新聞集團(tuán)全球副總裁高群耀：我并沒有轉(zhuǎn)行

圖為高群耀(新浪科技配圖)

　　特約采訪·撰文/張一君

　　高群耀一直在媒體面前說，他是一個(gè)順勢而上的人，做工作要跟對人，做對事，其實(shí)他更是一個(gè)逆勢的人。因?yàn)閰鞘亢暝凇赌骘L(fēng)飛飏》一書中的一句話：“我想把微軟中國做成中國微軟，但在微軟這艘龐大無比的巨輪所形成的高度官僚體制下，這事太難了！幾乎不可能！”，他去了當(dāng)時(shí)危機(jī)四伏的微軟，使微軟中國成為中國微軟變成可能；在跨國公司這樣一個(gè)復(fù)雜龐大的生態(tài)體系里，中國區(qū)總裁和集團(tuán)最高管理層的溝通有著層層關(guān)卡，而高群耀卻要“頂天立地”，要與總部有“直通車”，因此，當(dāng)他重返歐特克時(shí)，最終促使歐特克公司專門成立了“中國特殊事務(wù)委員會”，使得中國管理層與總部最高管理層之間的直接溝通以制度化的形式確立了下來。就像默多克邀請高群耀參加的內(nèi)部高級經(jīng)理會議的主題 ——“想象未來”， 高群耀不是一個(gè)要想象未來的人，他是一個(gè)要?jiǎng)?chuàng)造未來的人，創(chuàng)造他自己的未來，他所服務(wù)企業(yè)的未來，他所服務(wù)行業(yè)的未來。就像他喜愛的減壓游戲——圍棋，落子之間，勾畫一個(gè)別人都不能想象的空間和占位。

　　我的主要任務(wù)是了解國情，尋找機(jī)會

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：作為一個(gè)外資機(jī)構(gòu)的中國區(qū)總裁，你怎么定位自己的工作內(nèi)容？

　　高群耀：我原來在IT界的時(shí)候就感覺到，擔(dān)任外企在華CEO，除了必需的職業(yè)道德之外，首要的一點(diǎn)就是能深入地了解國家、公司和產(chǎn)業(yè)。而在這其中，國家是放在最前面的。如果不了解這個(gè)國家，就很難做好這個(gè)CEO。所以要把握好既作為一個(gè)外企高管，同時(shí)又是一個(gè)中國人的尺度，要找到相通的地方，這個(gè)過程是這份工作里特別重要的一個(gè)組成部分。在傳媒這個(gè)行業(yè)里，對國家、產(chǎn)業(yè)政策、政府的了解是做好這個(gè)工作的一個(gè)最基本條件。當(dāng)然，人們常常是在一個(gè)地方待得越久，越不敢說對它有多了解，尤其是中國，要了解的東西太多了，總是有很多要進(jìn)一步了解的部分。

　　因?yàn)檎粌H僅是一個(gè)產(chǎn)業(yè)政策的制定者，它本身也是你的客戶，在整個(gè)過程當(dāng)中，政府所扮演的角色不一樣，不停地發(fā)生各種各樣的變化，這和在其他國家做政府關(guān)系是非常不一樣的。我不認(rèn)同和政府搞好關(guān)系就要靠吃吃喝喝，作為一個(gè)外企在華主管，一定要提高整個(gè)管理層對中國業(yè)務(wù)環(huán)境深層結(jié)構(gòu)和形勢走向的認(rèn)識，能夠解讀和把握它，了解政府的某一個(gè)決策是怎么來的。另外，很重要的部分就是創(chuàng)新能力。在產(chǎn)業(yè)融合的環(huán)境下，你要找出自己的商業(yè)模式，很大程度上是在創(chuàng)新。所以，了解國情和創(chuàng)新思維是面對挑戰(zhàn)最好的對策。簡單地說就是，了解國情，制定戰(zhàn)略，尋求共贏。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：新聞集團(tuán)和中國移動的合作已經(jīng)有兩年多了，當(dāng)時(shí)很多人都猜測說新聞集團(tuán)真的找到了一個(gè)進(jìn)軍中國的入口。但是現(xiàn)在來看，好像也沒有特別多的合作動作體現(xiàn)出來？

