好又多超市轉(zhuǎn)向天天平價后被曝取消會員制

　　每經(jīng)記者 黃清燕 發(fā)自福建

　　在最新出爐的好又多DM促銷海報上，好又多會員朱女士發(fā)現(xiàn)好又多廣州廣雅店的促銷活動中已經(jīng)沒有了“會員獨享”，這似乎印證了她先前聽到的好又多將試點取消會員制的說法。

　　《每日經(jīng)濟新聞》昨日從好又多內(nèi)部人士處獲悉，從今日(5月13日)起，好又多開始推行無會員制度，試點店是廣州廣雅店。推行無會員制度后，將實行“無會員獨享、無限購”，但在價格方面會跟好又多其他門店保持一致。隨著試點的推廣，無會員制有望在華南區(qū)全面執(zhí)行，接著推廣到全國好又多門店。

　　對于好又多全面取消會員制一事，昨日《每日經(jīng)濟新聞》致電好又多公共事務(wù)部，但被告知要到今日才會有具體回復(fù)。

　　好又多結(jié)束13年會員制歷史

　　好又多在建立之初，就把會員制視作“立命之本“，對一次購物滿若干元者發(fā)送會員卡。在好又多超市內(nèi)，有的商品同時具有普通價格和會員價格，對于這類商品，持會員卡者可用較低的會員價格購買。會員制實質(zhì)上是一種 “捆綁式”的關(guān)系營銷，在一定時期把一部分消費者壟斷，創(chuàng)造一種資源優(yōu)勢，最大程度地實現(xiàn)薄利多銷的原則。

　　據(jù)了解，在沃爾瑪內(nèi)部先前舉行的中層干部會議上，就曾把兩者合并后好又多取消會員制作為議題討論?！昂糜侄嗳∠麜T，就是為了融入沃爾瑪?shù)亩▋r系統(tǒng)，實現(xiàn)‘天天平價’?！蔽譅柆攦?nèi)部人士對記者如是說。

　　在業(yè)內(nèi)看來，沃爾瑪在管理上的強勢策略讓好又多在人力資源政策、公司政策、采購策略統(tǒng)統(tǒng) “沃爾瑪化”，為此，取消會員制成為趨勢。

　　沃爾瑪會員制受挫中國

　　在美國每3個家庭中就有1個是沃爾瑪山姆會員店的會員，而在中國，沃爾瑪會員制卻遭遇水土不服。

　　據(jù)了解，沃爾瑪山姆會員店主要針對沃爾瑪?shù)母叨藭T客戶和小康家庭，它以“會員優(yōu)惠價格”向公司和個人提供超值的名牌商品。此外，會員店所售的商品多采用大箱包裝或組合包裝，目的是為會員省更多的錢。

　　沃爾瑪山姆會員店1996年進入中國內(nèi)地后，沃爾瑪曾在北京、福州、昆明、長春等地開設(shè)多家山姆會員店。由于各種原因影響，沃爾瑪已對昆明會員店和長春會員店進行調(diào)整，而部分城市的沃爾瑪會員店開店計劃也“胎死腹中”，為了打破不溫不火的局面，沃爾瑪甚至在會員店推出“開放日”活動，非會員也能入內(nèi)購物。

　　分析人士指出，由于沃爾瑪山姆會員店在中國遭遇挫折，或許給沃爾瑪高層造成 “會員制在中國行不通”的感覺，為此在整合好有多的時候，會提出取消會員制的要求，也有觀點認為，沃爾瑪、好又多并購之后，將實行同一套采購體系，而在銷售渠道上，兩者也必須保持步調(diào)一致，好又多無論如何都必須接受沃爾瑪“天天平價”的理念。

　　業(yè)內(nèi)觀察

　　會員制超市在中國

　　2002年8月，開業(yè)僅10個月的泰國正大超市武漢店發(fā)出通告，凡其會員均可憑會員卡辦理退卡手續(xù)，該店有關(guān)負責(zé)人將此原因歸結(jié)為會員制在中國尚屬超前。隨后，作為外資零售業(yè)率先搶灘中國的代表之一——普爾斯馬特會員店，在昆明、重慶、成都、天津等地紛紛折戟沉沙，統(tǒng)一停止了對外營業(yè)。

　　流行于歐美的會員制，在中國市場上卻水土不服，不得不改變經(jīng)營策略。

　　1996年荷蘭零售業(yè)巨頭萬客隆進入中國，多年一直采用 “批發(fā)超市”、“會員店”的形式經(jīng)營。2007年，萬客隆在新開店的業(yè)態(tài)模式上由固守的“倉店合一”向大賣場轉(zhuǎn)型，隨后開的多家門店也分別以大賣場形式出現(xiàn)，

　　值得一提的是，在會員制零售業(yè)在國內(nèi)“哀鴻遍野”的時候，好又多的“會員與非會員都能進入超市購物”的制度在一定程度上成功取悅了消費者心理，是少數(shù)國內(nèi)會員制運行比較良好的企業(yè)之一。