新車傷痕累累 顧客質(zhì)疑銷售商賣修復(fù)車

　　馬女士購買了一輛小轎車，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是輛被撞擊過的修復(fù)車，其車輛“傷痕累累”；售方認為，新車在交付時是經(jīng)過顧客驗收的，不存在修復(fù)車的問題。

　　馬女士介紹，6月4日，她在一家汽車銷售公司買了一款自動擋轎車，約定車價為80800元，預(yù)付定金5000元，她丈夫在不知情的狀況下在空白的“交車檢驗表”上簽了字，銷售人員說，5個工作日內(nèi)等通知，到時候支付余款并提車。然而，5個工作日內(nèi)，馬女士卻沒有接到通知，直到6月24日，銷售人員才電話告知她次日支付余款并提車。然而，銷售人員開出的發(fā)票卻是72800元的價稅合計價格。

　　6月25日中午，馬女士與丈夫趕到銷售公司辦理余款支付和提車手續(xù)。提車是在店鋪后面的修理廠，新車很臟，銷售人員解釋說，新車從外地制造廠運過來的，臟是正常的。后來，他們發(fā)現(xiàn)，車鑰匙又臟又舊，車內(nèi)座椅及頂棚有多處油跡、污垢和霉塊，車子還存在前輪跑偏的問題。對此，行駛途中，他們就打電話與銷售人員聯(lián)系，但對方否認是修復(fù)車。

　　買車第二天，馬女士委托某汽車修理廠檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該新車車身多處重新噴漆，留下了紅、白色和砂紙打磨痕跡；四條輪胎及備用胎磨痕明顯；右后備箱內(nèi)隱蔽處大梁凸起；油箱蓋處凹陷；車門及后備箱門異常；工具不齊且被使用過。這么一大堆問題，銷售人員卻堅稱不是修復(fù)車。

　　在馬女士出示的相關(guān)材料中，有一份“交車檢驗表”復(fù)印件，表格中所有項目均打上勾，客戶新車合影上也打了勾，但馬女士并未和新車合過影。記者從一份汽車銷售公司、商品車及合格證交接單上看到：該車承運單位和收車單位填寫完整，車況良好，手續(xù)齊全。車輛接收人簽字是6月13日，13日車已到達上海，可25日才提到車，馬女士認為其中的奧妙不言而喻。

　　記者與該汽車公司售后服務(wù)負責(zé)人溝通，相關(guān)負責(zé)人認為，公司派技術(shù)人員去查看了馬女士所購的車輛，但車門沒開，僅打開了后備箱蓋，從這些角度上沒有看出問題。

　　這名負責(zé)人解釋說，交車檢驗表是在顧客檢查新車后才給顧客簽字的，“新車合影”是因為銷售人員疏忽了沒拍攝。至于發(fā)票，是因為馬女士希望可以少交點購置稅，所以開出這樣的發(fā)票，而且，他們報的價是總價，其中還包括車輛的裝潢費用。至于馬女士所提供的某汽車修理廠對該新車的“判斷”，他們不予認可。因雙方互不信任，無法達成一致意見，馬女士打算通過法律途徑維權(quán)。