前百度工程師出走 紛紛復(fù)制李彥宏創(chuàng)業(yè)密碼

     這是2006年12月份《環(huán)球企業(yè)家》登載的一篇文章，原名《前百度工程師出走 紛紛復(fù)制李彥宏創(chuàng)業(yè)密碼》，時(shí)效性不強(qiáng)的好玩，至今仍值得細(xì)讀。

     締造中國(guó)最大搜索引擎的幕后角色們正紛紛拷貝、粘貼李彥宏的創(chuàng)業(yè)密碼

　　【逐鹿】

　　清華大學(xué)往東三公里，就到了中關(guān)村的邊緣地帶。這里雖還聚集著幾所大學(xué)，卻少了白頤路上的喧囂擾嚷。

　　坐落于此的逐鹿茶樓，正是個(gè)清凈所在。待走進(jìn)門(mén)去，只見(jiàn)磚墻、朱漆、木刻，各處擺設(shè)有戰(zhàn)鼓、軍帳，又刻意營(yíng)造出一股兵戈氣勢(shì)。此種靜中取鬧，雖然算不上別具情趣，但對(duì)于來(lái)此暢談夢(mèng)想與未來(lái)的人們，倒是不乏勵(lì)志之隱喻。

　　這半年來(lái)，每月的第二個(gè)星期四，總有一群人相約至此。他們先是極輕松的相互玩笑、回憶往事，用過(guò)飯后，便一個(gè)個(gè)嚴(yán)肅起來(lái)，把自己當(dāng)下最困擾的問(wèn)題和盤(pán)托出——如何順利融資？如何管理好一、二十人的團(tuán)隊(duì)？應(yīng)該開(kāi)發(fā)什么新產(chǎn)品？—并進(jìn)行數(shù)小時(shí)的研討。一切顯得頗為正式，他們甚至輪流擔(dān)當(dāng)主持人，控制話(huà)題進(jìn)程。

　　這是一家創(chuàng)業(yè)公司定期召開(kāi)的高層會(huì)議？錯(cuò)了，這里至少有四家公司的創(chuàng)業(yè)者，還有幾人正在籌備創(chuàng)業(yè)。讓他們坐在一起、并保持高度坦誠(chéng)的理由是：他們?cè)诎俣裙餐ぷ鲾?shù)年，由此獲得了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人的第一筆財(cái)富，以及一個(gè)巨大的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

　　眾人中，歲數(shù)最小的段暉只有27歲，2003年他離開(kāi)百度時(shí)，已經(jīng)是公司技術(shù)委員會(huì)五人組之一。今年初，他和曾經(jīng)同一小組工作、皮膚黝黑的林應(yīng)明創(chuàng)立了一見(jiàn)互動(dòng)，試圖打造一個(gè)Youtube+ MySpace的社區(qū)。

　　同樣于3年前離開(kāi)百度的雷鳴，曾編寫(xiě)了百度第一代程序的大量代碼，并被李彥宏稱(chēng)為“中國(guó)最好的工程師之一”。去年于斯坦福大學(xué)MBA畢業(yè)后，他與同學(xué)懷奇開(kāi)始打造一款將歌曲、歌詞、歌星新聞相結(jié)合的音樂(lè)識(shí)別軟件“酷我”，并依此尋找解決音樂(lè)版權(quán)問(wèn)題的方法。

　　一副書(shū)生氣的諶振宇曾任大搜索部門(mén)高級(jí)技術(shù)經(jīng)理，直到今天，百度內(nèi)外仍有很多人將其姓氏念作“申”，他也頗為大度地從不糾正。今年4月，他和“百度的女婿”徐易容(其妻為百度的工程師)搭建了博客訂閱平臺(tái)“抓蝦”，因?yàn)殪`活運(yùn)用AJAX技術(shù)而實(shí)現(xiàn)了良好用戶(hù)體驗(yàn)，一經(jīng)推出即在國(guó)內(nèi)確立了不俗口碑。

　　原企業(yè)軟件事業(yè)部門(mén)高級(jí)工程師、長(zhǎng)著一張娃娃臉的吳世春是唯一堅(jiān)持在搜索市場(chǎng)摸索者，他與段暉的北大同班同學(xué)陳華聯(lián)合創(chuàng)建了生活信息搜索引擎“酷訊”，并在2006年一年內(nèi)完成了兩輪共1200萬(wàn)美元的融資。

