有獨(dú)特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨(dú)特想法。所以你要pick a team。沒(méi)有一個(gè)人是完美的，想法很好，執(zhí)行能力又很強(qiáng)的人不太會(huì)有的。所以我經(jīng)常說(shuō)三流的點(diǎn)子一流的執(zhí)行……你先把它干出來(lái)再說(shuō)。這兩個(gè)技能很少配在一起。你要想找一個(gè)全能的人，可能你要等十年才找到一個(gè)。所以我要找各種各樣的人，這人有想法，這人有執(zhí)行力。把這些人聚在一起。你不是找一個(gè)接班人，你是找一個(gè)團(tuán)隊(duì)，找一群人。沒(méi)有人是完美的，組織和人的結(jié)合，才是perfect的。

怎么培養(yǎng)人?發(fā)現(xiàn)人，訓(xùn)練人，給他們機(jī)會(huì)……顛覆性的行業(yè)，新人做新事。非顛覆性的行業(yè)，新人做老事，老人做新事。

博雅互動(dòng)創(chuàng)始人張偉：

2010年前后，張偉發(fā)現(xiàn)，公司的員工流失率挺大的。他很納悶，“不應(yīng)該啊，公司的收入好了，方向也定了，難道不應(yīng)該是前方一片光明嗎?隊(duì)伍應(yīng)該更忠誠(chéng)才對(duì)啊。”

2010年的時(shí)候，博雅換了一個(gè)800平方米大辦公室。可能是之前窮怕了，張偉總擔(dān)心哪天突然又沒(méi)錢(qián)了，因而在裝修上不太敢花錢(qián)，于是，連裝修材料都派員工親自去砍價(jià)，整個(gè)辦公室的裝修只花了3萬(wàn)元。

這種以節(jié)省為準(zhǔn)繩的原則也體現(xiàn)在了招聘上。2010年，在面試時(shí)工資要求在5000元以上的人張偉是不看的。他并沒(méi)給人力資源部提過(guò)這個(gè)要求，但可能早已體察到老板的省錢(qián)態(tài)度，人力資源部自動(dòng)就把5000元以上的應(yīng)聘者篩掉了。

后來(lái)張偉反省自己，覺(jué)得這些現(xiàn)象的根源都在自己的心態(tài)上。“裝修時(shí)讓員工放下手里的活兒去砍價(jià)，浪費(fèi)了很多時(shí)間不說(shuō)，關(guān)鍵是讓大家在這個(gè)老板身上看不到希望。理想是一回事，但同時(shí)公司發(fā)展了、人多了，每個(gè)人也都會(huì)有自己的訴求。大家看不到你的分享精神，兄弟們能看到發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)才會(huì)跟著你干啊!”博雅也為此付出了慘痛代價(jià)。節(jié)儉到了一個(gè)極端，其實(shí)是為公司設(shè)置了一道無(wú)形的屏障，基本上高水平的人才在那種情況下是進(jìn)不來(lái)的。“我那時(shí)真不應(yīng)該只花3萬(wàn)，我應(yīng)該 花300萬(wàn)。該花的錢(qián)一定要花，而且要花足”張偉自我檢討。

要花好錢(qián)靠的是思想的支撐，在紅杉2011年投資博雅之后，張偉的心態(tài)才逐漸調(diào)整過(guò)來(lái)。“以前的問(wèn)題是但凡哪個(gè)人跟老板提要加工資，心里都感覺(jué)很討厭，這其實(shí)是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)客觀認(rèn)知的標(biāo)尺。”張偉總結(jié)，“比如一個(gè)人要年薪 100萬(wàn)，答應(yīng)還是不答應(yīng)，靠什么決策?當(dāng)你看懂這個(gè)人的價(jià)值，你很可能不但會(huì)答應(yīng)他100萬(wàn)的條件，還會(huì)再加50萬(wàn)給他，因?yàn)樗颠@個(gè)錢(qián)。同樣，一個(gè)沒(méi) 有水平的人，跟你講100萬(wàn)，你也有理由拒絕他。所以，不能光看價(jià)格，這個(gè)人要得高我就不錄用，那個(gè)人要得低我就撿便宜。這是不對(duì)的。”

心態(tài)扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)了，做起很多決定來(lái)就都有個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值判斷了，雖然仍然會(huì)糾結(jié)。

聚美優(yōu)品創(chuàng)始人兼CEO陳歐：

陳歐說(shuō)在新加坡做GGgame(現(xiàn)在的Garena)時(shí)自己犯了一個(gè)最大的錯(cuò)誤：在企業(yè)早期發(fā)展比較緩慢的時(shí)候，總是希望借助外力解決問(wèn)題。“他是斯坦福MBA畢業(yè)的，我當(dāng)時(shí)對(duì)斯坦福、哈佛有一種對(duì)神一般的敬仰。他讓我做總裁，自己做CEO，說(shuō)公司是總裁說(shuō)了算。后來(lái)發(fā)現(xiàn)全是忽悠。”

這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更多是留給陳歐一個(gè)警醒。如果一個(gè)公司沒(méi)有健康的股權(quán)組織架構(gòu)，只是憑借對(duì)人單純的信任感，很難保證未來(lái)不出問(wèn)題。

