中獎率高兌獎難 康師傅飲料“再來一瓶”不容易

　　夏天素來是飲料企業(yè)火熱競爭的季節(jié)。今年尚未入夏的時候，康師傅就推出“再來一瓶”有獎促銷活動，可是伴隨著17％的高中獎率，兌獎難的問題頻頻出現(xiàn)，“我揣著十多個瓶蓋跑了6家超市和小賣部，可是沒有一家愿意兌獎?！弊蛱煜挛?，一向鐘愛康師傅飲料的劉小姐非常失望地說，希望康師傅盡快解決兌獎難的問題，不要失信于消費者。

　　康師傅兌獎有難度

　　劉小姐告訴記者，昨天中午她帶著攢了很久的中獎瓶蓋在東單、崇文門和磁器口附近的6家超市和小賣部兌獎，但都被拒絕了。“飲料瓶上的促銷信息只寫著在指定地點兌獎，卻沒告知究竟哪兒能兌獎。”劉小姐很是郁悶，“康師傅這次活動的中獎率很高，莫非要在兌獎上增加難度，讓消費者放棄兌獎，以此減少兌獎支出？”記者在一些網(wǎng)絡(luò)論壇里也看到了講述康師傅兌獎難的帖子，有網(wǎng)友甚至認(rèn)為康師傅在忽悠消費者。

　　7家店鋪5家拒絕兌獎

　　昨天下午，記者也走訪了7家超市、便利店和小賣部，只有物美大賣場玉蜓橋店和家樂福超市方莊店表示接受兌獎。對于不予兌獎的理由，一家社區(qū)超市表示其店面太小，不是指定兌獎地點；一家便利店表示，若無消費小票就不能兌獎；兩家小賣部拿出了百余個瓶蓋告訴記者，經(jīng)銷商不給他們兌獎，他們只好拒收中獎瓶蓋；一家寫字樓里的小賣部則貼出了“本店概不兌獎”的告示，“這幾天常有顧客因為兌不了獎和我嚷嚷，我只好貼告示，省得惹麻煩?！边@位店主叫苦說，一位經(jīng)銷商曾私下告訴他，由于此次活動中獎率過高，目前貨源吃緊，只好停止兌獎，并讓他先留著瓶蓋，以后有機(jī)會再兌。

　　銷量大增貨源緊張

　　昨天下午記者在各家賣場看到，市場上同類飲料的中獎率僅為0.8％或3％，而康師傅的中獎率高達(dá)17％，而且有冰紅茶、綠茶、茉莉清茶、大麥香茶等8種口味參加活動，很多消費者在比較了各種飲料的中獎率后選擇了康師傅，有的還成箱搬上購物車?！白罱粌蓚€月康師傅的銷量名列前茅，銷量大增導(dǎo)致供貨緊張，一些小店要貨就會比較難，這可能就是他們只賣貨不兌獎的原因。”一家大超市的業(yè)務(wù)員透露說。

　　其實，從5月開始，天津、鄭州、溫州等地就頻頻爆出康師傅兌獎難的消息，一些商戶說，康師傅的中獎率高，有時一箱（15瓶）里就有10瓶中獎，消費者為了中獎而買康師傅，于是近幾年都不曾斷貨的康師傅茶今年卻要不來貨了，一些商戶只好拿出落滿灰塵的陳貨作為兌獎產(chǎn)品。

　　康師傅回應(yīng)

　　正在增加兌獎點

　　記者看到，飲料瓶上標(biāo)明，此次活動兌獎截至9月30日，消費者和零售商都希望盡快解決兌獎難的問題。對此，康師傅控股有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次活動指定的兌獎點都貼有明顯標(biāo)識，而且由于中獎率很大，公司一直在增加兌獎點，積極與暫不能兌獎的銷售點洽談，還增加了服務(wù)專線接聽人員，及時解答消費者的疑問。此外，公司還對零售店采取14個瓶蓋兌換15瓶的鼓勵措施，以促進(jìn)兌獎作業(yè)的執(zhí)行。