　　高群耀：這要有一個(gè)過程。在中國做內(nèi)容，不僅有商業(yè)方面的挑戰(zhàn)，還要在中國現(xiàn)有的政策法規(guī)框架下來做這個(gè)動作。如何找到一個(gè)好的定位和途徑，能夠把最有優(yōu)勢的內(nèi)容提供給客戶，還需要一段歷程。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：之前大家都會覺得中國應(yīng)該是新聞集團(tuán)最看重的新興市場。而從去年來看，新聞集團(tuán)在新興市場上越來越看重印度，其投入在印度也比較大，不知道你是不是也有這樣的感覺？

　　高群耀：中國還是非常重要的一塊市場，新聞集團(tuán)對在中國發(fā)展的承諾從來沒有改變過，這也是我今天在這里工作的一個(gè)很重要的前提。中國在傳媒這一行業(yè)的環(huán)境與印度有很大的差別，集團(tuán)有些業(yè)務(wù)在印度已經(jīng)有了一定的規(guī)模，比如星空電視在印度今年已經(jīng)連續(xù)第9年收視率排行第一，那簡直就是印度的CCTV，這樣的市場規(guī)模在業(yè)務(wù)上相應(yīng)地做一些投入也是很自然的。但中國發(fā)展和印度市場之間的關(guān)系不是一個(gè)零和的關(guān)系，這并不影響新聞集團(tuán)在中國進(jìn)行發(fā)展的承諾。我們目前主要就是要了解多變、速變的國情，尋求共贏的戰(zhàn)略。

　　晨跑對我來說就像喝咖啡

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：你覺得進(jìn)入一個(gè)傳媒集團(tuán)里工作，跟你之前的工作比是不是更有挑戰(zhàn)呢？

　　高群耀：我覺得做這么多年，要是沒有挑戰(zhàn)、刺激，恐怕工作的興致、積極性就沒那么高了。愛這個(gè)工作，就是因?yàn)橛刑魬?zhàn)。這是個(gè)學(xué)習(xí)的過程，是個(gè)成長的過程，成就感才是最大的推動力，挑戰(zhàn)也是熱愛工作的一大主要原因。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：你和商業(yè)社會里比較成功的幾個(gè)人，像蓋茨、默多克等等都一起工作過，你覺得他們有沒有什么異同？

　　高群耀：我覺得工作主要是兩點(diǎn)：跟對人，做對事。跟對人就是跟那些對產(chǎn)業(yè)發(fā)展有影響的人；做對事就是對準(zhǔn)大趨勢?；蛟S是命運(yùn)的安排，剛好這幾年我和商業(yè)里的這些巨頭們一起工作，彼此的互動也比較多，在他們身上都能學(xué)到很多的東西。我覺得跟對人、與之共事的成長速度要快得多。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：你曾說過自己是個(gè)很重人情的“領(lǐng)導(dǎo)”，那么現(xiàn)在你是否依然留戀、懷念在微軟的日子？

　　高群耀：我的職業(yè)生涯是從30歲時(shí)開始的，此前一直在讀書，留學(xué)、喝洋墨水。我很懷念在微軟28個(gè)月的工作經(jīng)歷，也很感謝微軟給我那樣一個(gè)機(jī)會，同時(shí)也很感謝那些員工和團(tuán)隊(duì)，沒有他們不可能有微軟中國那段28個(gè)月的成長業(yè)績。2000年，微軟中國在“51家最佳就職企業(yè)的在華跨國公司”中名列第二位，而在IT公司中名列首位。此外，商業(yè)業(yè)績的增長、與中國政府關(guān)系的改善、合作伙伴的關(guān)系融洽等變化都發(fā)生在我任職期間，我很欣慰為微軟做出的這些貢獻(xiàn)。我相信微軟中國會做得更好。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：聽說你經(jīng)常通過跑步放松心情，通過下圍棋磨煉心態(tài)，堅(jiān)持每天早晨6點(diǎn)鐘起來跑五六公里？

　　　　高群耀：我的業(yè)余愛好乏善可陳，但我很注重體育鍛煉，基本上每個(gè)周末都會約上田溯寧、更多的時(shí)候是和楊元慶等人一起打網(wǎng)球。我喜歡曬太陽，很多人都羨慕我這健康的黝黑膚色。早晨6點(diǎn)起床跑步1個(gè)半小時(shí)的習(xí)慣我堅(jiān)持了十多年，不管我身在何地，不管刮風(fēng)下雨下雪，即使晚上工作到了凌晨二三點(diǎn)也不會影響早晨的鍛煉。工作量越大跑步的距離越遠(yuǎn)。來微軟前，我早晨跑三四公里，到微軟后加到六七公里，為什么？我是想通過跑步來放松心理，晨跑對我就像咖啡一樣重要、必需，很多Idea都是在晨練的時(shí)候產(chǎn)生的，跑步是一種很好的休息方式。

