微軟的在線戰(zhàn)略到底是什么？

　　微軟在收購雅虎失敗后，一些分析師急切地想知道微軟扭轉(zhuǎn)其業(yè)績不斷下滑在線業(yè)務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃。

　　微軟現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)上了與雅虎重啟談判，討論全盤或部分收購雅虎的大門。在7月24日舉行的公司年度分析師大會(huì)上，公司首席財(cái)務(wù)官克里斯托弗·里德爾稱，現(xiàn)在與雅虎達(dá)成收購協(xié)議毫無意義。

　　如果收購雅虎不再是微軟振興其處于困境中的在線業(yè)務(wù)的良藥，那么什么可以挽救微軟的在線業(yè)務(wù)呢?在分析師大會(huì)上，微軟用了很長的時(shí)間，極力想向與會(huì)分析師證明公司有更好的計(jì)劃。然而華爾街分析師僅從微軟的說明中得知微軟將繼續(xù)加大投資，并將在未來獲得收益。微軟首席執(zhí)行官斯蒂夫·鮑爾默表示，微軟計(jì)劃繼續(xù)把公司5%至10%的運(yùn)營收入投入到在線業(yè)務(wù)中，并將獲得適度的回報(bào)。里德爾表示，如果微軟的計(jì)劃取得成功，這些投資回報(bào)率將可能會(huì)達(dá)到20%至40%。不過里德爾并沒有給出具體的時(shí)間表。

　　此外，微軟還透露了向Facebook用戶提供網(wǎng)絡(luò)搜索工具的計(jì)劃，在今年年底之前，在該社交網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)頁上投放搜索廣告。去年，微軟以2.4億美元的價(jià)格收購了Facebook的1.6%的股份，目前，迅速發(fā)展的Facebook在全球的用戶人數(shù)約為9000萬人。深化與Facebook的合作關(guān)系，也許是微軟的一個(gè)明智之舉。

　　不過，出席微軟年度分析師大會(huì)的華爾街分析師希望微軟能夠詳細(xì)闡述其業(yè)務(wù)計(jì)劃。Sanford C. Bernstein的分析師查爾斯·迪博納表示：“我的期望原來就不高，他們并沒有滿足我的期望。如果能夠得到更具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃信息就好了。”這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)楸M管微軟十多年來，在在線業(yè)務(wù)上投資了數(shù)十億美元，但是該業(yè)務(wù)仍面臨巨額虧損，并且在與對手的競爭中屢屢失敗。2008財(cái)年，微軟的在線服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營虧損從上一財(cái)年的6.17億美元擴(kuò)大了一倍多，達(dá)12.3億美元。與此同時(shí)，谷歌搶奪了微軟在該領(lǐng)域的營收份額，繼續(xù)鞏固其在市場上的領(lǐng)導(dǎo)地位。鮑爾默強(qiáng)調(diào)，在線服務(wù)市場仍處于發(fā)展過程中。他說：“或許有人會(huì)說在線服務(wù)市場剛剛起步。但是我知道，有時(shí)感覺已經(jīng)非常成熟，似乎已經(jīng)發(fā)展到盡頭。目前，全球大部分廣告和營銷均為離線業(yè)務(wù)，而非在線業(yè)務(wù)。”

　　微軟在上周宣布將對其在線業(yè)務(wù)再投資3億美元，這大大出乎廣大投資者的預(yù)料。鮑爾默表示，為使在線業(yè)務(wù)取得成功，微軟需進(jìn)行再投入。他說：“我們必須要采取一個(gè)明確的方法，來開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。” 微軟公布的另一個(gè)令人震驚的消息是，此前負(fù)責(zé)公司在線業(yè)務(wù)、收購雅虎的最大倡導(dǎo)者之一的凱文·約翰遜宣布辭職。微軟計(jì)劃重組約翰遜的在線業(yè)務(wù)部門，把在線業(yè)務(wù)與那些負(fù)責(zé)微軟旗艦操作系統(tǒng)Windows的部門分離。微軟對在線業(yè)務(wù)的最新投入大部分用于研發(fā)，以進(jìn)一步改善其網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和廣告技術(shù)。微軟將加大其營銷力度，為其Net服務(wù)吸引更多的用戶。此外，微軟還將對基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)加大投入，以向用戶提供更多的在線服務(wù)。

　　微軟似乎不再怎么關(guān)注收購雅虎一事。里德爾稱雅虎是正在貶值的資產(chǎn)，其價(jià)值已經(jīng)不值微軟最初提出的每股33美元現(xiàn)金加股票的收購價(jià)格。不過，微軟一直有興趣收購雅虎的網(wǎng)絡(luò)搜索業(yè)務(wù)，在微軟眼里，雅虎的這項(xiàng)業(yè)務(wù)也在下滑。里德爾說：“當(dāng)雅虎認(rèn)為與我們達(dá)成搜索協(xié)議意義重大的時(shí)候，也許是我們認(rèn)為毫無意義的時(shí)候。不過，我們將密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展。”鮑爾默表示，兩家公司目前沒有就收購問題進(jìn)行談判。他說：“這是否意味著兩家公司永遠(yuǎn)不再對話?我想答案是否定的。”

　　微軟高管在分析師大會(huì)上還討論了Windows Vista所面臨的挑戰(zhàn)。該操作系統(tǒng)自2007年1月推出后，由于不能很好地與其他軟件應(yīng)用及硬件設(shè)備兼容，因此飽受了許多市場人士的批評。與此同時(shí)，蘋果卻通過巧妙的營銷活動(dòng)，突出Vista的許多缺陷，使得Mac電腦的市場份額不斷增加。微軟高級副總裁比爾承認(rèn)，一些消費(fèi)者已經(jīng)對Vista有成見了。

　　微軟認(rèn)為，盡管如此，但是Vista仍有很大的發(fā)展機(jī)遇。截止目前，微軟已經(jīng)售出了1.8億套Vista操作系統(tǒng)，一份調(diào)查顯示，89%的Vista用戶表示對該操作系統(tǒng)滿意或非常滿意，83%的用戶表示將向他人推薦Vista操作系統(tǒng)。比爾稱：“這就是我們在現(xiàn)實(shí)中所存在的機(jī)會(huì)。我們必須要與我們的客戶進(jìn)行充分的溝通。”微軟不久將開展一項(xiàng)新的推廣活動(dòng)，旨在讓消費(fèi)者確信，Vista比他們想像的要好得多。

　　既然微軟已不再考慮收購雅虎，那么它就必須向人們證明已制定了切實(shí)可行的在線戰(zhàn)略。