消費者網(wǎng)購金銀幣上當受騙

　　4000元買來倆銅片

　　河北邢臺消費者網(wǎng)購“金銀幣”上當受騙

　　□ 王紅梅 陳莉

　　“沒想到4000多元錢買來的‘60周年紀念金銀幣’竟是倆銅片，一點兒金銀都不含！這個當真是上得太大了！”10月30日，在河北省邢臺市質(zhì)檢所化工檢驗室，市民張先生拿著一對從某網(wǎng)站“搶購”的紀念幣，一臉憤懣。

　　邢臺市質(zhì)檢所自10月15日開始，聯(lián)合該市黃金珠寶玉石協(xié)會，開展為期一個月的“無投訴放心金店”活動，為消費者提供金銀珠寶玉石制品免費檢驗，如物品被證實有質(zhì)量問題，由消費者提供有效購物憑據(jù)，該所將為消費者代理維權(quán)事宜。如制售質(zhì)量不合格金銀珠寶玉石制品的商家為該市黃金珠寶玉石協(xié)會會員，活動發(fā)起方將在新聞媒體公布其店名店址，并根據(jù)法律法規(guī)予以相應處理。

　　活動開始后，眾多消費者通過網(wǎng)上或電話踴躍報名，當天的10名消費者已是第3批參與者。在各式項鏈、耳環(huán)、戒指等飾品中，張先生的“中國人民銀行發(fā)行”的“中華人民共和國成立60周年紀念金銀幣”顯得很另類——“我的一位在中國人民銀行工作的朋友說這套紀念幣是假的，圖案和重量都和正版的不一樣。我現(xiàn)在就想知道這套紀念幣到底是什么成分、含不含金銀？”在場的其他消費者也湊了過來，大家都對紀念幣的檢驗充滿好奇。

　　“黃金紀念幣”擺上檢測儀器不到兩分鐘，結(jié)果讓所有人大跌眼鏡——85.27%黃銅，14.73%其他金屬，不含一絲黃金！“白銀紀念幣”則實為83.38%黃銅和16.62%其他金屬，也不含一絲白銀！

　　“4000多元錢的東西就是倆銅片？”圍觀的人們禁不住七嘴八舌議論紛紛，張先生更是無法相信眼前的事實。

　　當天的10名消費者的18件金銀制品中，除兩枚紀念幣外，一名大媽的“黃金”耳環(huán)和“黃金”戒指也被證實僅為鎳合金，不含黃金成分，且由于購買憑據(jù)早已遺失，維權(quán)幾無可能。對于張先生的假紀念幣，邢臺市質(zhì)檢所建議可通過正規(guī)送檢程序，取得產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告后再進一步維權(quán)。

　　據(jù)了解，邢臺市共有黃金珠寶經(jīng)銷單位40余家，知名品牌25個。近年來，由于個別商家質(zhì)量意識淡薄以及消費者質(zhì)量鑒別知識有限等原因，黃金珠寶假冒偽劣引起的消費糾紛時有發(fā)生。為使市民放心購買黃金珠寶制品，打擊不法商家以次充好、以假充真的行為，該市質(zhì)檢所聯(lián)合黃金珠寶玉石協(xié)會開展了“無投訴放心金店”活動，消費者的黃金鉑金及銀制品可直接到質(zhì)檢所免費檢驗，珠寶玉石類將送往河北省質(zhì)檢院免費檢驗。從已檢驗完畢的58件產(chǎn)品的檢驗結(jié)果看，凡是從正規(guī)經(jīng)銷單位購買的產(chǎn)品質(zhì)量都非常有保障，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。13件假冒偽劣產(chǎn)品中，8件是在個體作坊、小店加工、購買，5件是通過網(wǎng)購、電視購物購買，由于均沒有正規(guī)銷售憑證，維權(quán)難以保障。

　　邢臺市質(zhì)檢所化工室主任溫增軍建議消費者，購買金銀珠寶玉石等貴重物品最好選擇有正規(guī)經(jīng)營場所和進貨渠道、可信度高、信譽良好的商家。對于網(wǎng)購，由于很多消費者的購物憑證僅為匯款單，只注明了寄款事項，并不能充分體現(xiàn)交易行為；電視購物則由于某些經(jīng)營者故意不將發(fā)票隨貨同寄，出現(xiàn)問題時消費者會因沒有合法憑證而無法維權(quán)。鑒于此，消費者一定要認真核實生產(chǎn)者和經(jīng)營者的合法性，不要被低廉價格蒙蔽，例如張先生就是被假紀念幣比正規(guī)銀行銷售渠道便宜2000多元的低價吸引才吃虧上當；同時要索取購物發(fā)票、三包卡、服務卡、保修卡等憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)；一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可向有關(guān)部門舉報投訴?！吨袊|(zhì)量報》