德魯克：他喚醒了管理界

　　彼得·德魯克（1909-2005）喜歡人們叫他的名字彼得,厭煩人家稱他為博士、教授,對(duì)于稱他為什么大師更是厭惡之至。不過(guò),在德魯克誕辰100周年之際,我們還是不能回避“現(xiàn)代管理學(xué)之父”這樣的稱謂。

　　“我的人生波瀾不驚,作家生涯平淡無(wú)奇,也許有幾本書還算有趣,值得一讀。不過(guò)我的人生實(shí)在沒(méi)有什么特別之處?！边@是德魯克的謙遜,不過(guò),如果把這和德魯克的另外一句話一起解讀,也許可以看出這位管理學(xué)之父對(duì)自己人生的最終評(píng)價(jià)—“管理得好的工廠,總是單調(diào)乏味,沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生!”

　　彼得·德魯克（又譯杜拉克）在其70歲出版自傳《旁觀者》,德魯克之所以是德魯克的緣由些許得解,但“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的光環(huán)絲毫未因此消退。

　　隨著時(shí)間的推移,我們把德魯克請(qǐng)上神壇與那些歷史偉人們并列,盡管德魯克自己并不這樣認(rèn)為—“我的人生波瀾不驚,作家生涯平淡無(wú)奇,也許有幾本書還算有趣,值得一讀。不過(guò)我的人生實(shí)在沒(méi)有什么特別之處?！?/p>

　　這種謙遜甚至是謙卑,不是德魯克的矯情,而是源自他內(nèi)心深處的敬畏。因?yàn)?在我們仰望德魯克的時(shí)候,德魯克在仰望廣袤無(wú)垠的永恒星空。

　　獨(dú)特的人生參照系

　　1909年11月19日,彼得·費(fèi)爾南德·德魯克出生于維也納,2005年11月11日,在美國(guó)加州克萊蒙特家中逝世。他95歲的生涯幾乎貫穿了整個(gè)20世紀(jì):他經(jīng)歷了上世紀(jì)二三十年代的“大蕭條”,也經(jīng)歷了四五十年代的經(jīng)濟(jì)復(fù)興;他經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn),也盡享二戰(zhàn)后的和平;他的小手曾經(jīng)與精神分析學(xué)的創(chuàng)始人弗洛伊德輕輕相握,他也曾從美國(guó)總統(tǒng)布什手中接過(guò)“總統(tǒng)自由勛章”;他做過(guò)新聞?dòng)浾?做過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)家,獲得過(guò)法學(xué)博士學(xué)位,在大學(xué)教授過(guò)哲學(xué)、政治學(xué)和管理學(xué),擔(dān)任過(guò)多家著名企業(yè)的顧問(wèn),寫下了近四十本著作,打開(kāi)了現(xiàn)代管理學(xué)的大門……

　　這樣的人生,在德魯克本人的眼中卻是“波瀾不驚”,因?yàn)?德魯克評(píng)價(jià)自己人生之時(shí)有著獨(dú)特的“參照系”。

　　德魯克少年時(shí)期曾經(jīng)展露過(guò)超人的天才,他12歲就開(kāi)始閱讀《奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家》,并在18歲時(shí)向這本當(dāng)時(shí)最好的雜志投稿,并受邀參加該刊的編輯會(huì)議。但是,這些世人罕有的才華,在他的家族和家族好友之中卻算不上什么。

　　自17世紀(jì)以來(lái),德魯克家族歷代從事圣經(jīng)、講道及宗教書籍的印刷與出版。他的外祖父費(fèi)迪南德·邦德親手創(chuàng)建了盎格魯·奧地利銀行。他的奶奶,一個(gè)“年輕時(shí)鋼琴?gòu)椀脴O好”的“老太婆”,其實(shí)是著名音樂(lè)家舒曼的妻子克拉拉·舒曼的學(xué)生。他的父親阿道夫·德魯克26歲時(shí)就擔(dān)任奧地利財(cái)政部長(zhǎng),同時(shí)還是國(guó)際律師和經(jīng)濟(jì)學(xué)教授,而他的母親卡羅琳是精神分析學(xué)的創(chuàng)始人弗洛伊德的學(xué)生,他的姨丈漢斯是美國(guó)首屈一指的法學(xué)權(quán)威。至于德魯克的其他親戚,按照德魯克自己的話說(shuō)是:“不知有多少叔叔、伯伯、表哥、堂弟等親友,把我團(tuán)團(tuán)圍住。他們都不是在維也納,就是在布拉格、瑞士、德國(guó)等大學(xué)任教的教授,也有在牛津和劍橋的;有教法律、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)的,甚至藝術(shù)史和音樂(lè)的都有?！?/p>

