MySpace掌門德?tīng)栁址驅(qū)ＴL：業(yè)務(wù)領(lǐng)域多多益善
過(guò)去4、5年中，美國(guó)社交網(wǎng)站業(yè)務(wù)得到了大力發(fā)展，其中又以MySpace最引人注目。MySpace于2003年由互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷公司eUniverse(后更名為Intermix媒體)推出，兩年后被新聞集團(tuán)以5.8億美元收購(gòu)。此后MySpace成為音樂(lè)藝人展示各自才華的領(lǐng)地，并逐漸為美國(guó)主流網(wǎng)民接受。目前MySpace美國(guó)用戶量為7300萬(wàn)，全球用戶量更是高達(dá)1.17億。
以下就是德沃爾夫近日接受《商業(yè)周刊》采訪的精彩摘要：
問(wèn)：同屬新聞集團(tuán)旗下的《紐約郵報(bào)》5月18日的一則報(bào)道稱，市場(chǎng)研究公司eMarketer把MySpace在2008年的營(yíng)收預(yù)期由原先8.5億美元下調(diào)至7.75億美元，下調(diào)幅度11%。此外，MySpace母公司福克斯互動(dòng)媒體上周也預(yù)計(jì)，今年?duì)I收將比原預(yù)期低10%，即無(wú)法達(dá)到10億美元營(yíng)收目標(biāo)。新聞集團(tuán)總部是否已經(jīng)向你本人施壓？
答：新聞集團(tuán)總部并沒(méi)有向我們施加任何壓力。其實(shí)大家都應(yīng)鎮(zhèn)定下來(lái)想一想，MySpace畢竟才創(chuàng)建4年多，我們?cè)跀U(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和快速實(shí)施既定措施方面已經(jīng)做得很不錯(cuò)。我們正加強(qiáng)MySpace的銷售團(tuán)隊(duì)，而且我們銷售團(tuán)隊(duì)數(shù)量本來(lái)就已經(jīng)非常龐大。
問(wèn)：MySpace的市場(chǎng)規(guī)模究竟能有多大？
答：這個(gè)沒(méi)有止境。我們開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)的時(shí)間還不到兩年。我們還剛剛進(jìn)入全新的音樂(lè)業(yè)務(wù)。此外，我們的手機(jī)廣告業(yè)務(wù)也將迎來(lái)大規(guī)模增長(zhǎng)。
問(wèn)：在社交網(wǎng)站領(lǐng)域，MySpace仍占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。但隨著市場(chǎng)的日漸成熟，用戶增速勢(shì)必放緩，對(duì)吧？你覺(jué)得與MySpace主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Facebook相比，你們的市場(chǎng)減速步子是否會(huì)更大一些？
答：目前我們?nèi)允敲绹?guó)市場(chǎng)第一大社交網(wǎng)站?；ヂ?lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)尼爾森(Nielsen)此前公布的數(shù)據(jù)顯示，我們市場(chǎng)規(guī)模是距離我們最近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的三倍。另兩家互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Media Metrix和comScore的數(shù)據(jù)也顯示，我們市場(chǎng)規(guī)模是距離我們最近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩倍。但我們更看重國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)，在美國(guó)之外的其他國(guó)家，不少本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力很強(qiáng)，我們需對(duì)此倍加關(guān)注。如果以數(shù)量增長(zhǎng)法則看，我們今后的用戶增速肯定有些許放緩。
