理智與情感的戰(zhàn)爭

　　文/何玉梅

　　恐怕沒有比在一家由夫妻經(jīng)營的企業(yè)更讓人糾結(jié)的事情了。夫妻雙方同時出現(xiàn)在公司里，即使其中一方在公司一個很不重要的部門，總是會讓人產(chǎn)生一種不夠職業(yè)的感覺。這是一個在家族企業(yè)工作的經(jīng)理人對筆者發(fā)出的感嘆。而同時，一家夫妻店的老板也曾向筆者大吐苦水：現(xiàn)在的員工真是急功近利，對他或她再好也沒用，一挖就走。員工的信任感、歸屬感和忠誠感太難培養(yǎng)了！這種“雙邊沖突”反映出“夫妻店”企業(yè)普遍存在的問題，也是所有家族企業(yè)在謀求長遠發(fā)展過程中需要面對的重大挑戰(zhàn)。

　　公司治理或管理架構(gòu)中的親緣關(guān)系對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生的微妙影響，往往是從一些非?，嵥榈男∈麻_始，引起一系列的連鎖反應(yīng)，最后給公司經(jīng)營造成致命打擊。有個朋友和一對夫妻共同把一家企業(yè)做到行業(yè)最大，一次發(fā)現(xiàn)老板夫人不經(jīng)過簽字就把公司的錢私自支取出來。后來盡管老板幾番解釋，說是事出有因，但此事還給這位朋友留下了巨大的心理陰影，終于在一年后辭職。在家族企業(yè)中，這樣的“公私不分”何其多，有些老板甚至覺得理所當然，這也是家族企業(yè)的“親緣聯(lián)盟”看似強大其實非常脆弱的根本原因。

　　說到底，商業(yè)邏輯和家庭邏輯始終是兩條無法永遠并行的線路。當公司規(guī)模不大，業(yè)務(wù)相對單一，專業(yè)化分工不太復(fù)雜，所有權(quán)和控制權(quán)還沒有發(fā)生分離的時候，家族企業(yè)有著其他企業(yè)無法比擬的凝聚力和戰(zhàn)斗力。但是當企業(yè)發(fā)展到一定階段，個人和家庭成員的管理能力不濟、奮斗意識變?nèi)?，不得不依靠職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)團隊運作時，掌門人的理智能否戰(zhàn)勝情感，能否具備戰(zhàn)略眼光和決斷能力，將公司價值和員工利益置于家族控制的本性之上，是決定這個家族企業(yè)命運的關(guān)鍵一步。

　　近日有一項針對中小企業(yè)的調(diào)查顯示，企業(yè)家們最擔心的事情是自己辛苦打拼出來的江山“后繼無人”?！案欢眰儚男∩钤阱\衣玉食的環(huán)境中，沒有了上一代人改變貧困的強烈動機和生于憂患年代的危機意識，而且他們中間的大多數(shù)人都接受過西方教育的熏陶，向往自由、個性化的生活方式，因此很多“富二代”不愿意子承父業(yè)。從情感上，大多數(shù)企業(yè)家們是不愿意把企業(yè)賣掉的，也不愿意把股權(quán)交給職業(yè)經(jīng)理人，因此，他們常常陷于理智和情感的交戰(zhàn)中苦悶不已。

　　歷史上有無數(shù)的案例說明，家族企業(yè)一樣可以基業(yè)長青，但深入研究這些企業(yè)的發(fā)展史，我們可以發(fā)現(xiàn)，那些最終成為偉大公司的家族企業(yè)，都在適當?shù)臅r機由完成了由家族控制轉(zhuǎn)變成專業(yè)團隊控制，或者由家族成員和職業(yè)經(jīng)理人共同持有的公司。這樣的轉(zhuǎn)變需要的不僅是審時度勢的智慧，更需要戰(zhàn)勝人性中固有的控制、占有和貪欲的弱點。往大了說，這樣的轉(zhuǎn)變對我國中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，否則中國經(jīng)濟增長的動力將不可避免地衰退。