萊茵陽(yáng)光木地板疑似曝出質(zhì)量問(wèn)題

齊魯網(wǎng)3月11日訊據(jù)山東廣播電臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道，距離3·15還有一段時(shí)間，可是對(duì)于家住天橋區(qū)的于先生來(lái)講，這維權(quán)之戰(zhàn)，早已經(jīng)拉開(kāi)很久。

家住濟(jì)南天橋區(qū)的于先生，最近寢食難安，一回家心里就別扭，怎么回事呢？房間的木地板出問(wèn)題了。

于先生：“你看這地方，整個(gè)這個(gè)板，現(xiàn)在一摁都忽閃了。”

據(jù)于先生介紹，他這個(gè)兩居室的房子一共才90多平米，可是出現(xiàn)問(wèn)題的木地板，卻不在少數(shù)。根據(jù)于先生提供單據(jù)，我們看到，他在2011年8月24日，購(gòu)買了萊茵陽(yáng)光木地板。

于先生：“8月份買的，然后鋪上，沒(méi)接著住，9月份才開(kāi)始住的，12月份出的問(wèn)題。”

既然問(wèn)題出現(xiàn)這么久，為什么到現(xiàn)在還沒(méi)有解決呢？

于先生：“12月份給他打電話，他說(shuō)過(guò)了年再說(shuō)吧，這不是一直拖到現(xiàn)在。”

換部分，還是重新鋪？ 廠商和顧客起了分歧。

為了證明自己的說(shuō)法，于先生現(xiàn)場(chǎng)撥打了萊茵陽(yáng)光木地板售后人員的電話。

售后人員：“本來(lái)打算這幾天，帶著板子上門，然后來(lái)處理，把一些損壞比較嚴(yán)重的板子給修修換換，然后把一些不太常用的地方給換換。”

于先生：“那我那些不厲害的地方也不行啊，我這是新地板啊，你這不是糊弄我嗎？”

售后人員答應(yīng)換掉問(wèn)題地板，但是于先生不同意，他的要求是全部更換，理由是售后人員曾經(jīng)上門更換過(guò)問(wèn)題木地板，根本解決不了問(wèn)題。

于先生：“這個(gè)地方上次修過(guò)，已經(jīng)變形了。”

于先生表示，上次廠商維修的時(shí)候，還說(shuō)木地板之所以出問(wèn)題，是因?yàn)樗系氐臅r(shí)候，拖把過(guò)于潮濕，“這個(gè)在床下面都鼓起來(lái)了，咱就不能說(shuō)是拖地造成的了。它應(yīng)該是質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)樗F(xiàn)在每個(gè)房間，木地板都起來(lái)了，無(wú)論是好的地方，還是壞的地方，它都有點(diǎn)兒?jiǎn)栴}。”

售后人員表示，全換他做不了主，在他的協(xié)調(diào)下，我們聯(lián)系到了廠家的另外一個(gè)負(fù)責(zé)人趙先生。

趙先生說(shuō)：“這個(gè)事我們現(xiàn)在盡量處理，他要換12公分的我們也給換，補(bǔ)個(gè)差價(jià)就可以了。”

(來(lái)源:齊魯網(wǎng))