旅游類網(wǎng)站Q3品牌曝光報告 酷訊負(fù)面占比最高

　　10月22日消息，根據(jù)Unotice輿情監(jiān)控系統(tǒng)對國內(nèi)主要旅游網(wǎng)站的品牌監(jiān)測，第三季度中攜程的品牌曝光明顯領(lǐng)先；藝龍與去哪兒分居二三位；其他旅游網(wǎng)站如芒果網(wǎng)、酷訊、樂途、同程網(wǎng)等品牌曝光相對較弱。

　　網(wǎng)絡(luò)媒體&網(wǎng)民輿論品牌曝光：

　　2009第三季度的數(shù)據(jù)顯示：在網(wǎng)絡(luò)媒體對旅游網(wǎng)站的報道提及中，作為行業(yè)龍頭的攜程網(wǎng)被媒體報道最多，關(guān)注指數(shù)為8974，大幅領(lǐng)先于其他旅游網(wǎng)站；另一個代表性網(wǎng)站的藝龍媒體提及率也屬于較高水平；去哪兒則緊隨其后。其他網(wǎng)站如芒果、酷訊等的關(guān)注度相對較低。

　　而在包含論壇和博客的網(wǎng)民輿論方面，各品牌曝光的排序情況與網(wǎng)媒基本保持一致，攜程仍然領(lǐng)先于其它品牌。而藝龍和去哪兒的關(guān)注度在網(wǎng)民中的表現(xiàn)好于其被媒體報道的表現(xiàn)；酷訊、樂途、芒果網(wǎng)處于第二團(tuán)隊，相互差距并不明顯。

　　網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面指數(shù)：

　　在第三季度的網(wǎng)民輿論負(fù)數(shù)指數(shù)方面，與其絕對信息量領(lǐng)先對應(yīng)，攜程的負(fù)面指數(shù)也顯著高于其他品牌；其次為藝龍、去哪兒相當(dāng)；酷訊、芒果網(wǎng)也有一定量的負(fù)面信息傳播。在負(fù)面信息比重方面，則為酷訊的負(fù)面信息占比最高，為3.9%；其他旅游網(wǎng)站的占比均在2%左右。

　　品牌曝光競爭情況：

　　考察旅游網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)民輿論中的同時提及情況，以此反映品牌間的競爭狀況。數(shù)據(jù)顯示：旅游網(wǎng)站的共同提及情況相對較多，品牌競爭激烈；半數(shù)左右的品牌曝光均以組合品牌形式。

　　在品牌共同提及的網(wǎng)絡(luò)信息中，各網(wǎng)站的最常見競爭品牌情況如下表所示：

　　表-1 主要旅游網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)輿論中品牌共同提及情況

　　網(wǎng)站　　

　　最常同時提及網(wǎng)站1　　

　　最常同時提及提及網(wǎng)站2　　

　　1　　

　　攜程　　

　　藝龍　　

　　5,406　　

　　去哪兒　　

　　1,274　　

　　2　　

　　藝龍　　

　　攜程　　

　　5,406　　

　　芒果網(wǎng)　　

　　651　　

　　3　　

　　去哪兒　　

　　攜程　　

　　1,274　　

　　酷訊　　

　　624　　

　　4　　

　　芒果網(wǎng)　　

　　攜程　　

　　1,072　　

　　藝龍　　

　　651　　

　　5　　

　　酷訊　　

　　去哪兒　　

　　624　　

　　攜程　　

　　611　　

　　旅游網(wǎng)站的品牌共同提及主要集中于領(lǐng)先網(wǎng)站，其中攜程最常為其他網(wǎng)站所共同提及，分別是藝龍、去哪兒、芒果網(wǎng)的最常同時提及品牌和酷訊的第二常同時提及品牌，行業(yè)標(biāo)桿特性明顯。

　　網(wǎng)絡(luò)傳播形態(tài)的對比：

　　考察各旅游網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)信息的形態(tài)分布，即新聞、論壇、博客的構(gòu)成情況，具體如圖-4所示：

　　各旅游網(wǎng)站均以論壇帖子為最多的信息形態(tài)，而新聞和博客的占比互有上下。其中攜程的新聞?wù)急冉咏?成，遠(yuǎn)高于其他旅游網(wǎng)站；芒果網(wǎng)、去哪兒和藝龍的新聞?wù)急阮愃疲s為1/4。其他網(wǎng)站新聞報道較少，占比也較少。另外，個人博客的推薦在旅游網(wǎng)站的品牌網(wǎng)絡(luò)傳播中也是一個重要組成部分。

　　品牌構(gòu)成形式：

　　攜程、藝龍、去哪兒在網(wǎng)絡(luò)信息中有兩種以上的品牌傳播形式，網(wǎng)民對其自然選擇的結(jié)果如下圖：

　　攜程、藝龍、去哪兒分別是各旅游網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)信息中最常見的品牌形式。除此之外，Ctrip在攜程的信息中占有4.4%的比例；qunar占有去哪兒信息12.9%的比例；而藝龍的品牌形式較多，分別還有elong占25.5%，e龍14.9%。