21CN：華南王的中國第一寬頻門戶夢想

　　世紀(jì)龍信息網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司即21CN網(wǎng)站，現(xiàn)在在北方可能沒有多少人了解，但是老一輩的互聯(lián)網(wǎng)人一定對其有印象。而在南方，尤其是廣深地區(qū)，21CN的名字則如雷灌耳！如果你在廣深跟別人交換名片，只要稍微細(xì)心一點就會發(fā)現(xiàn)，很多人名片上的電子郵箱地址后綴帶有21CN字樣。

　　業(yè)界都說21CN是門戶網(wǎng)站中的華南王，那些產(chǎn)品在全國市場售賣的廣告主，如果要加強其在華南市場的影響力，那么21CN是必選的廣告投放網(wǎng)站。

　　讓21CN比較郁悶的是，21CN的影響力一直局限在南方，曾經(jīng)的娛樂特色、南方內(nèi)容特色倒成了其拓展北方市場的桎梏。當(dāng)然，當(dāng)時的南北互通問題也讓北方網(wǎng)民慢慢遠(yuǎn)離21CN。

　　為打造自己全國性的網(wǎng)站的影響力，21CN提出了要做中國第一寬頻門戶的口號。誠然，在21CN喊出這個口號的時候，21CN無論流量、付費用戶數(shù)、影響力都稱得上是當(dāng)時視頻網(wǎng)站第一。　　

　　中國計算機報社常務(wù)副社長兼總編輯劉保華與世紀(jì)龍信息網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司市場總經(jīng)理胡世軒親切交談

　　為什么競爭不過新興的視頻網(wǎng)站

　　劉保華：2006年2月份，21CN提出要把自己打造成為“中國第一寬頻門戶”。我們知道很多企業(yè)都希望成為某個領(lǐng)域的“第一”，但實際上每個企業(yè)對“第一”的理解是不一樣的。我們想知道21CN對“第一”的理解，21CN想在哪些方面做成“第一”？

　　胡世軒：21CN最早提出的口號是最具有刺激性的，叫“有了快感你就喊”。但很多人覺得這個詞語有點“情色”。正好那會兒我們21CN是以娛樂為主導(dǎo)，網(wǎng)站中也有很多“清涼的”圖片，導(dǎo)致有一些不同意我們口號的觀點出來。我們是國企，我們固然要在市場上打出聲譽來，但更希望穩(wěn)當(dāng)?shù)刈鍪虑椋灰鎏蟮牟铄e和紕漏。因此我們將自己的口號做了第一次更改，改為 “中國第一寬頻門戶”的口號。

　　當(dāng)時之所以提出這個口號，主要是基于以下考慮。因為21CN在當(dāng)時的網(wǎng)上VOD點播市場中是最大的提供商，那時候叫自己是“第一寬頻門戶”，無論是流量、客戶量都是名副其實的。但隨著時間的流逝，由于視頻行業(yè)變化很快，尤其是版權(quán)的風(fēng)險越來越大，問題也越來越多。原來我們拿視頻的版權(quán)，可以采取購買或者合作分成的方式去做，雙方都能接受。后來，一些新興的視頻企業(yè)以非常高的價格去搶奪內(nèi)容，我們競爭不過。

　　有一件事情讓我印象深刻。某次一部國內(nèi)的電影大片出來后，我們打算做。在做之前，我們測算過，如果我們拿到那個大片，按照每點播一次5元算，大概能給我們帶來不到100萬元的營收，扣除掉市場推廣費用、占用帶寬等成本（不算版權(quán)費用），最后應(yīng)該能有40萬~50萬元的毛利。當(dāng)時我們已經(jīng)決定，即便這部影片不掙錢也要做。我們找到制片方，提出想買這部電影的網(wǎng)上播映權(quán)。當(dāng)時我們的預(yù)想，只要對方開出的版權(quán)費用是50萬~60萬元，甚至60萬~70萬元，我們賠點錢咬咬牙做個“賺吆喝”的買賣。誰知道對方開口就說，價格低于100萬元就別談了，因為你們屬于領(lǐng)先的寬頻網(wǎng)站，影響力大，所以給你們優(yōu)惠；但是外面已經(jīng)有企業(yè)報出了120萬元的價碼，而且還是現(xiàn)金先付。我們一聽，這個價格高出我們預(yù)期不少，只好掃眉耷眼地走了。隨著版權(quán)價碼的水漲船高，做正版化的視頻網(wǎng)站成本是很高的。

　　21CN是國有企業(yè)，管理層會受到很多限制。屬于中國電信體系的企業(yè)，考核管理層的核心指標(biāo)是利潤。新興視頻企業(yè)有雄厚的資本撐腰，前期可以大投入去擴(kuò)大市場份額，投資方一般不會有短期盈利的要求。這就導(dǎo)致21CN在與新興視頻網(wǎng)站短兵相接的競爭過程中落于下風(fēng)。這種情況暫時沒有好的解決辦法。[page]