　　這是一個(gè)罕見(jiàn)的創(chuàng)業(yè)群落。這些百度的早期員工在因不同原因離開(kāi)百度之后，一直保持著長(zhǎng)期的友誼，并由于接連創(chuàng)業(yè)而達(dá)成了更為緊密的聯(lián)合。正因此，在今年初段暉的婚禮上，諶振宇提議各自創(chuàng)業(yè)的朋友們有必要定期聚會(huì)一次，迅速得到了所有人的認(rèn)同。而這個(gè)“逐鹿會(huì)”的確盡其所能：參與者不僅共享商業(yè)判斷(如酷訊開(kāi)通二手車(chē)版塊就得益于聚會(huì)上的討論)、經(jīng)驗(yàn)(新近離職的前首席架構(gòu)師周利民于11月首次參加聚會(huì)，就應(yīng)邀向眾人提供很多建議)，還疏通人脈(投資酷訊后，聯(lián)創(chuàng)策源投資基金繼而找到了抓蝦)，尋求合作可能(如抓蝦上可以訂閱酷訊的資訊和一見(jiàn)的視頻)。

　　過(guò)去十年間，在中國(guó)取得成功的網(wǎng)絡(luò)公司并不缺乏高層外出創(chuàng)業(yè)故事，如搜狐就輸出過(guò)張黎剛、陳劍鋒、古永鏘等創(chuàng)業(yè)者。但百度的創(chuàng)業(yè)者陣容可能是最龐大的：《環(huán)球企業(yè)家》先后采訪(fǎng)8名活躍在業(yè)內(nèi)的前百度員工，包括被稱(chēng)為正在“享受生活”的百度聯(lián)合創(chuàng)始人徐勇，及身在深圳而無(wú)法參加“逐鹿會(huì)”的迅雷創(chuàng)始人程浩。近期，又有首席架構(gòu)師周利民和首席技術(shù)官劉建國(guó)兩名重要高層相繼離開(kāi)，他們的創(chuàng)業(yè)也被視為順理成章之事。

　　然而，這并非另一個(gè)港灣之于華為的故事。“對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，有兩種情況是不健康的：其一，只有好的人才離開(kāi)而不好的人留下；其二，好的人才一出來(lái)就成為原公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是百度并非如此。”在百度工作4年后離開(kāi)，還在尋找創(chuàng)業(yè)方向的曹煒斌認(rèn)為百度的人才出走是一個(gè)健康的循環(huán)。

　　更為重要的是，如果說(shuō)六年前李彥宏和徐勇嘗試在百度內(nèi)部復(fù)制硅谷基因—徐勇將硅谷文化總結(jié)為三方面：容忍創(chuàng)新失敗、容忍不同觀(guān)點(diǎn)、認(rèn)可人的價(jià)值。如今，百度系的創(chuàng)業(yè)公司也在努力傳承這些基因：技術(shù)主導(dǎo)，創(chuàng)新而散漫的工程師文化，培養(yǎng)學(xué)生為主，用戶(hù)體驗(yàn)至上。

　　“很多早期員工在某種程度上被Robin(指李彥宏)和我‘洗腦’了”，百度聯(lián)合創(chuàng)始人徐勇玩笑說(shuō)，隨后他認(rèn)真的表示：“這些人去任何一家跨國(guó)技術(shù)公司，都能獲得不錯(cuò)的薪水，創(chuàng)業(yè)可能是風(fēng)險(xiǎn)最大的一種選擇。但無(wú)論成功與否，只要這種創(chuàng)業(yè)文化傳承下去，國(guó)內(nèi)一定會(huì)有世界級(jí)的技術(shù)公司出來(lái)。”

　　2004年12月，徐勇離開(kāi)百度，留給所有員工一個(gè)承諾：創(chuàng)業(yè)時(shí)需要幫忙，隨時(shí)來(lái)找我。目前，他是一見(jiàn)互動(dòng)和酷我的天使投資人，擔(dān)任酷訊和迅雷的顧問(wèn)，并在自己擅長(zhǎng)的生物制藥產(chǎn)業(yè)尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。目標(biāo)：做中國(guó)的Genentech。[page]

