大食客飯館消毒餐具收費被判退還

　　法院建議對此項收費制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　本報訊(記者 孫文曄 通訊員 劉妍)提供干凈碗筷還收錢？看見賬單上的消毒餐具費，大多數(shù)消費者只是“郁悶”一下，但“較真兒”的安先生卻為6元錢打起了官司。記者昨日獲悉，朝陽法院判令大食客飲食公司退回了4套餐具的消毒費，并就此案向本市飲食行業(yè)協(xié)會發(fā)送了司法建議，希望能規(guī)范并明示這項收費。

　　今年4月，安先生在大食客亞運村店請客就餐，消費金額193元。一看賬單，上面有個餐位費6元，叫來服務(wù)員一問才知道，所謂的餐位費就是使用消毒餐具的費用，單價為1.5元。

　　安先生認(rèn)為，飯館應(yīng)免費提供洗凈、消毒的餐具，該費用應(yīng)由大食客飲食公司自行承擔(dān)，無權(quán)向顧客收取。另外，飯館收消毒餐具費沒有事先告知，侵犯了消費者的知情權(quán)。安先生起訴到法院，要求退還消毒餐具費6元，并賠償通訊費20元、交通費10元。

　　“提供的消毒餐具包裝上已經(jīng)注明有償使用，每套1.5元。原告未向我公司提出詢問即使用了該收費餐具，應(yīng)認(rèn)為其同意收費?！贝笫晨惋嬍彻井?dāng)庭拿出了消毒餐具一套，該餐具為透明塑料膜包裝，塑料膜包裝正面印有“溫馨提示：本消毒餐具 有償使用”字樣，字體較細小，另印有“每套：1.5元”字樣，字體稍大。

　　“大食客飲食公司作為餐飲服務(wù)的提供方，應(yīng)當(dāng)明示各項服務(wù)內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn)并征得顧客同意。收取消毒餐具費一節(jié)并未向安先生進行主動提示，僅采取在餐具外包裝上印制收費信息的被動方式進行提示，相關(guān)信息的字體又較小，此種方式不足以確保安先生對該收費行為產(chǎn)生認(rèn)知?！弊罱K，朝陽法院認(rèn)定，飯館與安先生間未就收取消毒餐具費一節(jié)達成合意，飯館應(yīng)返還6元錢。

　　司法建議市飲食協(xié)會

　　調(diào)研收費現(xiàn)狀 規(guī)范明示收費

　　案件宣判后，朝陽法院向北京市飲食行業(yè)協(xié)會發(fā)送了司法建議：

　　目前我國法律、法規(guī)對于餐飲企業(yè)收取消毒餐具費無明文規(guī)定。實踐中餐飲企業(yè)收取消毒餐具費的現(xiàn)象較為普遍，但缺少統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　朝陽法院認(rèn)為，餐飲企業(yè)負(fù)有向顧客提供清潔餐具的法定義務(wù)，如其在提供消毒餐具時需要收費，應(yīng)當(dāng)就此與顧客單獨達成合意，即進行明確告知并征得其同意。

　　法院建議北京市飲食行業(yè)協(xié)會，對各餐飲企業(yè)收取消毒餐具費的現(xiàn)狀進行調(diào)研，并視調(diào)研結(jié)果對此項收費制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；研究并采取措施引導(dǎo)所屬會員企業(yè)在提供餐飲服務(wù)過程中履行告知義務(wù)，確保顧客的知情權(quán)和選擇權(quán)得到實現(xiàn)。