　　擁有正規(guī)化版權(quán)內(nèi)容將贏得未來

　　劉保華：分享視頻占視頻網(wǎng)站流量的大頭，而我們注意到，21CN也有做分享視頻的想法，但沒有做起來。分享視頻最大的問題就是版權(quán)問題，那么我們想知道21CN對分享視頻的監(jiān)管機制是怎樣的？

　　胡世軒：現(xiàn)在網(wǎng)友分享視頻很火，但是我們對做這個比較慎重，因為分享視頻容易出現(xiàn)盜版及內(nèi)容違規(guī)等問題，如果監(jiān)管不嚴(yán)格，一個看不好就會出問題。

　　其實對于分享視頻，說白了是通過人來監(jiān)管，也就是分享視頻上傳到網(wǎng)站后要經(jīng)過層層的人員審核，這是目前比較有效的辦法。

　　劉保華：現(xiàn)在視頻行業(yè)競爭激烈，越來越多的細(xì)分型視頻網(wǎng)站出現(xiàn)并壯大，如新傳寬頻（主攻體育寬頻）最近獲得了凱鵬華銀上千萬美元投資，而綜合類的寬頻網(wǎng)站如21CN、激動網(wǎng)、東方寬頻也很多，您認(rèn)為未來視頻網(wǎng)站會呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展態(tài)勢？21CN未來的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？

　　胡世軒：現(xiàn)在視頻行業(yè)里點播類的網(wǎng)站不怎么賺錢，而分享類的視頻網(wǎng)站卻能紅紅火火，主要原因有兩個。一方面，原來政府對分享類的視頻網(wǎng)站監(jiān)管并沒有那么嚴(yán)格，分享類的視頻網(wǎng)站鉆了空子。而最近廣電總局已經(jīng)開始對視頻網(wǎng)站實行許可證制度，凡是經(jīng)營視頻的網(wǎng)站一定要拿到廣電總局的《網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目經(jīng)營許可證》，以后，如果沒有這個許可證，視頻網(wǎng)站將會被當(dāng)?shù)氐耐ㄐ殴芾砭种苯雨P(guān)掉。前段時間，內(nèi)蒙古的幾個視頻網(wǎng)站（包括國有的視頻網(wǎng)站）已經(jīng)因為沒有許可證被關(guān)掉。以后視頻網(wǎng)站的監(jiān)管將越來越嚴(yán)格，那些“三無”視頻網(wǎng)站將無法存活。

　　另一方面，與監(jiān)管密切相關(guān)的版權(quán)市場，以前和現(xiàn)在都還不規(guī)范，分享類的網(wǎng)站可以打版權(quán)的擦邊球。

　　未來國家肯定會加強對版權(quán)內(nèi)容的規(guī)范。如果版權(quán)市場規(guī)范起來了，那么一部片子的版權(quán)費就沒有那么貴了。我們曾經(jīng)找過美國大片的制片方，結(jié)果人家不愿意賣給我們，他覺得只賣給21CN一家賣不了大價錢，而如果主要的視頻網(wǎng)站（如有數(shù)十家）都找其買版權(quán)，每家所花費的成本不會太貴，而內(nèi)容商也能得到比較好的收益。

　　未來，家庭網(wǎng)絡(luò)帶寬將越來越寬，現(xiàn)在北京帶寬最高已經(jīng)達(dá)到了4M。在國外，一些視頻網(wǎng)站可以做到自動判斷用戶的接入方式來發(fā)送視頻數(shù)據(jù)包。用戶上其網(wǎng)站訪問，如果用戶的接入帶寬是512K，這時網(wǎng)站直接發(fā)給用戶的是256K的視頻數(shù)據(jù)包，用戶看起來很流暢；而如果用戶的接入帶寬是4M，網(wǎng)站會發(fā)速率達(dá)2M的高清電影，用戶會看得很爽。各個視頻網(wǎng)站通過資金等的投入，技術(shù)問題都能逐步解決。

　　未來視頻網(wǎng)站之間的競爭必然是內(nèi)容為王?，F(xiàn)在充斥在分享視頻網(wǎng)站的一些擦邊球的內(nèi)容（如情色）不是未來發(fā)展的方向。中國電信的一些網(wǎng)民行為分析報告顯示，家庭寬帶是一個家庭化的東西，一些邊緣的敏感內(nèi)容不會得到家庭成員的認(rèn)可，尤其是有孩子的家庭更希望寬帶內(nèi)容是健康的。哪個視頻網(wǎng)站的內(nèi)容新、全、多，讓用戶喜聞樂見，哪個網(wǎng)站就會得到用戶的青睞。我認(rèn)為，未來像21CN這樣堅持正版化內(nèi)容的視頻網(wǎng)站和專注細(xì)分行業(yè)的視頻網(wǎng)站（如新傳寬頻）都會很有前途。[page]　　

　　“躺”著看視頻

　　劉保華：我們看到貴公司的VBOX（網(wǎng)絡(luò)DVD）今年亮相2008中國（廣州）國際信息產(chǎn)業(yè)周，21CN作為一家寬頻服務(wù)提供商，為何要涉足硬件終端？VBOX對21CN的“寬頻第一門戶”戰(zhàn)略意味著什么？