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　　IT和傳媒的定義都發(fā)生了很大改變

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：你一直在說未來的傳媒業(yè)會發(fā)生很大的變革，那么你理解的傳媒業(yè)未來的發(fā)展趨勢是怎樣的？新聞集團(tuán)正在做怎樣的變革？

　　高群耀：原來微軟說“anywhere, anyone, anytime”， 電信業(yè)又加了一個(gè) “any content, any device”， 所以原來是“任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何人”，現(xiàn)在又加了一個(gè)“任何內(nèi)容、任何設(shè)備”， 隨著這些東西的發(fā)展，IT、互聯(lián)網(wǎng)、電信、傳媒產(chǎn)業(yè)的邊界就開始模糊了，都改變了自己原來的商業(yè)模式。比如說Internet，開始是瀏覽器等等，至今已經(jīng)做移動、做廣告，而廣告某種程度上是傳統(tǒng)媒體的業(yè)務(wù)；中國移動也進(jìn)入了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，它從來不管自己叫運(yùn)營商，它管自己叫信息提供商，這信息以數(shù)據(jù)來驅(qū)動，而不是話費(fèi)了，而數(shù)據(jù)里面有游戲、有音樂等等，而這些領(lǐng)域某種程度上是一種內(nèi)容，實(shí)際上也進(jìn)入傳媒行業(yè)；再加上原來做電腦的，比如說Apple, 之前就是做電腦，而今天它給你一個(gè)iPod, iPod賺錢的模式是你可以下載很多內(nèi)容，不管是音樂、短片還是其他的什么，實(shí)際上這又進(jìn)入了所謂的娛樂傳媒行業(yè)。這四大部分陰錯(cuò)陽差地都碰到了娛樂傳媒這個(gè)行當(dāng)。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：媒體的這種發(fā)展趨勢會在商業(yè)模式上帶來一些什么變化？

　　高群耀：人人都是內(nèi)容提供者，然后大家的精力嚴(yán)重分散，所以大家的注意力開始嚴(yán)重的碎片化。當(dāng)你在Google上搜索時(shí)，你可以看到任何一個(gè)內(nèi)容，傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容可能只是其中的選擇之一，所以傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容壟斷和威信也被這種方式給打破了。與此直接關(guān)聯(lián)的是廣告產(chǎn)業(yè)被碎片化、被分享，瓜分的有互聯(lián)網(wǎng)、有手機(jī)，還有戶外視頻廣告如分眾傳媒。

　　傳統(tǒng)媒體的商業(yè)模式特別簡單，它的模式是做內(nèi)容、通過播放載體，最終給客戶。一方面掙廣告費(fèi)，另一方面掙訂費(fèi)，或叫訂金，以前在商業(yè)模式上是80：20理論，而在今天數(shù)字化內(nèi)容與注意力的碎片化中，那個(gè)20%的消費(fèi)高峰會轉(zhuǎn)變成長尾。

　　另一方面，當(dāng)人們的注意力碎片化的時(shí)候，人們用其他的方式又重新聚集了，但聚的方式和原來不一樣。如在一個(gè)虛擬社區(qū)里，比如人們因?yàn)橐魳吩贛ySpace上集聚在一起，從而使MySpace這個(gè)網(wǎng)站變成了一個(gè)音樂的造星平臺，而不再是唱片公司，也不是電視。一‘分’一‘聚’在某種程度上就是一種博弈。內(nèi)容在用戶消費(fèi)這一端已經(jīng)不再是吊在一棵樹上了，而是有很多的方式進(jìn)行消費(fèi)。我可能是中國移動的客戶，也可能是蘋果公司iPhone的客戶，這種方式的出現(xiàn)對于傳統(tǒng)媒體的沖擊是特別大的，原來的壟斷被打破了。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：社區(qū)的概念說到底還是一個(gè)圈子的文化，一定要有相同的愛好，至少要有相同的關(guān)注點(diǎn)，人們才會聚集在這里。MySpace在美國是要想玩音樂就不得不去的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺。在中國有沒有一個(gè)關(guān)鍵詞讓公眾記住？