　　年輕時(shí)期的德魯克,最大的壓力就是成為大學(xué)教授,這種壓力一度讓德魯克準(zhǔn)備放棄學(xué)業(yè)去經(jīng)商,因?yàn)槎魃倘艘部梢再嵑芏噱X,但是“進(jìn)入學(xué)術(shù)界則不然,非得做一流的學(xué)者和研究人員不可”。

　　德魯克年輕時(shí)多次參加經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯的講座,而他與另外一位經(jīng)濟(jì)學(xué)巨擘熊彼得關(guān)系更加親密—熊彼得是他父親的學(xué)生,而德魯克又是熊彼得的學(xué)生。晚年的德魯克得意于這段經(jīng)歷,他曾經(jīng)自豪地說(shuō):“我是目前世界僅存的曾從師于凱恩斯和熊彼特的人?！钡?向熊彼特和凱恩斯學(xué)習(xí)的結(jié)果就是:“我清楚地認(rèn)識(shí)到自己并不是當(dāng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的料?！?/p>

　　年輕時(shí),德魯克曾經(jīng)在一家大報(bào)擔(dān)任資深編輯,但是他并不認(rèn)為自己得到那個(gè)職位是因?yàn)樽约旱牟湃A,其實(shí)同樣的話也可以解釋為什么德魯克認(rèn)為自己的人生平淡無(wú)奇—“我之所以能得到這個(gè)職位,并不是我的能力有多強(qiáng),而是比我年長(zhǎng)一代的人根本就不存在了。”

　　管理學(xué)只是“副產(chǎn)品”

　　吉姆·科林斯在《基業(yè)長(zhǎng)青》一書中寫道:“我們發(fā)現(xiàn),我們的研究和德魯克的著作深深契合。事實(shí)上,我們對(duì)德魯克的先見(jiàn)之明深為敬佩。研讀他的經(jīng)典之作,像1946年出版的《公司的概念》、1954年出版的《管理的實(shí)踐》和1964年出版的《成果管理》,你會(huì)深深嘆服他遙遙領(lǐng)先于今日管理思潮的程度?！睘槭裁吹卖斂四茏咴诠芾韺W(xué)的前面？因?yàn)?從根本上來(lái)說(shuō),德魯克研究的不是管理學(xué)。

　　盡管德魯克以“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的稱號(hào)而聞名,但是幾乎看不到德魯克用管理學(xué)大師的名號(hào)自稱,在他賦予自己的“頭銜”之中,包括:教師、作家、咨詢業(yè)者等等,唯獨(dú)沒(méi)有管理學(xué)家。對(duì)于德魯克而言,管理學(xué)是工具,是技術(shù),是他研究的問(wèn)題的解答與實(shí)踐,但不是他研究的問(wèn)題本身。

　　經(jīng)歷過(guò)兩次世界大戰(zhàn)的德魯克,懷有一種“為萬(wàn)世開(kāi)太平”的理想,研究的目的是“如何創(chuàng)造一個(gè)能運(yùn)行的社會(huì)”。他觀察到了一個(gè)事實(shí),那就是“我們的社會(huì)……是一個(gè)多元的社會(huì),所有的社會(huì)任務(wù)被交付給各種大型的組織……”那么,德魯克研究的問(wèn)題在這種前提下就具體為“如何創(chuàng)造一個(gè)有效的組織或機(jī)構(gòu)”。而對(duì)這個(gè)問(wèn)題以及由其衍生出來(lái)的問(wèn)題的解答,就構(gòu)成了德魯克的管理學(xué),或者可以說(shuō),管理學(xué)是德魯克研究的“副產(chǎn)品”。

　　正是如此,德魯克和其他的管理學(xué)家有了顯著的區(qū)別:如果說(shuō)古典管理學(xué)派的泰羅試圖用科學(xué)實(shí)驗(yàn)方法將管理提升到科學(xué)層次,法約爾用職能理論使管理具有了一般的意義,韋伯對(duì)普遍性原理的追求企圖將管理提高到理性層次,那么是德魯克通過(guò)對(duì)人類社會(huì)中管理作用的重新理解,—將管理提高到崇高層次。他喚醒了管理界,使人們認(rèn)識(shí)到管理對(duì)于人本身生存和發(fā)展的重大價(jià)值和意義。