　　【百度血脈】

　　除了兩名創(chuàng)始人，至今抓蝦只有兩名正式的技術(shù)員工，其余近十人都是從清華、北大等周?chē)咝Ｕ衼?lái)的實(shí)習(xí)生。

　　它也像學(xué)校一樣運(yùn)轉(zhuǎn)。每天中午所有人湊在一張桌子上吃飯，無(wú)所不談。誰(shuí)工作累了就在小吧臺(tái)喝點(diǎn)飲料。晚上加班到兩、三點(diǎn)，去到專(zhuān)設(shè)的臥室倒頭便睡，早上洗漱完畢就又開(kāi)始工作。“在一個(gè)小公司人手缺乏，更能夠鍛煉你各方面的能力。”一位在抓蝦實(shí)習(xí)的研究生頗有參與感。

　　這種情形頗似當(dāng)年的百度。

　　1999年底，各自在硅谷生活了3年的李彥宏和徐勇辭掉美國(guó)的工作，帶著120萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資和對(duì)搜索引擎的信仰從硅谷回到北京，進(jìn)駐北大資源賓館。

　　以其時(shí)百度之小，幾乎無(wú)法招聘來(lái)大型技術(shù)公司的一流人才，但它并未降格以求，而是轉(zhuǎn)而尋找網(wǎng)絡(luò)上的、尚未流入微軟與IBM的技術(shù)尖子。如北大天網(wǎng)是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最好的搜索引擎，百度先后將其主力開(kāi)發(fā)人員劉建國(guó)、雷鳴、周利民、段暉等納入麾下。當(dāng)時(shí)雷鳴還在讀研究生，段暉本科尚未畢業(yè)。

　　而在他們?nèi)谌氚俣润w系之后，李、徐又讓他們每人建議或發(fā)掘身邊的人才資源。這種網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張式的人才引進(jìn)方式保證了百度血液的純度：除了人的質(zhì)量，還有其價(jià)值觀(guān)的符合。而李、徐摒棄創(chuàng)始人的身份，要求員工稱(chēng)呼他們?yōu)镽obin、Eric，共同就餐、業(yè)余時(shí)間組織娛樂(lè)活動(dòng)，形成了百度關(guān)系緊密的早期團(tuán)隊(duì)。

　　目前，“百度第二代公司”們幾乎都在采用這種方式從高校研究生中招攬人才，而且成績(jī)不錯(cuò)。雷鳴的公司今年給予10余名員工以正式加盟的機(jī)會(huì)，只有2個(gè)人轉(zhuǎn)而選擇其他大型公司。

　　對(duì)于這些加盟的優(yōu)秀人才來(lái)說(shuō)，雷鳴們所能提供的，和早年百度提供給他們的，相去不遠(yuǎn)：一個(gè)神奇的未來(lái)。

　　回國(guó)之前，李彥宏曾撰寫(xiě)過(guò)《硅谷商戰(zhàn)》，而徐勇則拍攝過(guò)紀(jì)錄片《走進(jìn)硅谷》，像傳教士般，兩人用發(fā)書(shū)、放紀(jì)錄片和反復(fù)宣講的方式讓百度最初的員工形成了這樣一種價(jià)值觀(guān)：在小公司，你可以發(fā)揮自己的自主性，做出這個(gè)世界上最酷的技術(shù)；在大公司雖然眼前掙錢(qián)多一些，但不如一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司上市，期權(quán)給你帶來(lái)的財(cái)富那么多。

　　同時(shí)，李和徐努力營(yíng)造一種近似硅谷的文化：崇尚技術(shù)創(chuàng)新、推崇平等、強(qiáng)調(diào)個(gè)性和娛樂(lè)精神、不規(guī)定硬性的工作時(shí)間、一切以成果說(shuō)話(huà)。

　　“每周一次例會(huì)，先講工作，會(huì)上我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)人有意討好上司，都是怎么想就怎么發(fā)言。”一見(jiàn)的創(chuàng)始人兼總裁林應(yīng)明說(shuō)。幾乎所有百度的初創(chuàng)期員工都有這樣一種認(rèn)識(shí)：沒(méi)有公司政治，任何時(shí)候都可以就事論事。

　　徐勇認(rèn)為這種文化等同于一種機(jī)制：決定一家公司命運(yùn)的關(guān)鍵之處，在于它能否做出比對(duì)手更多的正確決策。而百度從其成立之初就形成了一種開(kāi)放、平等、務(wù)實(shí)的文化，讓所有人都能敢于說(shuō)出想法，這就讓百度做出正確決策的可能性倍增。甚至，當(dāng)時(shí)百度從不避諱在公司內(nèi)部贊許競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：他們經(jīng)常討論Google和3721的長(zhǎng)處。這種并不好高騖遠(yuǎn)，反而非常踏實(shí)地直面問(wèn)題的風(fēng)格，讓百度的員工處事單純但不失競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