　　高群耀：是，MySpace在美國的成功有很多東西，音樂是其中的一個(gè)部分，只是音樂這個(gè)部分最為突出。你可以Google任何一個(gè)歌手，他的家人、他的“粉絲”等等這些八卦消息幾乎全都在MySpace這個(gè)社區(qū)當(dāng)中，非常完整。用同樣的方式來“百度”一下中國的音樂，那就完全是另外一種局面了，根本沒有一個(gè)社區(qū)的概念。 網(wǎng)絡(luò)一定要有結(jié)點(diǎn)，把大家凝結(jié)在一起。只是誰能想出更好的辦法，并要在這個(gè)行業(yè)現(xiàn)有的狀況下來做到。對于MySpace聚友網(wǎng)團(tuán)隊(duì)來講，一個(gè)就是要有粘度的活躍用戶，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)今天已經(jīng)很毛糙了，有各種各樣的流量統(tǒng)計(jì)數(shù)字，這些數(shù)字的可靠性非常差。而真正的活躍用戶才會給它帶來真正的價(jià)值，這是很重要的一個(gè)部分。另外一個(gè)就是創(chuàng)業(yè)的公司一定要精良化運(yùn)營，就是所謂的Cost Effect,就是有錢要使在刀刃上，使資本能夠發(fā)揮最大的作用。第三就是一定要有一個(gè)本地化的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)楸就恋膬?yōu)秀員工對中國會有一個(gè)更加深入的了解。

　　MySpace從音樂做起，是全球網(wǎng)絡(luò)社區(qū)一個(gè)非常成功的Model、一個(gè)案例。在中國可能有各種各樣不同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的成功模式，所以人們都在探索。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：其實(shí)新聞集團(tuán)不會給MySpace聚友網(wǎng)設(shè)定一個(gè)范圍，就像你剛才說的，不會說一定要做一個(gè)什么樣的圈子，或者圍繞一個(gè)什么樣的關(guān)鍵詞，換句話說就是不會有內(nèi)容的限定。

　　高群耀：我覺得任何限定都會嚴(yán)重影響他們的創(chuàng)意和新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，目標(biāo)是清楚的，是社區(qū)、是聚，至于用什么聚、用什么方式聚，我覺得這是大家共同摸索的部分。我們要做的是共同找到一個(gè)途徑，方向是對的，然后執(zhí)行到位，達(dá)成效果。

　　傳媒更需要IT人加入

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：IT、電信、互聯(lián)網(wǎng)、媒體這4個(gè)行業(yè)未來可能就會越來越?jīng)]有邊界，就很難講誰在誰的范圍內(nèi)？

　　高群耀：這很自然，比如說電信公司，它在蓬勃發(fā)展的時(shí)候會有急劇的增長，但是到一定程度時(shí)它就會停下來，但它不肯停下來，它還要使人們不停地消費(fèi)、數(shù)字化的消費(fèi)。數(shù)字化自然而然就要進(jìn)入到內(nèi)容這個(gè)行當(dāng)上來。產(chǎn)油的公司也是這樣，如產(chǎn)油的公司把油管接到加油站就完事，終端消費(fèi)界面就會脫離，你被加油站Inside之后就沒你什么事了。石油公司不肯，所以它收了所有的加油站，最終客戶這部分還得我自己來接口。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：所以各個(gè)平臺都努力地一定要和終端搭上話？

　　高群耀：電信公司也要做內(nèi)容，通過新的方式來增值，否則它就只有基礎(chǔ)設(shè)施，它就僅是一個(gè)語音通道。電信業(yè)具有相當(dāng)大的優(yōu)勢，它有在線服務(wù)系統(tǒng)，有計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，這是電信中非常厲害的地方。它可以收費(fèi)，任何其他公司再做一個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)都不太可能實(shí)現(xiàn)，你不得不讓它幫你收費(fèi)，幫你收費(fèi)那當(dāng)然我就砍你一刀(指收取中間費(fèi)用)。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：信息產(chǎn)品已經(jīng)到了用戶選擇的時(shí)代，而不是像原來媒體推什么用戶就去消費(fèi)什么的時(shí)代？

　　高群耀：沒錯(cuò)，這是互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化出現(xiàn)的一個(gè)重大突破，就是控制權(quán)由原來的廠商和載體轉(zhuǎn)移到用戶。

