網(wǎng)絡交易必須先用PayPal eBay澳洲遭強烈反對

    據(jù)國外媒體報道，eBay計劃在澳大利亞強行推廣網(wǎng)絡支付服務PayPal，即用戶只有使用PayPal才能進行網(wǎng)絡交易。不過，eBay此舉引發(fā)了澳大利亞用戶的強烈反對，并導致自己遭到反壟斷調(diào)查。

    eBay將從下月開始在澳大利亞實施只能使用PayPal的政策。目前還無法確定eBay是否會在美國和其它市場實施類似的政策，但該公司在出臺一項新政策前，往往首先在小市場試驗，然后才面向全球推廣。eBay聲稱，此舉是為了減少網(wǎng)絡交易引發(fā)的爭端，并恢復信任，因為eBay和PayPal可以通過共享交易信息更加有效地阻止欺詐，同時阻止海洛因等違禁物品的銷售。

    eBay的新政策在澳大利亞引發(fā)了廣泛的爭議。批評人士認為，由于PayPal的收費標準高于其它支付平臺，eBay此舉可能只是為了提升PayPal的營收。澳大利亞銀行界的人士也表示，eBay的新政策將會削弱市場競爭。本周四，澳大利亞銀行協(xié)會在提交給監(jiān)管部門的文件中稱：“eBay新政策實施之后，競爭將受到限制，創(chuàng)新和發(fā)展將被抑制，后來者將難以進入市場，而PayPal則可以任意提高收費標準。”

    由于eBay賣家大多是獨立零售商，不接受信用卡付款，PayPal擔任了中間商的角色。eBay買家使用信用卡和銀行帳號付款，而PayPal將款項轉到賣家?guī)ぬ?，并向他們收取每筆交易30美分加上最高4.4％傭金的費用。在eBay澳大利亞網(wǎng)站，銀行轉賬也是一種經(jīng)常使用的支付方式，而且收費標準僅為每筆交易20美分。

    澳大利亞銀行協(xié)會表示，PayPal并不能像eBay聲稱的那樣減少詐騙，因為它并不驗證用戶身份的有效性。不過，根據(jù)eBay發(fā)布的最新季度財報，2008年第一季度，PayPal交易的詐騙率已經(jīng)降至0.24％，低于去年同期的0.33%.市場研究公司Gartner的分析師阿維瓦。里坦（Avivah Litan）表示，同20家主要零售商所采用的信用卡或借記卡支付方式相比，PayPal交易的詐騙率要低一些。

    eBay針對批評人士的質(zhì)疑表示，銀行轉帳交易引發(fā)爭端的可能性是PayPal交易的四倍以上，因此如果賣家支持PayPal支付，就可以吸引更多賣家。eBay還聲稱不會從新政策中獲益，因為該公司在新賣家保護方面的投資遠遠超過從PayPal獲取的手續(xù)費。例如，按照eBay在澳大利亞實施的政策，如果買家沒有獲得通過PayPal支付購買的商品，eBay將向其返還最高2萬澳元（約合1.86萬美元）。

    要使新政策順利付諸實施，eBay還需要確保自己沒有違反澳大利亞反壟斷交易法。但是，澳大利亞競爭和消費者委員會已經(jīng)對eBay展開調(diào)查，如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將立即叫停只能使用PayPal的新政策。