創(chuàng)業(yè)心理代價(jià)：家人朋友入股 別用他們虧不起的錢

幾周之前，有一篇名為《創(chuàng)業(yè)最難的時(shí)候，劉強(qiáng)東姚勁波是怎么過(guò)來(lái)的?》的文章，生動(dòng)描述了58同城的姚建波在創(chuàng)業(yè)最困難時(shí)，在壓力下落淚的故事。最近美劇《硅谷》第二季剛剛完結(jié)，劇中主人公、創(chuàng)始人Richard因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的壓力嚴(yán)重盜汗，甚至可能會(huì)小便失禁，這一劇情真實(shí)反映了很多創(chuàng)業(yè)者的心理壓力，以及這種心理壓力下對(duì)創(chuàng)業(yè)者個(gè)人精神與生理帶來(lái)的負(fù)面影響。

創(chuàng)業(yè)，并不只是科技媒體上的激情萬(wàn)丈、融資新聞中的春風(fēng)得意，再堅(jiān)強(qiáng)的人也有脆弱的一面，創(chuàng)業(yè)者們更多的是在壓力、焦慮、抑郁、苦悶中艱難掙扎。如果不能正視這種精神狀態(tài)，就不能幫助創(chuàng)業(yè)者們健康地創(chuàng)業(yè)、健康地生活，也不能真正解決創(chuàng)業(yè)中的問(wèn)題。

本文是一篇譯作，原文標(biāo)題為The Psychological Price of Entrepreneurship，作者為Jessica Bruder。這篇文章因?yàn)樯钊雸?bào)道了創(chuàng)業(yè)中的心理健康問(wèn)題，因此受到廣泛的關(guān)注，在inc.com上被分享了14.3萬(wàn)次，是紐約專業(yè)記者協(xié)會(huì)2014年度獲獎(jiǎng)文章。正文如下：

一、心理問(wèn)題是創(chuàng)業(yè)者的隱疾

沒(méi)有人說(shuō)過(guò)創(chuàng)業(yè)是件容易的事情，但也應(yīng)該誠(chéng)懇地面對(duì)創(chuàng)業(yè)的殘酷性，以及創(chuàng)始人們默默付出的代價(jià)。

從各方面來(lái)講，Bradley Smith都絕對(duì)是一位成功的商業(yè)人士。他是Rescue One Financial的CEO。這是一家位于加州爾灣的金融服務(wù)公司，去年銷售額將近3200萬(wàn)美元。Smith的公司在過(guò)去三年里增長(zhǎng)了約1400%，在今年的Inc 500強(qiáng)企業(yè)中排第310名。所以，你可能永遠(yuǎn)都猜不到，就在五年前，Smith財(cái)務(wù)上瀕臨破產(chǎn)，精神上瀕臨崩潰。

2008年，Smith耗費(fèi)大量的時(shí)間精力來(lái)為他的客戶們提供心理疏導(dǎo)，幫助這些因?yàn)橄萑雮鶆?wù)危機(jī)而焦慮不安的客戶們。但是，他的平靜舉止下卻掩蓋著一個(gè)秘密：他跟他們一樣恐慌，他陷入了惡性循環(huán)中：開(kāi)始業(yè)務(wù)、發(fā)生危機(jī)、產(chǎn)生債務(wù)、清算公司。Smith回憶說(shuō)：“我聽(tīng)到我的客戶說(shuō)他是如何沮喪和疲憊的時(shí)候，我腦海里一直對(duì)自己說(shuō)，我的債務(wù)是你的兩倍。”

為了維持公司，他從他的退休儲(chǔ)蓄中提取現(xiàn)金，還刷爆了6萬(wàn)美元的信用卡額度。他賣掉了勞力士手表，那是在他還是一名股票經(jīng)紀(jì)人的時(shí)候，用第一筆薪水給自己買的。他低聲下氣地向他的父親簽了一張約定利息為5%的借據(jù)，借了1萬(wàn)美元。在他的成長(zhǎng)過(guò)程中，他的父親教導(dǎo)他的格言就是“錢不會(huì)從樹(shù)上長(zhǎng)出來(lái)”，“不要跟家里人有生意往來(lái)”。

