報(bào)告預(yù)計(jì)2015年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將超3600億美元

　　4月12日上午消息，波士頓咨詢(xún)(BCG)今日發(fā)布的報(bào)告顯示，截至去年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)每日上網(wǎng)時(shí)間平均已達(dá)3.6小時(shí)，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)達(dá)到1.93億超過(guò)美國(guó)。報(bào)告預(yù)計(jì)到2015年，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售銷(xiāo)售額將增長(zhǎng)兩倍，達(dá)到3600億美元以上。

　　這份題為《中國(guó)數(shù)字化新世代3.0：未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)軍者》的報(bào)告指出，2011年中國(guó)消費(fèi)者每日上網(wǎng)時(shí)間達(dá)到19億小時(shí)，比兩年前增加了60%。而波士頓咨詢(xún)預(yù)測(cè)，到2015年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)還將增加近2億，總數(shù)達(dá)到7億——幾乎是美國(guó)日本用戶(hù)之和的兩倍。

　　報(bào)告指出，從2008年至2011年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的人均上網(wǎng)時(shí)間從每日2.8小時(shí)增至3.6小時(shí)，這一數(shù)字比美國(guó)用戶(hù)的平均時(shí)間多出一小時(shí)左右。

　　波士頓咨詢(xún)預(yù)計(jì)，到2015年互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的整體滲透率將從去年的38%增至50%以上，51歲及以上年齡的城市消費(fèi)者將成為增長(zhǎng)最快的細(xì)分群體，這一現(xiàn)象表明互聯(lián)網(wǎng)正在席卷中國(guó)社會(huì)，這一細(xì)分群體有望以每年22%的速度擴(kuò)大。

　　目前半數(shù)網(wǎng)民表示互聯(lián)網(wǎng)是其最信任的信息來(lái)源，其次是電視(30%)和報(bào)紙(15%)。70%的年輕白領(lǐng)和63%的大學(xué)生表示互聯(lián)網(wǎng)是最信賴(lài)的信息來(lái)源。

　　此外，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.93億，高于美國(guó)的1.7億。從2009年至2011年，在網(wǎng)上購(gòu)物的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)比例已從28%上升至36%，到2015年有望達(dá)到47%。

　　波士頓咨詢(xún)預(yù)計(jì)，到2015年前后中國(guó)或?qū)⒊蔀槭澜缱畲蟮木W(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，近10%的零售銷(xiāo)售將在網(wǎng)上進(jìn)行。屆時(shí)，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售銷(xiāo)售額將增長(zhǎng)兩倍，達(dá)到3600億美元以上。

　　目前，在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售(包括團(tuán)購(gòu))是增長(zhǎng)速度第二快的活動(dòng)，僅次于微博。

　　報(bào)告顯示，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受程度日漸提升。例如79%的中國(guó)用戶(hù)發(fā)送即時(shí)訊息，而這一比例在美國(guó)只有21%。同時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)也是在線(xiàn)音樂(lè)和在線(xiàn)閱讀的更大消費(fèi)群體，比例分別達(dá)到79%(美國(guó)為61%)和40%(美國(guó)為7%)。

　　此外，波士頓咨詢(xún)還指出目前大多數(shù)企業(yè)還未將其營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算和定位轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)世界。網(wǎng)絡(luò)廣告支出在全部廣告支出中所占比例，預(yù)計(jì)將從2011年的13%增至2015年的17%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于用戶(hù)目前用于互聯(lián)網(wǎng)的媒體時(shí)間占比(64%)。

　　以下是此次報(bào)告的主要內(nèi)容：

　　中國(guó)已成為主要的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，其消費(fèi)者日趨成熟

　　·2011年，中國(guó)消費(fèi)者每日上網(wǎng)時(shí)間達(dá)到19億小時(shí)，比兩年前增加了60%。

　　·到2015年，中國(guó)將增加近2億名網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)將超過(guò)7億，幾乎是日本和美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)之和的兩倍。

　　·從2011年到2015年，網(wǎng)絡(luò)零售銷(xiāo)售額將增長(zhǎng)兩倍，達(dá)到3600億美元以上。

　　希望在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)取得成功的企業(yè)必須了解這些新的消費(fèi)者及其快速變化的數(shù)字化生活方式。

　　·半數(shù)網(wǎng)民表示互聯(lián)網(wǎng)是其最信任的信息來(lái)源，其次是電視(30%)和報(bào)紙(15%)。

　　·從2008年至2011年，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占消費(fèi)者指出的份額從11.8%提高至14.3%。從2011年至2015年，人均網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出可能將以每年15%的速度增長(zhǎng)。

　　為了熟悉中國(guó)的數(shù)字化新世代，企業(yè)需要了解他們?cè)谌粘Ｉ钪械木W(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)

　　·中國(guó)數(shù)字化新世代可根據(jù)年齡、收入和地區(qū)分為八個(gè)群體。

　　·例如，農(nóng)村市場(chǎng)占有26%的網(wǎng)民和22%的上網(wǎng)時(shí)間——對(duì)于這一尚未獲得與城市群體和年輕群體一樣關(guān)注程度的細(xì)分市場(chǎng)而言，這些數(shù)字相當(dāng)可觀。

　　在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售(包括團(tuán)購(gòu))是增長(zhǎng)速度第二快的活動(dòng)，僅次于微博。

　　·如果不能在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域擁有一席之地，企業(yè)就無(wú)法在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)重要位置。建立網(wǎng)絡(luò)地位不僅是為了產(chǎn)生銷(xiāo)售收入，同時(shí)也是為了在客戶(hù)花費(fèi)時(shí)間之處與其展開(kāi)互動(dòng)。

　　·2010年，中國(guó)主要的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)淘寶網(wǎng)出售的商品比中國(guó)五大實(shí)體零售商出售的商品之和還要多。

　　·消費(fèi)者即使不在網(wǎng)上購(gòu)物，也會(huì)對(duì)其最終將在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品開(kāi)展網(wǎng)上調(diào)研。25%的消費(fèi)者會(huì)在線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)之前先進(jìn)行線(xiàn)上研究。

　　在中國(guó)市場(chǎng)尋求發(fā)展的企業(yè)都應(yīng)建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)地位并制定合適的發(fā)展戰(zhàn)略。它們需要出現(xiàn)在客戶(hù)花費(fèi)時(shí)間之處，特別是在網(wǎng)上。

　　·渠道管理和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)是企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的兩大領(lǐng)域。

　　·更為重要的是，許多企業(yè)將需要改變其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和組織，從而利用這一機(jī)遇向中國(guó)的數(shù)字化新世代進(jìn)行銷(xiāo)售并加強(qiáng)與這些消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)。