丸美道歉 承認是地道中國品牌

　　繼康師傅之后，又一個知名品牌在媒體輿論的監(jiān)督下道歉。

　　昨日，化妝品品牌丸美的制造商，廣州佳禾化妝品制造有限公司宣布，通過《每日經(jīng)濟新聞》就其部分宣傳內容失實一事向公眾公開道歉，“丸美品牌與日本并沒有直接關系，是地道的中國品牌，希望公眾能原諒承認錯誤的孩子。”8月28日，挖貝網(wǎng)獨家曝光丸美化妝品遭王海打假，丸美產品宣傳的日本背景并不符實，甚至在日本市場上買不到，存在欺詐消費者行為，隨后進行了一系列追蹤報道。

　　丸美承認錯誤并向公眾致歉！連日來一直處于輿論風口浪尖的丸美制造商廣州佳禾化妝品制造有限公司昨日宣布，通過《每日經(jīng)濟新聞》向公眾鄭重道歉。該公司分管公關的副總裁游昌喬向記者承認：“丸美品牌與日本并沒有直接關系，是地道的中國品牌，希望公眾能原諒承認錯誤的孩子。”同時，公司還表示將在全國范圍內集中封存、銷毀存在問題的宣傳品。

　　丸美袒露“身世”之謎

    昨日，丸美方面向記者發(fā)來一份《關于“丸美活性漂黑消腫眼晚霜”部分宣傳內容不實的致歉說明》。致歉說明正面回應了公眾對于丸美“涉日”宣傳的質疑，稱丸美雖采用了日本的技術、配方和原材料，但丸美品牌與日本并沒有直接關系。

　　致歉說明直截了當?shù)亟o品牌定性是“地道的中國品牌”，并承認公司成立的時間實際是2002年。

　　游昌喬在接受記者采訪時說：“對于丸美一些與日本沾邊的宣傳，我們已經(jīng)在全國范圍內進行了自查。我們覺得確實存在一些不成熟、不規(guī)范的說法。我們感謝《每日經(jīng)濟新聞》對丸美的監(jiān)督和提醒，希望向全國廣大公眾轉達最誠摯的歉意。”

　　游昌喬稱：“公司經(jīng)過反省，認為在管理上不夠嚴格。一些銷售人員希望促進銷量，我們就制作了這些宣傳品。公司注意到了這些混亂的現(xiàn)象，已經(jīng)開始對管理進行了規(guī)范。我們承認錯誤，也希望大家能原諒承認錯誤的孩子。”據(jù)悉，丸美已公布消費者熱線和24小時媒體接待電話，以應對各方質詢。

　　存在問題的宣傳品將封存銷毀

    8月底，打假名人王海在廣西南寧對丸美提出質疑。在丸美化妝品的宣傳冊中，多處出現(xiàn)“資生堂在日本以藝術聞名，丸美則是以專業(yè)著稱”、“創(chuàng)始于昭和54年”、“日本眼部護理專家”等“涉日”宣傳。王海經(jīng)調查認為丸美存在虛假宣傳的行為，并將丸美兩家銷售商場告上法庭。

　　對于創(chuàng)始人孫懷慶的日本名字“小林慶夫”，游昌喬解釋說：“丸美在成立之初，希望借助日本的先進技術發(fā)展起來，在這個過程中，孫總結交了很多日本朋友。后來他的日本朋友就為他起了個日本名字，就像我起了個英文名字叫Frank一樣。起先我們并沒把這個當一回事，而這一事件發(fā)生后，我們也意識到企業(yè)家需要加強自身的管理。”游昌喬說。

　　據(jù)介紹，孫懷慶已奔赴全國各地幫助丸美經(jīng)銷商處理目前的危機。

　　游昌喬稱，對于這一問題將召開新聞發(fā)布會，不過目前還沒有最后確定時間。對于存在問題的宣傳品，公司方面將集中封存并全部銷毀。游昌喬還強調說：“公司將會承擔自己的責任，希望消費者能夠繼續(xù)予以支持，公司現(xiàn)在只能通過自己的努力，用更好的質量作為回饋。”[page]

　　鏈接：丸美事件發(fā)展軌跡

    2008年8月28日 《每日經(jīng)濟新聞》獨家曝光丸美化妝品遭王海打假，丸美產品宣傳的日本背景并不符實，甚至在日本市場上買不到，存在欺詐消費者行為。

　　8月29日 丸美公司堅稱自己系中日合資企業(yè)，丸美宣傳中的創(chuàng)始人“小林慶夫”被證實是總經(jīng)理孫懷慶的日本名字，而孫懷慶是中國人。

　　9月1日 中消協(xié)開始關注丸美事件，王海向全國各地工商部門對丸美的舉報收到了“情況基本屬實”的回復。

　　9月2日 廣西南寧青秀區(qū)人民法院開庭審理王海告丸美產品銷售商一案，庭上雙方律師激辯丸美日本起源。

　　9月4日 《每日經(jīng)濟新聞》聯(lián)系日本方面，通過多種渠道證實“日本有多家‘丸美’但無一家做化妝品”。丸美產品遭南寧商場撤柜。

　　9月5日《每日經(jīng)濟新聞》記者探訪丸美集團旗下的廣州丸美美容美發(fā)學校，學生表示對學?？浯笮麄鞑粷M，學校在招生過程中亦存在虛假宣傳。當日下午丸美向《每日經(jīng)濟新聞》承認宣傳不當。

　　月8日 丸美向《每日經(jīng)濟新聞》發(fā)來致歉聲明，承認自己是“地道的中國品牌”。