Smith努力讓他的合伙人和員工們保持樂(lè)觀，但是自己卻陷入了精神衰弱。Smith說(shuō)：“我和我的妻子晚餐只喝得起一瓶5美元的紅酒，經(jīng)常默默地互相看著對(duì)方。”然后，當(dāng)他們知道懷上了第一個(gè)孩子時(shí)，壓力更大了。“那時(shí)候望著天花板，整夜整夜都睡不著，”Smith回憶說(shuō)，“早上4點(diǎn)醒來(lái)，我的腦子一直在轉(zhuǎn)，想完這個(gè)想那個(gè)，完全停不下來(lái)。我一直想著，這件事什么時(shí)候能有轉(zhuǎn)機(jī)?”經(jīng)過(guò)8個(gè)月的焦慮之后，Smith的公司終于開(kāi)始盈利了。

在我們的文化里，成功的創(chuàng)業(yè)者成為了英雄。我們崇拜像Mark Zuckerberg和Elon Musk一樣的人，我們稱贊500強(qiáng)企業(yè)驚人的發(fā)展速度但是很多像Smith一樣的創(chuàng)業(yè)者，他們悄悄隱藏起創(chuàng)業(yè)中黑暗的一面：在他們成功之前，他們?cè)?jīng)在將近崩潰的焦慮和絕望中掙扎——那時(shí)候所有事情看起來(lái)都要崩潰。

直到最近，承認(rèn)這樣的心理狀態(tài)仍然是大忌。商業(yè)領(lǐng)袖們最擅長(zhǎng)就是社會(huì)精神病學(xué)家們所說(shuō)的對(duì)外形象管理，而不是展現(xiàn)他們的脆弱。因?yàn)?ldquo;經(jīng)常偽裝自己，就可以變成真的”。EnSite Solutions(Inc.500強(qiáng)中排第188名)的CEO Toby Thomas用他最喜歡的類比解釋了這一現(xiàn)象：人騎獅子。“人們看著他會(huì)想，這個(gè)人真的成功了!他騎到了獅子背上!他真勇敢!”Tom說(shuō)，“騎著獅子的那個(gè)人則在想，我究竟是怎么騎到獅子身上的?我要怎么樣才能不被吃掉?”

不是每個(gè)經(jīng)歷過(guò)黑暗的人都會(huì)成功。2013年1月的時(shí)候，電子商務(wù)網(wǎng)站Ecomom47歲的創(chuàng)始人Jody Sherman結(jié)束了自己的生命，很多人都知道這個(gè)事件。這一次又引起了關(guān)于創(chuàng)業(yè)者和心理健康的討論。2年前大家已經(jīng)開(kāi)始討論話題，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)社交網(wǎng)站Diaspora 22歲的聯(lián)合創(chuàng)始人Ilya Zhitomirshiy選擇了自殺。

最近以來(lái)，有更多的創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始公開(kāi)談?wù)撍麄冃闹械膾暝?。?chuàng)業(yè)者們承受著抑郁和焦慮的痛苦，卻經(jīng)常無(wú)法尋求幫助。他們希望通過(guò)討論這個(gè)話題，來(lái)擺脫創(chuàng)業(yè)者心理困境。Ben Huh是幽默網(wǎng)站Cheezburger Network的CEO，他在他的一篇叫做《當(dāng)死亡成為一種好選擇》的博客文章里，寫(xiě)了關(guān)于他在2001年創(chuàng)業(yè)失敗之后需要自殺的想法。Sean Percival是Myspace的前VP，也是兒童服飾創(chuàng)業(yè)企業(yè)Wittlebee的聯(lián)合創(chuàng)始人，他在網(wǎng)站上寫(xiě)了一篇叫做《當(dāng)事情不太妙時(shí)，要尋求幫助》的文章。 “在過(guò)去的一年里，我在工作和抑郁癥上經(jīng)歷過(guò)多次波動(dòng)。” 他寫(xiě)道，“如果你即將失敗，請(qǐng)跟我聯(lián)系。”