陳歐說(shuō)找人永遠(yuǎn)是CEO最核心的任務(wù)。很多環(huán)節(jié)只要你找到一個(gè)合適的人，那就解決問(wèn)題了。當(dāng)時(shí)我在《非你莫屬》時(shí)認(rèn)識(shí)劉惠璞，他過(guò)來(lái)之后，快速解決了聚美的人力資源和銷(xiāo)售的問(wèn)題。

聚美的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)基本就是陳歐早期的同學(xué)，后面高管團(tuán)隊(duì)大部分也是通過(guò)圈子認(rèn)識(shí)的，而且基本進(jìn)來(lái)之前有一年時(shí)間的認(rèn)知和考察，這樣才能保證進(jìn)來(lái)之后彼此相吻合。高管切記不要火速招聘，因?yàn)楦吖苤v的是大家同心同德，如果高管能力很強(qiáng)，假如跟你不同心，可能貢獻(xiàn)沒(méi)多少，但是會(huì)把你的攤子弄得天翻地覆。

后來(lái)招的人比前面貴，怎么辦?

陳歐說(shuō)薪資倒掛永遠(yuǎn)是一個(gè)問(wèn)題。但是早期的元老有期權(quán)，后面員工的期權(quán)可能就比較少。企業(yè)發(fā)展到一定階段，不可避免要請(qǐng)一些高管，但有些人瞎請(qǐng)，老覺(jué)得外面的高管就是好的，自己的人就是差的，瞎給高工資。

陳歐的理解是，后面不要請(qǐng)那么多高薪的人，你可以一強(qiáng)百弱，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、能力很強(qiáng)的管理者可以把下面的人帶起來(lái)，這樣可以最大限度地避免薪資沖突。如果一下子招聘一批比較“貴”的人，可能不僅是對(duì)之前團(tuán)隊(duì)的沖擊，而且對(duì)公司現(xiàn)金流、生命線造成沖擊，這是很危險(xiǎn)的。

你如何管理比自己年長(zhǎng)的VP?

陳歐認(rèn)為作為公司創(chuàng)始人和老大，你就是要成為萬(wàn)金油，每方面都要懂一點(diǎn)，才能跟他們?nèi)贤?。說(shuō)白了，當(dāng)他們服你的時(shí)候，自然就管理好了。如果他們覺(jué)得你什么都不懂的話，會(huì)議上他們說(shuō)，老總說(shuō)得對(duì)，但私下抽煙的時(shí)候就罵你。

人們經(jīng)常說(shuō)老大需要人格魅力、管理能力，其實(shí)最重要的還是你能否用一個(gè)目標(biāo)去捆綁他們，讓他們感覺(jué)到不是在打工，而是參與到真正長(zhǎng)期的事業(yè)中。只要你能說(shuō)服他們，讓他們覺(jué)得這個(gè)方向是對(duì)的，我相信他們是會(huì)自己管理好自己的。

58同城創(chuàng)始人姚勁波

姚勁波后來(lái)反思，之所以早期58同城發(fā)展太慢，是因?yàn)闆](méi)有用最好的人。“我一定要知道，在我的視野范圍內(nèi)，最好的人在哪里，然后我就去拉這個(gè)人回來(lái)。” 陳小華就是被他在2007年從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕集網(wǎng)那里挖來(lái)的。這個(gè)此前在媒體視野中默默無(wú)聞的陳小華其實(shí)是分類(lèi)信息市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵人物。他是一個(gè)SEO 骨灰級(jí)的專(zhuān)家，這在一個(gè)靠流量取勝的商業(yè)模式中，成為關(guān)鍵人物。而姚勁波也確實(shí)花了大力。

有天下班，陳小華接到姚勁波的電話，非要約他見(jiàn)面 吃烤肉。姚勁波邊吃烤肉，邊問(wèn)陳小華，分類(lèi)信息網(wǎng)站這個(gè)事情到底該怎么辦?陳小華心里直嘀咕，你是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎么能問(wèn)我這種問(wèn)題?他就勸姚勁波，你把黃頁(yè)那部分業(yè)務(wù)做好就行了，這塊做好收入也能有個(gè)幾十億，因?yàn)槟銈児救硕?，地推能力?qiáng)，我原來(lái)也做過(guò)，你好好干。

“其實(shí)我當(dāng)時(shí)的意思是說(shuō)，你們租房、招聘這塊，已經(jīng)干不過(guò)趕集了。”陳小華說(shuō)。

沒(méi)多久，陳小華在地鐵上又接到姚勁波的電話，“我過(guò)生日，以私人的名義請(qǐng)你來(lái)唱個(gè)歌。你看你是湖南人，我也是湖南人，過(guò)個(gè)生日你總得來(lái)吧?K個(gè)歌有啥啊?”陳小華拗不過(guò)，只好前往。到了才發(fā)現(xiàn)，58所有的高級(jí)經(jīng)理都在包房里。K完歌，陳小華就直接把姚勁波的電話給屏蔽了。姚勁波為了說(shuō)服陳小華，甚至動(dòng)用了自己在站長(zhǎng)圈里的資源。陳小華以前的老板也是他的說(shuō)客。

“原來(lái)覺(jué)得要抓所有的時(shí)機(jī)，速度是一切?，F(xiàn)在更多是覺(jué)得，不走錯(cuò)方向、不踏錯(cuò)節(jié)奏，可能是更關(guān)鍵的。”姚勁波說(shuō)。