　　人本主義的管理學(xué)家

　　泰羅及其追隨者們認(rèn)為管理學(xué)是一門科學(xué),但是德魯克認(rèn)為管理學(xué)是“從經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、政治理論,歷史和哲學(xué)中汲取營(yíng)養(yǎng)的學(xué)科,簡(jiǎn)而言之,管理學(xué)是一門人文學(xué)科”。這正如德魯克自己坦承的:“從我寫第一本書開(kāi)始至今,我所寫的一切無(wú)不強(qiáng)調(diào)人的多變、多元,以及獨(dú)特之處?！?/p>

　　德魯克的研究很少使用數(shù)學(xué)模型,這一點(diǎn)頗受詬病,也是他游離于主流管理學(xué)之外的主要原因。不過(guò),這并非是因?yàn)榈卖斂瞬欢當(dāng)?shù)學(xué),而是德魯克發(fā)現(xiàn)在研究管理問(wèn)題之時(shí),數(shù)學(xué)難有用武之地。德魯克承認(rèn)自己在20歲時(shí)寫過(guò)兩篇計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的文章,“精深”得令人難以忍受,他評(píng)價(jià)那兩篇文章:“錯(cuò)得十分離譜,在數(shù)學(xué)應(yīng)用方面無(wú)懈可擊,結(jié)論卻是愚蠢之至。”在德魯克眼中,管理的本質(zhì)是在于對(duì)人的復(fù)雜性的高度關(guān)注,而人的行為和動(dòng)機(jī)是無(wú)法模型化的,或者說(shuō)將人模型化是對(duì)人的價(jià)值與尊嚴(yán)的降低。

　　事實(shí)上,德魯克管理學(xué)說(shuō)的最大危機(jī)反而是來(lái)自人本主義心理學(xué)家馬斯洛的批評(píng)。

　　德魯克認(rèn)為“有經(jīng)理觀念的責(zé)任員工和自行管理的工廠是我最重要和最有創(chuàng)意的思想,也是我所做出的最大貢獻(xiàn)”。不過(guò),馬斯洛認(rèn)為德魯克在這個(gè)問(wèn)題上過(guò)于理想化了,“他輕視了選擇合適的個(gè)體來(lái)實(shí)現(xiàn)他的管理原則的必要性;另一個(gè)是他忽視了邪惡的存在,病態(tài)的存在,還有一些人身上普遍的惡劣性的存在?！痹隈R斯洛看來(lái),德魯克的管理原則“可能起作用的只是那些相對(duì)健康的人、相對(duì)堅(jiān)強(qiáng)的人、相對(duì)優(yōu)雅和善良的人,有德行的人”?！叭绻覀冇幸恍┻M(jìn)化良好的人類能夠成長(zhǎng),并且很急切地要求成長(zhǎng),那么在這樣的地方,彼得·德魯克的管理原理就好像很不錯(cuò)。這些原理是有用處的,可是,也只能在人類發(fā)展的頂層才有效。 ”

　　對(duì)于馬斯洛的批評(píng),德魯克并沒(méi)有回復(fù),但是在他的自傳《旁觀者》一書之中有一段為弗洛伊德辯護(hù)的話可以作為他對(duì)馬斯洛的回應(yīng):“我認(rèn)為,真實(shí)的弗洛伊德要比傳統(tǒng)述思中的弗洛伊德,要來(lái)得有趣得多。他實(shí)在比尋常人復(fù)雜—他自己就是一名悲劇英雄。盡管弗洛伊德的理論實(shí)在是薄弱,他企圖把笛卡兒的理性世界與靈魂的黑暗世界合而為一,并故意忽略所有不利的問(wèn)題,然而,終究會(huì)支撐不住。但我還是要說(shuō),這樣的理論仍然非常迷人,透露不少玄機(jī),而且深深地觸動(dòng)人性?！?/p>

　　彼得·德魯克通過(guò)對(duì)通用汽車歷時(shí)18個(gè)月的調(diào)查研究,在1945年出版《公司的概念》。