二、創(chuàng)業(yè)者心理問(wèn)題的源頭

Brad Feld是Foundry Group的總經(jīng)理，10月份開(kāi)始在博客上寫(xiě)關(guān)于他的抑郁癥的最新情況。對(duì)于他而言這并不是一個(gè)新問(wèn)題，這位著名風(fēng)險(xiǎn)投資者，在他整個(gè)成年生活里一直跟心理障礙作斗爭(zhēng)。他本來(lái)沒(méi)有想到會(huì)有人回應(yīng)，但是，之后他收到了很多郵件，上百封的郵件。很多都來(lái)自與焦慮和絕望作斗爭(zhēng)的創(chuàng)業(yè)managing director 。(如果想看更多Feld關(guān)于抑郁癥的想法，請(qǐng)看他在Inc.雜志7、8月份的專欄，《度過(guò)靈魂的黑暗期》。)

“如果你看到那些名字，你會(huì)大吃一驚，”Feld說(shuō)，“他們是非常成功的人，很顯眼，很有魅力——但是他們默默地承受了這些。他們有種感覺(jué)，他們不能講這件事，因?yàn)檫@是缺點(diǎn)、是令人羞愧的事情，或是屬于其他類型的丑事。他們覺(jué)得應(yīng)該把這種情緒隱藏起來(lái)，但這種做法使整件問(wèn)題變得更加糟糕。”

很多人都會(huì)說(shuō)，如果經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，會(huì)有很大的壓力，也會(huì)讓情緒很不穩(wěn)定。而初創(chuàng)企業(yè)往往更容易失敗。根據(jù)哈佛大學(xué)商學(xué)院講師Shikhar Ghosh的調(diào)查，VC投資的創(chuàng)業(yè)企業(yè)匯總有四分之三的最后都失敗了。Ghosh還發(fā)現(xiàn)，超過(guò)95%的創(chuàng)業(yè)企業(yè)達(dá)不到他們預(yù)期的目標(biāo)。

創(chuàng)業(yè)者們艱難地向員工發(fā)著工資，同時(shí)還要經(jīng)常扮演很多角色、面對(duì)無(wú)數(shù)挫折，比如：客戶流失、與合作伙伴發(fā)生糾紛、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、員工產(chǎn)生問(wèn)題。研究創(chuàng)業(yè)心理健康的精神病學(xué)家和前創(chuàng)業(yè)者M(jìn)ichael A. Freeman說(shuō)：“創(chuàng)業(yè)之路傷痕累累。”

而且，初次創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們常常不注意身體健康，從而導(dǎo)致心理問(wèn)題更難以恢復(fù)。這會(huì)他們的心理問(wèn)題更糟。創(chuàng)業(yè)者們往往吃得太多或者吃得太少，睡眠不足，缺乏鍛煉。“你進(jìn)入了這樣的創(chuàng)業(yè)模式：強(qiáng)迫自己、虐待自己的身體，”Freeman說(shuō)，“這會(huì)導(dǎo)致你的情緒更加脆弱。”

因此，毫無(wú)意外，創(chuàng)業(yè)者們比他們的員工承受著更多的焦慮。根據(jù)最新的蓋普洛幸福指數(shù)，34%的創(chuàng)業(yè)者說(shuō)他們很焦慮，這比其他類型的工作者高4%。45%的創(chuàng)業(yè)者說(shuō)他們很有壓力，比其他類型的工作者高3%。

但是，把某些創(chuàng)始人逼瘋不僅是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的重重壓力。據(jù)研究人員稱，許多創(chuàng)業(yè)者擁有先天的本質(zhì)特性，這些特質(zhì)讓他們更易于情緒不穩(wěn)定。Freeman說(shuō)：“那些精力充沛的、積極的、富有創(chuàng)造性的人不僅可能成為創(chuàng)業(yè)者，也可能出現(xiàn)不穩(wěn)定的精神狀態(tài)。”這些精神狀態(tài)可能包括抑郁、絕望、無(wú)望、無(wú)價(jià)值感、失去動(dòng)力和想自殺。

