鐵娘子改革初見成效雅虎步入巴茨時(shí)代

雅虎CEO卡羅爾·巴茨(Carol Bartz)

　　導(dǎo)讀:國外知名媒體撰文稱,素有“鐵娘子”之稱的卡羅爾·巴茨(Carol Bartz)自今年初出任雅虎新任CEO以來,便對(duì)這家互聯(lián)網(wǎng)巨擎展開大刀闊斧的改革,力圖令其與谷歌并駕齊驅(qū)。如今4個(gè)月過去了,巴茨的改革已初見成效,獲得公司內(nèi)部廣泛支持,雅虎步入“巴茨時(shí)代”。

　　實(shí)施大刀闊斧的改革

　　巴茨執(zhí)掌雅虎已有4個(gè)月時(shí)間,在此期間,這位已經(jīng)60歲的“鐵娘子”實(shí)施了一系列給人印象深刻的舉措。上任伊始,巴茨便迅速采取行動(dòng),按照自己的思路重建雅虎。她顛覆了原有的組織構(gòu)架,更換高管并削減成本,其中包括裁減675個(gè)工作崗位,這相當(dāng)于雅虎員工總數(shù)的5%。

　　分析人士指出,如此大刀闊斧的改革對(duì)雅虎而言卻是是必要之舉。近年來,雅虎的銷售增長(zhǎng)不斷走低,市場(chǎng)份額已被谷歌超過。巴茨在2008年底的一系列削減成本的措施讓雅虎普通員工坐立不安,包括裁員1600人,這使得雅虎公司內(nèi)部的恐懼和不安情緒開始彌漫。盡管巴茨做派強(qiáng)硬,取消假日聚會(huì),強(qiáng)迫休假,但她依舊獲得了廣泛的支持,意味著“巴茨時(shí)代”已經(jīng)到來。

　　一位不愿透露姓名的雅虎內(nèi)部人士表示:“我們還是愿意相信她,因?yàn)槲覀兊拇_希望雅虎可以東山再起。但是,如果你對(duì)眼前的情況了解不多,依舊不免有些憂慮和不安。”雅虎正在進(jìn)行新一輪裁員,同時(shí)還在不斷削減成本,由于周圍彌漫著一股保密的氣氛,這進(jìn)一步加劇普通員工的焦慮。巴茨常常喜歡緊緊抿著嘴,這是表明她對(duì)消息泄露的強(qiáng)烈不滿。

　　現(xiàn)在,她對(duì)雅虎各方面業(yè)務(wù)運(yùn)作又多了一些了解。曾經(jīng)在公司內(nèi)部很常見的信息非正式流動(dòng)早已停止。那位雅虎內(nèi)部人士說:“我們現(xiàn)在對(duì)許多事情一無所知。”巴茨已采取步驟,通過每周與員工保持電子郵件聯(lián)絡(luò),傳遞她的活動(dòng)和變化。然而,并不是所有計(jì)劃都顯示在公司的公告中。例如,關(guān)閉諸如GeoCities等部分業(yè)務(wù)的決定,這一消息尚未在全公司公布。GeoCities是雅虎在1999年以40億美元收購的。

　　獲得雅虎廣泛支持

　　一些員工擔(dān)心,他們所在的部門會(huì)是下一個(gè)裁減對(duì)象。另一位同樣不愿透露姓名的雅虎員工表示,“如果你所在的部門不能賺大錢,甚至小錢都賺不了幾個(gè),那你就得小心了,因?yàn)槟憧赡軙?huì)是下一個(gè)被炒魷魚的人?！毖呕⒕芙^對(duì)此發(fā)表任何評(píng)論。

　　實(shí)際上,雅虎并不是唯一一家在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期削減成本和處理不良資產(chǎn)的企業(yè)。即使是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中狀況最好的谷歌,今年以來也已實(shí)施了三輪裁員。員工認(rèn)為,巴茨也許只是想通過一系列舉措重拾雅虎的紀(jì)律性和問責(zé)制。由于缺乏緊迫感和明確的共同目標(biāo),雅虎走了不少彎路,給這家曾經(jīng)輝煌的企業(yè)造成了很大傷害。

　　自巴茨今年一月中旬取代楊致遠(yuǎn)出任雅虎CEO以來,雅虎股價(jià)已上漲了15%,但相比其52周內(nèi)最高價(jià)29.73美元仍下跌53%,那是去年傳出微軟收購雅虎的消息后創(chuàng)造的輝煌。相比之下,谷歌股價(jià)自一月中旬以來上漲28%,但相比其52周內(nèi)最高價(jià)602.45美元仍下跌34%。

　　觀察人士表示,雅虎未來的關(guān)鍵要看巴茨下一步會(huì)采取什么行動(dòng)。管理咨詢公司McKinsey &Co顧問沃倫·崔克蘭德(Warren Strickland)表示,大約有三分之二想通過改革翻身的公司都以失敗而告終,之所以會(huì)這樣,主要是因?yàn)樗麄冊(cè)谙鳒p成本之后,并沒取得什么發(fā)展。

　　崔克蘭德說:“你不能一味地削減,因?yàn)檫@會(huì)使人們喪失動(dòng)力。因此,即使你陷入困境,必須盡早以這種方式開始,那么你最好要說明取回市場(chǎng)份額的方式?！比欢痛某酥赋鲅呕⒌闹黜?、電子郵件和其他一些業(yè)務(wù)是該公司未來發(fā)展的“核心”以外,至今從沒詳細(xì)介紹過她要采取的策略。雅虎搜索業(yè)務(wù)的命運(yùn)也尚未明朗。巴茨把微軟看作一個(gè)潛在的合作伙伴,最近與微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)會(huì)面。

　　等待制定計(jì)劃

　　雅虎面臨著各個(gè)領(lǐng)域的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,網(wǎng)絡(luò)搜索巨頭谷歌控制了美國大約64%的搜索市場(chǎng),社交網(wǎng)絡(luò)公司Facebook在網(wǎng)民的休閑時(shí)間方面與雅虎的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。不過雅虎擁有網(wǎng)絡(luò)中一些最受歡迎的“資產(chǎn)”,不管是該公司的內(nèi)部人員,還是公司的外部人士,都希望它能制定出合理計(jì)劃,在網(wǎng)絡(luò)新領(lǐng)域取得發(fā)展。

　　柯林斯·斯圖爾特(Collins Stewart)分析師桑笛·艾歌瓦爾(Sandeep Aggarwal)表示,雅虎現(xiàn)在的致命弱點(diǎn)是社交網(wǎng),因此,該公司必須通過合作或者并購來彌補(bǔ)這一缺點(diǎn),不過雅虎已經(jīng)依靠自己的努力,在社交網(wǎng)站的發(fā)展方面取得一些進(jìn)步。一些投資者認(rèn)為,與微軟合資,把兩個(gè)公司的搜索和展示廣告資產(chǎn)合并在一起,是促進(jìn)雅虎發(fā)展的一條理想之路。

　　分析人士表示,在出現(xiàn)結(jié)果之前,巴茨還有另外2到3個(gè)季度的時(shí)間去贏得華爾街的信任?，F(xiàn)在雅虎的雇員都很緊張,因?yàn)樗麄儾磺宄约菏欠駮?huì)隨著業(yè)務(wù)部門的分拆或出售,而被清除出公司。這位前雅虎高管說:“現(xiàn)在雅虎公司的每一個(gè)人都在緊張地等待著這些目標(biāo)出現(xiàn)?！?楊琳)