“3天退貨”屬霸王條款 消費(fèi)者有權(quán)說(shuō)“不”

　　“如需調(diào)換，請(qǐng)保證物品完好并在3天(7天)之內(nèi)持收銀條前來(lái)”。從街頭水果店到超市大賣(mài)場(chǎng)，不少經(jīng)營(yíng)者都在收銀條上以小字標(biāo)注這一條款，消費(fèi)者很容易忽略或者默許經(jīng)營(yíng)者的這種約定?？晒ど滩块T(mén)昨天表示，該條款屬于霸王協(xié)議，消費(fèi)者有權(quán)說(shuō)“不”。

　　工商部門(mén)表示，“3天(7天)退貨”為經(jīng)營(yíng)者單方面限制消費(fèi)者的合法權(quán)益，且與現(xiàn)行《消法》等法律法規(guī)中的規(guī)定不符。比如，電視機(jī)、空調(diào)、手機(jī)等電器一般整機(jī)保修期在一年，其質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)換期限顯然大于3天或7天，因此商家自行制定的限期退貨為無(wú)效條款。同時(shí)，即使商家出售的商品法律法規(guī)沒(méi)有明確規(guī)定調(diào)換期限的，例如服裝、小飾品、玩具等，商家可以自行約定因質(zhì)量問(wèn)題而調(diào)換的期限。但是按照有關(guān)法律規(guī)定，商家必須在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品前以清晰、明白的語(yǔ)言提醒消費(fèi)者注意，而不是在收銀條上加注小字提醒消費(fèi)者注意。

　　據(jù)了解，從發(fā)現(xiàn)的典型霸王協(xié)議看，除了限期退貨，還有“特價(jià)商品概不退換”、“最高賠償額不超過(guò)洗染費(fèi)(照相費(fèi))10倍”、“產(chǎn)品使用中造成人身傷害不承擔(dān)賠償責(zé)任”、“旅客住宿期間損壞物品需按賓館規(guī)定價(jià)格賠償”、“本合同(憑證)最終解釋權(quán)屬于本公司”、“本儲(chǔ)值卡應(yīng)在半年內(nèi)用完，過(guò)期余額作廢”等6類。(任羽中)