這樣算是積極性格中消極的一面。同樣的激昂情緒，能驅(qū)使創(chuàng)業(yè)者們?cè)诿半U(xiǎn)突進(jìn)中邁向成功，有時(shí)候也會(huì)耗盡他們的精力。來(lái)自澳大利亞墨爾本斯威本科技大學(xué)的研究人員指出，創(chuàng)業(yè)者們“容易受到強(qiáng)迫癥的負(fù)面影響”。他們通過(guò)采訪了一些創(chuàng)業(yè)者來(lái)研究創(chuàng)業(yè)激情，研究人員發(fā)現(xiàn)，許多被采訪者表現(xiàn)出了臨床上的強(qiáng)迫癥癥狀，包括強(qiáng)烈的悲痛感和焦慮感，甚至可能會(huì)導(dǎo)致機(jī)能受損，這是他們4月份發(fā)表在《創(chuàng)業(yè)研究雜志》上的一篇文章中寫(xiě)到的。

John Gartner是在約翰霍普金斯大學(xué)醫(yī)學(xué)院授課的一名職業(yè)心理醫(yī)生，他也強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。在他的《輕癥躁狂的優(yōu)勢(shì)：在美國(guó)(小小的)瘋狂與(巨大的)成功的聯(lián)系》一書(shū)中，Gartner寫(xiě)道，輕度躁狂癥這種常常被忽略，可能成就創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢(shì)，也造就了其劣勢(shì)。

輕度躁狂是狂躁癥的輕度表現(xiàn)，常常發(fā)生在躁狂抑郁病患者的親屬中，大約5%到10%的美國(guó)人都受其影響。“如果你是狂躁癥患者，你會(huì)認(rèn)為你是耶穌，”Gartner說(shuō)，“如果你是輕度躁狂癥患者，你會(huì)認(rèn)為你是上帝對(duì)科技投資的饋贈(zèng)。不同程度的自大狂患者，都有相同的癥狀。”

Gartner做出的推理是，美國(guó)有這么多輕度躁狂癥患者和這么多創(chuàng)業(yè)者，是因?yàn)槊绹?guó)的民族性格是建立在殖民浪潮之上的。“我們是一個(gè)自我選擇的民族，”他說(shuō)，“移民擁有非凡的野心、精力、動(dòng)力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，這些讓他們勇于為更好的機(jī)遇而不斷努力。這是基于生物學(xué)的性格特點(diǎn)，如果你將它們播種于整個(gè)大陸，你就會(huì)收獲太多太多的創(chuàng)業(yè)者。”

Gartner說(shuō)，盡管躁狂這種性格能夠產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力和創(chuàng)新力，但是輕度躁狂癥患者如果換上抑郁癥，則會(huì)比對(duì)一般人面臨更多的危險(xiǎn)。失敗當(dāng)然會(huì)激引發(fā)抑郁發(fā)作，但是任何事情都不能削弱輕度躁狂的勢(shì)頭。“他們就像邊境牧羊犬一樣——不得不奔跑，”Gartner說(shuō)，“如果你把它們關(guān)在家里，它們就會(huì)開(kāi)始撕咬家具。它們會(huì)發(fā)瘋，竄來(lái)竄去。這正是輕度躁狂癥患者所做的事。他們需要忙起來(lái)、活躍起來(lái)、超量工作。”

三、心理問(wèn)題可能長(zhǎng)期影響創(chuàng)業(yè)者

“創(chuàng)業(yè)者們?cè)?jīng)默默地掙扎過(guò)。他們有種感覺(jué)，他們不能談?wù)撨@件事，這是一個(gè)弱點(diǎn)。”