　　在2002年找到美國(guó)Overture公司發(fā)明的廣告競(jìng)價(jià)排名的商業(yè)模式之前，百度曾經(jīng)先后變換過(guò)三套思路：最初是將其搜索引擎售予新浪、搜狐、網(wǎng)易們，但收入極少，后來(lái)轉(zhuǎn)向CDN(內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò))網(wǎng)絡(luò)加速器，然后又調(diào)整進(jìn)入企業(yè)級(jí)搜索市場(chǎng)。雖然前幾次轉(zhuǎn)型都成果不彰，但這種堅(jiān)持和最后的成功，賦予百度員工創(chuàng)業(yè)中的堅(jiān)韌理念。

　　徐勇記得當(dāng)時(shí)他跟員工常說(shuō)的一句話(huà)是：“我不能保證百度一定能成功，但是我知道，如果我們一周只干5天，每天干8小時(shí)，百度就沒(méi)資格上市。”

　　這種氛圍讓拿到美國(guó)7所大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金的雷鳴暫時(shí)擱置了出國(guó)計(jì)劃，也讓吳世春在聽(tīng)說(shuō)過(guò)相關(guān)故事后，從華為降薪去到百度。而在那時(shí)，雷鳴們已經(jīng)開(kāi)始醞釀個(gè)人的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。[page]

　　【抱憾ES】

　　在百度內(nèi)部，有這樣一種說(shuō)法：百度出來(lái)創(chuàng)業(yè)的人，大部分是ES部門(mén)的人。

　　ES全稱(chēng)企業(yè)搜索，后改稱(chēng)企業(yè)軟件事業(yè)部，百度曾投入巨大精力于其中，但終因市場(chǎng)限制未取得太大成就，導(dǎo)致其多數(shù)骨干出走，其中便包括程浩、林應(yīng)明、吳世春和段暉。

　　因此，當(dāng)2006年7月ES被百度正式裁撤之時(shí)，即使是此部門(mén)的老員工，也認(rèn)為這一斷臂之舉并非錯(cuò)誤。

　　事實(shí)上，ES的存在，本身只是百度尋找方向中的一步。2001年，尚不明確商業(yè)模式的百度按市場(chǎng)將團(tuán)隊(duì)劃分為PS(大搜索部，即后來(lái)推出的百度獨(dú)立主頁(yè))和ES兩個(gè)部門(mén)。

　　兩相比較，PS的商業(yè)模式在當(dāng)時(shí)看似更不明確，但瀏覽量日益飆升。而ES看似路徑明確，卻并未取得大發(fā)展。幾乎不經(jīng)意間，兩者在公司戰(zhàn)略中孰輕孰重就顯現(xiàn)出來(lái)。以至于一次公司季度會(huì)議上，時(shí)任ES部門(mén)高級(jí)技術(shù)經(jīng)理的程浩當(dāng)著所有員工的面質(zhì)問(wèn)李彥宏：“百度兩個(gè)業(yè)務(wù)，PS開(kāi)會(huì)你和Eric(指徐勇)都去，而ES開(kāi)會(huì)你們誰(shuí)都不去，這明顯就是你們不重視!”這個(gè)尖銳的問(wèn)題頓時(shí)贏(yíng)來(lái)了ES部門(mén)員工的一片掌聲。李彥宏當(dāng)時(shí)顯得非常尷尬，勉強(qiáng)解釋說(shuō)：“我們不是不想?yún)⒓?，而是都不懂這塊業(yè)務(wù)，參加了對(duì)你們也是沒(méi)有什么幫助。”

　　但在當(dāng)時(shí)，百度仍不敢放棄企業(yè)市場(chǎng)的探索，因此并不鼓勵(lì)ES的員工轉(zhuǎn)換到PS去，這也的確讓不少人郁結(jié)苦悶。除了大家經(jīng)常共同出游、聊天，也逐漸達(dá)成了一個(gè)共識(shí)：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，必須做針對(duì)普通網(wǎng)民的產(chǎn)品，而不是針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品。

　　于是，2002年底，程浩選擇和美國(guó)歸來(lái)的鄒勝龍前往深圳創(chuàng)業(yè)，林應(yīng)民不久后與其會(huì)合，成為迅雷的頭一號(hào)員工。吳世春和段暉也在2003年相繼離開(kāi)。