　　另外，一是用戶還可以有多種選擇，更重要的是，用戶本身就是內(nèi)容創(chuàng)造者。每個(gè)人都是傳媒，每個(gè)人都可以產(chǎn)生內(nèi)容。數(shù)字載體和數(shù)字內(nèi)容已全方位影響傳統(tǒng)媒體行當(dāng)，這是很不得了的，數(shù)字化在相當(dāng)程度上顛覆著傳統(tǒng)媒體的消費(fèi)方式。傳媒的商業(yè)模式是廣告。那么廣告這塊，出錢的廣告主的變化直接影響到傳媒這個(gè)行業(yè)。比如說，當(dāng)年出現(xiàn)電視、廣播，似乎并沒有把原來的報(bào)紙(傳媒載體)取代。但是今天新的4個(gè)產(chǎn)業(yè)的融合對傳統(tǒng)報(bào)紙的做法是有本質(zhì)的沖擊的，比如原來的報(bào)紙很重要的廣告收入是分類廣告，現(xiàn)在這一塊幾乎被互聯(lián)網(wǎng)全部拿走了。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：最近Apple出了新的產(chǎn)品，老型號的產(chǎn)品價(jià)格全部在下降，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人宣稱，他唯一的目的就是靠降價(jià)擴(kuò)大銷量。因?yàn)檎缒f的Apple已經(jīng)不僅是一個(gè)終端的機(jī)器了，在增大銷量的同時(shí)，聚集自己的人氣。

　　高群耀：Apple的手持新產(chǎn)品提供了非常優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，變成Apple一絕?，F(xiàn)在的智能手機(jī)，想干的事都能干，就是不方便，但Apple這方面就有優(yōu)勢，另外它的產(chǎn)品價(jià)格相當(dāng)便宜。不管是從運(yùn)營商那里抓來的，還是用什么方式，只要占領(lǐng)人群，聚集了我的人氣，每個(gè)人都用我的終端看內(nèi)容，這個(gè)就非常厲害。實(shí)現(xiàn)了任何時(shí)間任何地點(diǎn)(都能得到信息)，消費(fèi)量也急劇增加，今天人們被幾個(gè)屏死死鎖住，其中移動屏的占用量就更大了。當(dāng)然也有新的屏出來，像亞馬遜做的Reader，那就是一個(gè)新的數(shù)字閱讀終端，供你隨時(shí)隨地看書、看報(bào)、看雜志，而內(nèi)容提供方與亞馬遜分賬。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：亞馬遜的終端閱讀器就是模仿Apple的商業(yè)模式？

　　高群耀：亞馬遜提供了Reader，相比過去只是在線賣書，用戶體驗(yàn)就會更好。原來人們說電腦可以看書。但是很多人說，誰用電腦看書？躺在床上根本不方便：畫一下怎么畫，折一頁怎么折？Reader滿足了這個(gè)要求。甚至在你批注的時(shí)候，你也可以上網(wǎng)跟很多人交流。這就是個(gè)社區(qū)的概念了，各種各樣的人因?yàn)橐槐緯墼谝黄稹，F(xiàn)在年輕人在網(wǎng)上討論一件事就互相認(rèn)識了。雖然沒見過面，但是沒有什么關(guān)系。我們一般認(rèn)為，沒見面你怎么能認(rèn)識呢，但對年輕人來說，他們認(rèn)為已做過很多網(wǎng)上思想交流，就是已經(jīng)認(rèn)識了。所以這種變化對于傳統(tǒng)媒體來說是非常有沖擊的。

　　數(shù)字商業(yè)時(shí)代：現(xiàn)在就比較能夠理解為什么剛進(jìn)新聞集團(tuán)的時(shí)候你宣稱自己沒有轉(zhuǎn)行了！

　　高群耀：Follow the Trend，跟隨大勢。傳媒這個(gè)日益數(shù)字化的行業(yè)需要IT人才。因?yàn)檫@幾個(gè)行業(yè)在過去是分開的，今后如何在相互融合中占有新的優(yōu)勢，一定需要對不同的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有不同的了解。這就需要有人從IT、互聯(lián)網(wǎng)、電信到傳媒的大融合中把握住新的產(chǎn)業(yè)鏈變化和企業(yè)運(yùn)營變化，并在變化當(dāng)中及時(shí)找到自己的優(yōu)勢卡位。

　　高群耀

　　新聞集團(tuán)全球副總裁兼新聞集團(tuán)北京代表處首席代表，同時(shí)還擔(dān)任星空傳媒中國首席執(zhí)行官，全面負(fù)責(zé)星空傳媒集團(tuán)在中國的業(yè)務(wù)運(yùn)營。此前，高群耀分別在歐特克公司、華登國際投資集團(tuán)、微軟中國有限公司擔(dān)任要職。