無(wú)論你的精神如何強(qiáng)大，生意上的重大挫折都可能把你擊垮。即使那些經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)者們也曾經(jīng)無(wú)法淡定。Mark Woeppel在1992年創(chuàng)辦了Pinnacle Strategies，是一個(gè)管理咨詢公司。2009年，他不再有客戶上門了。

受到金融危機(jī)的影響，他的客戶突然更關(guān)心生存問(wèn)題，而不是增加產(chǎn)量。他的銷售額驟然跌落了75%。Woeppel裁掉了一半員工。不久以后，他用光了所有的資產(chǎn)：車子、珠寶、所有能賣掉的東西。他的信心也喪失了。“作為CEO，你會(huì)這么定位自己：我能掌控全世界，”他說(shuō)，“但是突然間，你就掌控不了了。”

Woeppel開(kāi)始不再出門，焦慮和自尊心上受挫，讓他開(kāi)始暴飲暴食，體重也增加了50磅。有時(shí)他會(huì)通過(guò)原先的愛(ài)好來(lái)尋找暫時(shí)的慰藉：彈吉他，他把自己鎖在房間里，練習(xí)Stevie Ray Vanghan和Chet Atkins的獨(dú)奏曲。“那是一件單純因?yàn)橄矚g而做的事情，”他回憶說(shuō)，“只有我，吉他和安寧。”

那些時(shí)候，他不斷開(kāi)發(fā)新的服務(wù)。他只是希望他的公司能夠堅(jiān)持得足夠久，讓他可以來(lái)推廣這些新服務(wù)。2010年，客戶開(kāi)始重新找上門。在這段低迷期間，Pinnacle編制了一份跟他業(yè)務(wù)有關(guān)的白皮書(shū)。得益于這份白皮書(shū)，他跟一家航空制造商簽了他有史以來(lái)最大的合同。去年，Pinnacle的收入達(dá)到700萬(wàn)美元，銷售額自從2009年以來(lái)上漲了5000%，公司成為了本年度Inc.500強(qiáng)企業(yè)的第57名。

Woeppel說(shuō)，因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段困難時(shí)期的磨礪，他現(xiàn)在的情緒恢復(fù)起來(lái)更容易。“我習(xí)慣了這樣，‘我的工作就是我’，”他說(shuō)，“然后你失敗了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的孩子還是愛(ài)你的，你的妻子也依然愛(ài)你的，你的狗也是。”

但是對(duì)很多創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，傷痕永遠(yuǎn)不會(huì)痊愈。WellDog是一家在懷俄明州拉勒米市的能源科技公司，其CEO John Pope就是一個(gè)例子。2002年12月11日，Pope只剩下8.42美元了。他的車貸已經(jīng)超期90天了，拖欠抵押貸款也75天了。美國(guó)國(guó)稅局已經(jīng)對(duì)他申請(qǐng)了財(cái)產(chǎn)留置。他的家庭電話、手機(jī)和有線電視都被掐斷了。一周之內(nèi)，天燃?xì)夤緯?huì)暫停對(duì)他們家供應(yīng)天然氣，那是他和他的妻子、孩子一起居住的家。那時(shí)就不會(huì)有暖氣了。他的公司在等石油公司Shell的匯款，這是公司的戰(zhàn)略投資者，他們談判了好幾個(gè)月之后才簽署一個(gè)380頁(yè)的合同。Pope一直在等，等待這筆投資款救命。

第二天，投資款終于匯到了。Pope和他的公司得救了。在這之后，他把所有導(dǎo)致他在財(cái)務(wù)上周轉(zhuǎn)不靈的原因都列出來(lái)。“我要記住這些原因，”他回憶道，“我也不能發(fā)生這種情況。”

從那以后，WellDog開(kāi)始發(fā)展起來(lái)：在過(guò)去的三年里，銷售額增長(zhǎng)了3700%，達(dá)到800萬(wàn)美元，公司在Inc.500強(qiáng)排第89名。但是那幾年的混亂，對(duì)Pope的情緒所造成的影響至今仍然存在。“總有一種資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)、永遠(yuǎn)不能放松的感覺(jué)，”Pope說(shuō)，“你最終會(huì)有嚴(yán)重的信心問(wèn)題，你會(huì)覺(jué)得，每次你的安全感剛剛建立起來(lái)，就會(huì)有什么事情發(fā)生，然后把你的信心帶走。”