　　胡世軒：21CN對視頻網(wǎng)站還有不同的理解，很多視頻網(wǎng)站主要是基于電腦終端在做事情，而我們希望通過網(wǎng)絡(luò)在電視終端上做一些文章，這就是我們的VBOX——網(wǎng)絡(luò)DVD。我們希望未來寬頻的發(fā)展是家庭化的東西，我們希望用戶可以“躺”著看寬頻，而不是像坐在電腦桌前一樣看寬頻。

　　VBOX已經(jīng)研發(fā)出第四代產(chǎn)品了。我們的第一代產(chǎn)品是必須要連接電腦的，用戶體驗不夠好。從第二代產(chǎn)品開始，VBOX完全可以脫離電腦了。VBOX外形類似機頂盒，它可以連接鍵盤、鼠標(biāo)來操作，也可以直接用遙控器來操作。VBOX有插網(wǎng)線的接口，有類似于DVD播放器的輸出接口，直接連接到電視終端。里面有內(nèi)置的硬盤，還可以插USB、SD卡。我們主要走的是下載的路線。

　　21CN做VBOX不是說我們要靠賣盒子賺錢，而是為了賣21CN網(wǎng)站上的內(nèi)容。我們做VBOX要解決兩個問題：一個是售賣我們視頻網(wǎng)站的內(nèi)容，一個是幫助電信運營商留住用戶。

　　盡管現(xiàn)在家庭帶寬已經(jīng)很寬了，但還是不足以支撐高清的碼流，其在線看寬頻，還是有斷、卡等現(xiàn)象，用戶體驗不好；同時在線看視頻是屬于IPTV，容易遭遇政策雷區(qū)。通過VBOX下載的方式則避免了這種政策雷區(qū)，而電影下載到終端上看，可以讓用戶獲得更流暢的使用體驗。用戶可以睡覺前在VBOX上直接點選更新下載，第二天就可以在電視上看到最新的電影。

　　作為中國電信的全資子公司，我們也希望幫助中國電信提升其業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在大部分家庭都安裝了寬帶，那么怎么讓家庭用戶把帶寬從512K擴(kuò)充到1M、2M、4M，由一條寬帶接入增加到兩條，不會改用別的運營商的寬帶服務(wù)？VBOX為家庭用戶的帶寬擴(kuò)容、不轉(zhuǎn)移服務(wù)運營商提供了一個理由。現(xiàn)在我們已經(jīng)跟中國電信幾十個分公司進(jìn)行合作，它們都很有興趣。VBOX價格不貴，只要1000多元，主要通過代工來生產(chǎn)。未來我們會對其進(jìn)行升級改造，加強其外觀的工業(yè)設(shè)計。其實現(xiàn)在很多電視也有上網(wǎng)功能了，但這不是核心，核心是后臺的內(nèi)容。VBOX默認(rèn)登錄的頁面是21CN，用戶也可以到別的網(wǎng)站去尋找別的內(nèi)容。

　　劉保華：目前VBOX的市場進(jìn)展如何？

　　胡世軒：我們希望通過中國電信的網(wǎng)絡(luò)來推廣VBOX。我們嘗試過直接去賣VBOX，另一個方面我們也跟中國電信各地分公司合作，如家庭用戶一次交納1800元的寬帶使用費用就可以免費獲得一個VBOX。運營商是很愿意“埋單”的。

　　我們已經(jīng)把VBOX的第四代產(chǎn)品研發(fā)出來，產(chǎn)品性能已經(jīng)很穩(wěn)定了，21CN目前在南方的一些城市在試點推廣，已經(jīng)在廣東的東莞、佛山、梅州進(jìn)行推廣，很多地方電信公司的老總對VBOX很有興趣。

　　記者手記

　　盡管21CN不斷加強其在寬頻方面的投入，但是作為一個業(yè)績考核重如山的中國電信旗下全資子公司，21CN在門戶網(wǎng)站、電子郵箱、3G技術(shù)服務(wù)、無線增值業(yè)務(wù)等方面都不會輕言放棄，因為這些業(yè)務(wù)都能帶來很大的收入。因此，寬頻只是21CN的一個核心業(yè)務(wù)而已，即便公司的資源會對其有所側(cè)重，但不會是孤注一擲的投入。

　　所以，21CN要重新鍛造其全國的影響力，單靠受到諸多限制的寬頻業(yè)務(wù)是不夠的，整合其他方面的的資源才是出路。

　　正如胡世軒所說的，奧運的報道讓21CN充分體會到中國電信分布在全國各地的200多個信息港龐大的價值。如果把這些在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Φ男畔⒏壅系?1CN這個大平臺來，那么21CN的影響力將遍及全國各個角落。

　　此外，加強21CN各個業(yè)務(wù)版塊的整合也是重中之重。21CN的電子郵箱、無線增值等業(yè)務(wù)如能實現(xiàn)橫向的整合協(xié)同，那么對于提高21CN的整體影響力也是有幫助的。最明顯的例子就是網(wǎng)易依托其郵箱系統(tǒng)整合了門戶、博客、搜索等內(nèi)容，其門戶廣告也節(jié)節(jié)攀升。21CN要考慮的是該用哪個業(yè)務(wù)作為核心進(jìn)行整合。