三星電子前CEO尹鐘龍：何謂“超一流企業(yè)”

三星電子前CEO眼中的“超一流企業(yè)的特征”

羅亮

韓國(guó)三星集團(tuán)顧問(wèn)、三星電子前CEO尹鐘龍日前做客清華大學(xué)海外名師講堂，發(fā)表了題為《超一流企業(yè)：創(chuàng)新思維與人才戰(zhàn)略》的演講，重點(diǎn)談?wù)搶?duì)超一流企業(yè)的理解。三星“帝國(guó)”有多大？從高樓到坦克，幾乎可以說(shuō)是超越國(guó)家的存在。我們獨(dú)家獲取了演講內(nèi)容，并整理要點(diǎn)如下。

尹鐘龍畢業(yè)于美國(guó)麻省理工學(xué)院，是國(guó)際著名企業(yè)家、管理學(xué)家，在《哈佛商業(yè)評(píng)論》2009年全球最佳CEO排名中，排名第二。1997年金融風(fēng)暴席卷亞洲之際，尹鐘龍臨危受命，擔(dān)任三星電子CEO, 使之轉(zhuǎn)虧為盈，三星電子也在日后成為全球著名品牌之一。

韓國(guó)三星集團(tuán)顧問(wèn)、三星電子前CEO尹鐘龍

一流企業(yè)和超一流企業(yè)的差別

企業(yè)的種類可以分為很多種，一些優(yōu)秀的企業(yè)可以稱作“一流企業(yè)”，而一些企業(yè)則可以成為“超一流企業(yè)”。這兩類企業(yè)有怎樣的差別？

一流企業(yè)通常而言是在順應(yīng)環(huán)境的變化，并且以收益和短期績(jī)效為導(dǎo)向。同時(shí)，這類企業(yè)在轉(zhuǎn)變的過(guò)程中相對(duì)保守，并以產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)作為競(jìng)爭(zhēng)基準(zhǔn)。

相比之下，超一流企業(yè)則幾乎與之完全不同。

超一流企業(yè)基本上都是在引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。這類企業(yè)以長(zhǎng)期成長(zhǎng)發(fā)展為導(dǎo)向，并且根據(jù)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行自我破壞。同時(shí)，以產(chǎn)業(yè)外的優(yōu)秀企業(yè)作為標(biāo)桿管理對(duì)象。

什么是超一流企業(yè)？

超一流企業(yè)應(yīng)該是持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展的永續(xù)企業(yè)。目前，全世界存續(xù)200年以上的企業(yè)約有5600家，分布在41個(gè)國(guó)家，其中日本企業(yè)占比達(dá)到63%，德國(guó)企業(yè)占到17%。

有些永續(xù)企業(yè)的歷史已經(jīng)超過(guò)1000多年。比如，日本建筑公司金剛組，這家現(xiàn)存最古老的家族企業(yè)代代相傳，至今已歷40代，有1430年的歷史。

作為一家超一流企業(yè)應(yīng)該具備三大特征：1、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；2、卓越的經(jīng)營(yíng)流程和競(jìng)爭(zhēng)力；3、永續(xù)企業(yè)。

在引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面：企業(yè)應(yīng)該具備能夠生產(chǎn)出創(chuàng)新性的產(chǎn)品，并且快速行動(dòng)，迅速采納新技術(shù)，新構(gòu)想等，并將其發(fā)展為商業(yè)模式。同時(shí)，確保和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，持續(xù)性地進(jìn)行研發(fā)投資。

在卓越的經(jīng)營(yíng)流程和競(jìng)爭(zhēng)力方面：企業(yè)應(yīng)該確保擁有最高的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)流程的最優(yōu)設(shè)計(jì)，使其最短而且迅捷。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該能夠?qū)θ蝾櫩捅３治?，提前掌握顧客的需求和價(jià)值并提供產(chǎn)品和服務(wù)，尋求最高的顧客忠誠(chéng)度和品牌價(jià)值。

在永續(xù)企業(yè)方面：超一流企業(yè)應(yīng)該保持組織的活力，尊重變化和創(chuàng)新，并具有挑戰(zhàn)精神的企業(yè)文化，此外，組織內(nèi)成員具有全力以赴的熱情和超強(qiáng)的自豪感。更為重要的是，企業(yè)應(yīng)該持續(xù)地創(chuàng)造利潤(rùn)并進(jìn)行再投資。“誰(shuí)讓企業(yè)發(fā)生赤字，就等于他犯了罪惡。”

超一流企業(yè)應(yīng)該具有的幾大因素總結(jié)為：擁有遠(yuǎn)景和目標(biāo)，具有洞察力和分析力，持續(xù)不斷的變化和創(chuàng)新，具有創(chuàng)意和挑戰(zhàn)精神，反應(yīng)非常迅捷，擁有信念和新任，以及高度重視技術(shù)和信息。

“現(xiàn)在是范式大轉(zhuǎn)換時(shí)期”

從600年前開始，人類先后經(jīng)歷了大航海時(shí)代，工業(yè)革命時(shí)期，而現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)以知識(shí)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字革命為特征的后工業(yè)化社會(huì)。

現(xiàn)代社會(huì)處在一個(gè)信息和知識(shí)大爆炸的時(shí)代，人類已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)。“在未來(lái)，科學(xué)技術(shù)依然會(huì)成為支配產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)，并改變社會(huì)的源動(dòng)力。”

進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，數(shù)碼產(chǎn)品的價(jià)格一年下降40-60%，折合每周下降1%，產(chǎn)品周期也已經(jīng)大大縮短， 并且不斷融合，并且更加智能化。

產(chǎn)品附加值已經(jīng)從制造向技術(shù)研發(fā)和品牌營(yíng)銷兩個(gè)方向轉(zhuǎn)移，“以前在電子模擬時(shí)代，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)積累和勤勉，而在數(shù)字時(shí)代，企業(yè)更需要優(yōu)秀的頭腦、創(chuàng)意能力和速度。”

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