Pope發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候他會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)小事情而情緒反應(yīng)過(guò)度。這種行為模式讓他想起創(chuàng)傷后的應(yīng)激障礙。“一旦發(fā)生什么事，你就會(huì)崩潰，”他說(shuō)，“但實(shí)際上問(wèn)題并不嚴(yán)重，不應(yīng)該讓你的情緒產(chǎn)生這樣的反應(yīng)。這種應(yīng)激反應(yīng)，是那幾年的經(jīng)歷所產(chǎn)生的后遺癥，就像受傷之后留下的疤痕一樣。”

“如果你是狂躁癥者，你會(huì)認(rèn)為你是耶穌。如果你是輕度躁狂癥患者，你會(huì)認(rèn)為你是上帝對(duì)科技投資的饋贈(zèng)。”

四、創(chuàng)業(yè)者如何克服心理問(wèn)題

專家說(shuō)，盡管創(chuàng)辦公司的過(guò)程，一般都會(huì)像在野外騎車一樣，總是跌宕起伏，但是創(chuàng)業(yè)者們也可以做出一些努力，來(lái)幫助他們自己保持對(duì)人生的掌控。Freeman建議，最重要的是留出一些時(shí)間給你愛(ài)的人們。他說(shuō)：“不要讓你的工作擠掉了你與人交流的時(shí)間。”

Freeman還建議創(chuàng)業(yè)者限制自己的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。他說(shuō)，在討論對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估時(shí)，創(chuàng)業(yè)者通常認(rèn)為只要這風(fēng)險(xiǎn)勉強(qiáng)還能應(yīng)付就可以了。最后導(dǎo)致的結(jié)果是，不僅會(huì)讓你銀行賬戶的資金入不敷出，也會(huì)導(dǎo)致你的壓力驟增。因此，在你自己的資金里劃定一個(gè)投資的限額。而且如果拉朋友和家人入股，千萬(wàn)不能用他們虧不起的錢。

有氧運(yùn)動(dòng)、健康飲食和充足睡眠都很有幫助。培養(yǎng)一個(gè)與公司無(wú)關(guān)的身份也同樣有效。“應(yīng)該建立這樣的生活理念：自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和資本增值凈值，是完全不同的兩碼事，”Freeman說(shuō)，“生活的其他方面應(yīng)當(dāng)成為你的一部分。”不管你正在養(yǎng)家糊口、在當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)擔(dān)任董事、在后院建造火箭模型或者在周末去跳搖擺舞，在工作之外的領(lǐng)域也獲得成就感，對(duì)于心理健康而言是非常重要的。

重新建立起面對(duì)失敗和虧損的能力，也能夠幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者保持心理的健康。“不要總是跟自己說(shuō)‘我失敗了，我生意失敗了，我是失敗者’，”Freeman說(shuō)，“換一個(gè)角度看問(wèn)題：不入虎穴焉得虎子。生活就是嘗試和犯錯(cuò)的過(guò)程，不要過(guò)分夸大失敗經(jīng)歷對(duì)你的影響。”

最后，Brad Feld建議說(shuō)，要誠(chéng)實(shí)地對(duì)待你的感受——不要隱藏情緒，即使是在辦公室。他說(shuō)，當(dāng)你愿意誠(chéng)實(shí)地面對(duì)情緒時(shí)，你就能與周圍的人有更深入的溝通。“當(dāng)你否定自己，否定自己的價(jià)值時(shí)，別人是能看穿的，”Feld說(shuō)，“甘愿變得脆弱，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是一種非常強(qiáng)大的能力。”

本文來(lái)自“創(chuàng)思舍”，關(guān)注創(chuàng)業(yè)中的管理經(jīng)驗(yàn)與商業(yè)故事，微信公眾號(hào)“創(chuàng)思舍”。