　　導(dǎo)致這一批人才流失的癥結(jié)何在？事后回顧，徐勇認(rèn)為當(dāng)時(shí)將人才分布于兩個(gè)部門(mén)，并不為過(guò)——對(duì)于任何一家方向不明的公司，在尋找方向時(shí)都可能付出類(lèi)似代價(jià)。一個(gè)假設(shè)是：如果百度能像Google一樣設(shè)立創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金，在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)對(duì)于非核心業(yè)務(wù)相關(guān)創(chuàng)新的激勵(lì)，結(jié)局可能更好。

　　但這僅為假設(shè)。李彥宏以其“專(zhuān)注”著稱(chēng)，離開(kāi)百度的員工雖與其交誼不俗，他卻無(wú)瑕做出任何天使投資。由此也不難推導(dǎo)，在Google行之有效的內(nèi)部VC體系，在更強(qiáng)調(diào)專(zhuān)注的百度或許并不能有效運(yùn)轉(zhuǎn)。本刊曾試圖就此話(huà)題與李進(jìn)行探討，他也頗有興趣，但因其身在國(guó)外，未能與本刊進(jìn)行面訪(fǎng)溝通。[page]

　　【新標(biāo)準(zhǔn)】

　　在眾多新興起的“百度系”公司中，最早開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的程浩似乎已經(jīng)看到了成功的曙光。他和鄒勝龍所創(chuàng)立的迅雷，在過(guò)去一年里取得了長(zhǎng)足的發(fā)展：今年初實(shí)現(xiàn)收支平衡，2006年收入比去年漲了十多倍。更有說(shuō)法稱(chēng)，他們開(kāi)發(fā)的高速下載軟件迅雷已經(jīng)被安裝到上億臺(tái)電腦中，成為中國(guó)繼騰訊的QQ之后，用戶(hù)最多的客戶(hù)端軟件。

　　2002年下半年，程浩和鄒勝龍意圖創(chuàng)業(yè)時(shí)，看準(zhǔn)的方向是：利用P2P技術(shù)，在分布式郵件存儲(chǔ)上尋找商機(jī)。

　　剛一開(kāi)始，他們就發(fā)現(xiàn)這條道路并非坦途。兩人原本打算先分別在北京和硅谷拜訪(fǎng)VC，融資后再做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。卻沒(méi)想到時(shí)值互聯(lián)網(wǎng)寒冬，一個(gè)月下來(lái)，雙方一無(wú)所獲，只有到鄒勝龍的家鄉(xiāng)深圳先開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。不得已之下，程浩從朋友處借了5萬(wàn)元，方才湊足企業(yè)注冊(cè)資金。整整一年，兩名創(chuàng)始人沒(méi)有領(lǐng)一分工資，全公司居然只用20萬(wàn)元人民幣就支撐下了2003年全年。

　　然而，在邊開(kāi)發(fā)邊和郵件服務(wù)提供商接觸的過(guò)程中，他們卻發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)毫無(wú)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。兩人不得不重新坐下來(lái)思考新的方向，逐一分析互聯(lián)網(wǎng)上的各種殺手級(jí)運(yùn)用：搜索已經(jīng)有百度和Google；騰迅和MSN霸占即時(shí)通訊領(lǐng)域；新聞和郵件為三大門(mén)戶(hù)所擅長(zhǎng)。只有下載這個(gè)領(lǐng)域，雖然有Flashget等產(chǎn)品，但沒(méi)有形成壟斷之勢(shì)，且Flashget很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量上的明顯提升。如果迅雷能做到足夠快，就還有機(jī)會(huì)。

　　此時(shí)，林應(yīng)明已經(jīng)來(lái)到深圳。他們又陸續(xù)招來(lái)幾個(gè)人，在一個(gè)很小的辦公室里專(zhuān)注于這個(gè)下載工具的開(kāi)發(fā)。

　　2003年7月，迅雷的第一個(gè)版本出來(lái)，由于架構(gòu)上的問(wèn)題，速度比Flashget還慢，“我們甚至不好意思告訴朋友產(chǎn)品已經(jīng)做出來(lái)了”，程浩說(shuō)。

　　“10月的那段時(shí)間，有一些山窮水盡的感覺(jué)。”林應(yīng)明回憶道。鄒勝龍多次去北京和上海找很多風(fēng)險(xiǎn)投資商洽談，都空手而歸。而大家在解決方式上存在分歧，產(chǎn)品的架構(gòu)問(wèn)題遲遲沒(méi)有得到有效解決，