問(wèn)：最近《商業(yè)周刊》還采訪了Google首席執(zhí)行官埃里克·施密特(Eric Schmidt)，他當(dāng)時(shí)表示，MySpace的網(wǎng)絡(luò)廣告收入可能達(dá)不到原先預(yù)期。你是否曾就這個(gè)問(wèn)題與施密特進(jìn)行過(guò)討論？
答：我們正與Google密切合作，以使他們的搜索廣告及其他形式網(wǎng)絡(luò)廣告能有最佳市場(chǎng)表現(xiàn)。我們對(duì)MySpace的網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)品非常滿意。MySpace網(wǎng)絡(luò)廣告點(diǎn)擊率已增長(zhǎng)了50%。我們已組建了250~300人的團(tuán)隊(duì)，使我們的技術(shù)能轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)收入。我們網(wǎng)絡(luò)廣告分類多達(dá)千種，因此能向不同網(wǎng)絡(luò)廣告商銷售各類廣告。舉例來(lái)說(shuō)，我們可針對(duì)年輕母親一族、恐怖電影愛(ài)好者銷售特定廣告。
問(wèn)：上周美國(guó)洛杉磯市檢察部門對(duì)一名婦女提起指控，稱其涉嫌假冒MySpace用戶騷擾一名13歲未成年用戶，后來(lái)這位未成年用戶做出自殺之舉。你們將采取何種措施來(lái)防患于未然？那些犯罪者是不是很容易突破MySpace設(shè)定的限制？你們將如何使MySpace未成年人用戶不受到性犯罪者的侵害？
答：上述情況一直是我們非常重視的問(wèn)題。事實(shí)上，我們會(huì)對(duì)上傳到MySpace上的每一張圖片都進(jìn)行檢查。換句話說(shuō)，我們工作人員每天要靠人眼檢查1700萬(wàn)張圖片。因此我們的客戶服務(wù)投資規(guī)模非常巨大。當(dāng)然，無(wú)論何種地方，都少不了一小撮討嫌之人。
問(wèn)：也是在上周期間，MySpace還贏得了一起官司，即法院判決“垃圾郵件之王”桑福德·華萊士(Sanford Wallace)在MySpace散布垃圾信息的事實(shí)成立。但有一則博客稱，這起官司所涉事實(shí)是MySpace與華萊士同“唱雙簧”，即以此來(lái)提高M(jìn)ySpace知名度。其他人士還表示，MySpace最初創(chuàng)始公司eUniverse本身就可稱作“垃圾信息之王”。對(duì)此你有何評(píng)論？
答：我不會(huì)對(duì)此發(fā)表評(píng)論。但我可以告訴你，上述指責(zé)完全是出于胡亂編造而不具真實(shí)性。
問(wèn)：自(新聞集團(tuán)董事長(zhǎng))魯珀特·默多克(Rupert Murdoch)收購(gòu)MySpace后，MySpace都發(fā)生了哪些變化？
答：在新聞集團(tuán)收購(gòu)我們時(shí)，MySpace的獨(dú)立用戶量為2200萬(wàn)左右。目前我們?nèi)蛴脩袅恳呀咏?.2億。我們網(wǎng)站也不再針對(duì)特定人群，而是人人參與。我們的地域化進(jìn)程也取得了很大發(fā)展?；蛟S你不相信，在美國(guó)所有母親中，40%已是MySpace用戶。在美國(guó)網(wǎng)民的所有上網(wǎng)時(shí)間中，12%是在MySpace上停留。在MySpace所有用戶中，45%年齡在35歲以上。
我認(rèn)為，(之所以很多美國(guó)母親成為MySpace用戶)，她們是想了解自己孩子在MySpace上的言行。無(wú)論怎樣，他們都在做著同一件事：社會(huì)化。“互聯(lián)網(wǎng)一代”的起始年代應(yīng)在1995年左右。如果1995年你的年齡是25歲，那么你現(xiàn)在應(yīng)該是38歲了，這也是母親關(guān)心孩子的最佳年齡點(diǎn)。
問(wèn)：你覺(jué)得MySpace今后將有何種發(fā)展？
答：自然是加強(qiáng)協(xié)作，今后互聯(lián)網(wǎng)將把多個(gè)信息來(lái)源綜合為一，如MySpace用戶既可同時(shí)使用eBay服務(wù)，也可同時(shí)使用雅虎服務(wù)?？偠灾?，數(shù)以千計(jì)的技術(shù)人員正加緊開(kāi)發(fā)，以使MySpace資源更為豐富，用戶體驗(yàn)更為深入。(編譯/中濤)
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