保健品、預(yù)付卡、遠(yuǎn)程購(gòu)物糾紛增多

　　商報(bào)訊（實(shí)習(xí)記者 熊海鷗）針對(duì)近期消費(fèi)糾紛增多，海淀消協(xié)發(fā)布了4則消費(fèi)警示，購(gòu)買保健品、預(yù)付卡消費(fèi)、遠(yuǎn)程購(gòu)物需謹(jǐn)慎；消費(fèi)者購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí)，為避免取證困難，在向消協(xié)投訴后不要自行與商家解決。

　　記者從海淀消協(xié)處獲知，近期保健品糾紛案例增多，保健品銷售公司多在賓館或一些租來(lái)的臨時(shí)場(chǎng)所借健康講座之名，向老年人推銷所謂包治百病的保健品，通過(guò)送小禮品、免費(fèi)接送老年人到郊區(qū)游玩等手段，“忽悠”老年人，并許下很多口頭購(gòu)買承諾。但其保健品很難如其所稱功效，有的還會(huì)延誤病情，一旦購(gòu)買后，很難退貨。

　　預(yù)付卡消費(fèi)也暗藏玄機(jī)。據(jù)消費(fèi)者投訴，很多美容健身場(chǎng)所向顧客推銷大面額預(yù)付消費(fèi)卡，變著花樣抬高費(fèi)用、降低服務(wù)水平、縮水折扣、商戶易主原卡作廢、夸大保健效果，一旦消費(fèi)者要求終止服務(wù)，預(yù)付卡上余額很難兌現(xiàn)。

　　當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物及電話購(gòu)物等遠(yuǎn)程購(gòu)物時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)商品質(zhì)量、售后服務(wù)、送達(dá)時(shí)間等問(wèn)題，并且消費(fèi)者通過(guò)郵購(gòu)方式收到的商品與宣傳大相徑庭，有的甚至是二手貨，被訴方多是未登記注冊(cè)，打著大公司旗號(hào)來(lái)行騙。

　　據(jù)消協(xié)介紹，有部分消費(fèi)者在購(gòu)買電子產(chǎn)品后出現(xiàn)問(wèn)題，并向消協(xié)投訴后，自行與商家解決，結(jié)果實(shí)物憑證被廠家召回，消費(fèi)者缺少實(shí)物證據(jù)，很難獲得最終訴求。

　　消協(xié)提示消費(fèi)者，不要輕信健康講座，付款前一定要先查詢商家的經(jīng)營(yíng)資格和信譽(yù)情況，公司承諾要書面，購(gòu)買時(shí)要慎重。在向消協(xié)投訴后，不要自行與商家解決。