　　多次爭(zhēng)吵之后，他們終于做出一個(gè)艱難的決定：重新架構(gòu)整個(gè)系統(tǒng)。

　　這一次，他們總結(jié)了失敗的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)時(shí)每一步都討論得很詳細(xì)，每個(gè)人也做了很詳細(xì)的單元測(cè)試，整個(gè)項(xiàng)目甚至提前一周順利完成。

　　這個(gè)版本的迅雷，雖然客戶(hù)端軟件達(dá)到14兆之巨，但實(shí)現(xiàn)了最重要的特點(diǎn)：快。

　　這終于引來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)投資商的目光。IDG的合伙人楊飛看過(guò)產(chǎn)品演示后，用幾個(gè)小時(shí)就做出了投資決定。

　　隨后，迅雷的團(tuán)隊(duì)一方面拜訪(fǎng)各游戲廠(chǎng)商尋求合作，利用網(wǎng)絡(luò)游戲大肆發(fā)展的契機(jī)贏(yíng)得了其首批用戶(hù)。這一年來(lái)，他們更是運(yùn)用與正版CD制作商和游戲廠(chǎng)商聯(lián)合運(yùn)營(yíng)、組建社區(qū)等方式，讓迅雷進(jìn)入高速發(fā)展軌道。

　　雖然現(xiàn)在表示樂(lè)觀(guān)為時(shí)過(guò)早，但迅雷內(nèi)外不乏有人相信，它有望于2008年內(nèi)上市。

　　如果這一預(yù)期成真，它對(duì)于其他百度系創(chuàng)業(yè)者的激勵(lì)，將不亞于百度現(xiàn)在在資本市場(chǎng)上的成就。

　　而且，其成功可能為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步清晰一種商業(yè)模式：以QQ為代表的客戶(hù)端產(chǎn)品展現(xiàn)出了巨大的粘性和擴(kuò)張潛力，但行業(yè)多數(shù)公司仍未認(rèn)識(shí)到除了常見(jiàn)的工具條、插件與即時(shí)通訊軟件，客戶(hù)端軟件還有何種可能。迅雷證明了客戶(hù)端產(chǎn)品線(xiàn)的開(kāi)闊性，也有可能繼續(xù)證明一款客戶(hù)端產(chǎn)品將輻射出新的盈利模式。

　　和迅雷思路相近，酷我也是客戶(hù)端軟件。雖然其商業(yè)模式暫不清楚，但需求明顯：在播放歌曲時(shí)，如果能夠搭配歌詞，對(duì)于普通用戶(hù)就是一個(gè)有效的增值服務(wù)。在此功能之上，酷我還能將明星新聞、音樂(lè)錄像等信息與歌曲相結(jié)合。推出不足一年，酷我已經(jīng)有數(shù)十萬(wàn)用戶(hù)。

　　也不難在百度系公司中找到共同點(diǎn)：雖然都是技術(shù)主導(dǎo)型公司，但是他們都建立了對(duì)產(chǎn)品的群策群力機(jī)制。吳世春認(rèn)為這來(lái)自百度的經(jīng)驗(yàn)：這些年來(lái)，百度犯錯(cuò)誤極少的最主要原因，便是建立了一個(gè)很強(qiáng)大的產(chǎn)品部門(mén)。

　　即便規(guī)模尚小，酷訊、抓蝦、一見(jiàn)等公司都成立了產(chǎn)品委員會(huì)：由產(chǎn)品部門(mén)調(diào)查和整理用戶(hù)需求，提交產(chǎn)品委員會(huì)審議。以酷訊為例，它現(xiàn)在的產(chǎn)品部門(mén)有8個(gè)人，由產(chǎn)品部、研發(fā)、項(xiàng)目管理部、測(cè)試、設(shè)計(jì)等各個(gè)部門(mén)的人參加，目的是讓每個(gè)細(xì)分產(chǎn)品都能明確指向用戶(hù)需求。迅雷甚至建立起了更完整的信息反饋機(jī)制，在內(nèi)部，員工提出意見(jiàn)、糾錯(cuò)能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)外，鼓勵(lì)用戶(hù)提出意見(jiàn)，甚至對(duì)相關(guān)人士每周進(jìn)行抽獎(jiǎng)。