中國(guó)企業(yè)家最缺的是什么？

中國(guó)企業(yè)家最缺的是什么?是機(jī)會(huì)嗎?中國(guó)生意機(jī)會(huì)大把大把!是資金嗎?看看中國(guó)股市的火爆程度就知道中國(guó)資金大把大把!那究竟最缺的是什么?

文/Steven Huang黃迪祺

中國(guó)企業(yè)家最缺的是什么呢?

答案是精力。

管理的企業(yè)規(guī)模越大，人數(shù)越多，組織結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，需要投入的精力也就越多。精力也就越成為稀缺資源，甚至成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

世界變化太快，需要應(yīng)對(duì)的事情太多;企業(yè)內(nèi)部事務(wù)太多，需要做的決策數(shù)不勝數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)CEO平均每天只睡4-5個(gè)小時(shí);現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)主都抱怨應(yīng)對(duì)不暇、身心疲憊;近年來過勞死、瘁死的企業(yè)主更是逐年增長(zhǎng)。而另一方面，則是企業(yè)內(nèi)部的“等、靠、要”現(xiàn)象普遍，大量的決策等著企業(yè)主確認(rèn)、審批，企業(yè)的大量重要決策被拖延、被延誤，企業(yè)主本人往往成為很多重要事項(xiàng)議而不決、重要工作停滯不前的重要原因。“某總還沒批呢”，“某總還沒看呢”，“再等等吧”的類似聲音在很多企業(yè)屢聞不鮮。

筆者在跨國(guó)公司工作的時(shí)候，注意到多數(shù)跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)的總經(jīng)理在西方最大節(jié)日圣誕節(jié)的時(shí)候均可以休息1-3周的長(zhǎng)假，而完全不影響中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)，而中國(guó)的企業(yè)主不要說長(zhǎng)假，周末都難以休息，甚至連春節(jié)都只能休息三兩天。企業(yè)主精力不足成為制約企業(yè)發(fā)展的越來越突出的矛盾焦點(diǎn)。

精力怎么來呢?只能問管理要，管理越好、越完善、越成體系，企業(yè)運(yùn)營(yíng)就越有規(guī)則，就越能實(shí)現(xiàn)自運(yùn)轉(zhuǎn)，需要的“照管”也就越少，需要投入的精力也就越少，企業(yè)家也就能騰出更多精力致力于戰(zhàn)略或新業(yè)務(wù)開展。

管理從何入手呢?從計(jì)劃入手。一看計(jì)劃靠不靠譜，二看計(jì)劃有無偏差。有了合理的計(jì)劃，就只需關(guān)注偏差和例外，就釋放出來了大量的精力。企業(yè)最大的計(jì)劃就是企業(yè)的年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。這就是GE賴以運(yùn)作的OPERATING SYSTEM內(nèi)在的邏輯，在GE內(nèi)部被稱為“節(jié)奏”和“韻律”，沒有這套系統(tǒng)，難以想像如何有精力管理一家30萬(wàn)人的公司，難以想像如何領(lǐng)導(dǎo)30萬(wàn)人同時(shí)翩然起舞。很多跨國(guó)公司都有這套機(jī)制，只是叫法有差異，有的公司叫Cycle Management。這是跨國(guó)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)“自運(yùn)轉(zhuǎn)”的秘訣。

如圖所示的就是GE的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)由四個(gè)相互銜接、環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)組成：

SessionA戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)節(jié)：這一環(huán)節(jié)啟動(dòng)于每年的年中六七月份，主要使命是掃描公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、回顧各個(gè)業(yè)務(wù)單元的業(yè)績(jī)，并制定未來三至五年的戰(zhàn)略，即業(yè)務(wù)組合和每個(gè)業(yè)務(wù)單元在所屬行業(yè)中的目標(biāo)位置。

SessionB年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃環(huán)節(jié)：這一環(huán)節(jié)啟動(dòng)于每年的年底10-12月份，主要任務(wù)是將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃分解，并編制成下一年度的年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括具體的銷售指標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)，以及開展行動(dòng)所需的各項(xiàng)資源分配計(jì)劃等。

SessionC組織人員盤點(diǎn)環(huán)節(jié)：這一環(huán)節(jié)啟動(dòng)于每年的三四月份，主要使命是回顧上一個(gè)年度的人員業(yè)績(jī)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，并對(duì)人員的下一年度安排做出相應(yīng)的計(jì)劃。表現(xiàn)突出的人員在這個(gè)環(huán)節(jié)將獲得好的回報(bào)，如果有合適的空缺，還可能被升職，擔(dān)任更高的職位。所有員工將在這個(gè)環(huán)節(jié)自評(píng)上一年度的業(yè)績(jī)、突出貢獻(xiàn)和不足，并和上級(jí)經(jīng)理討論和制定下一年度的個(gè)人工作任務(wù)和培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。

SessionD合規(guī)檢查環(huán)節(jié)：這是通用電氣特有的一個(gè)環(huán)節(jié)，誠(chéng)信或合規(guī)檢查聲明。嚴(yán)格說起來，這是一個(gè)貫串全年、持續(xù)不斷的活動(dòng)。從加入通用電氣的第一天開始，每個(gè)人都會(huì)被要求通過e-learning課程學(xué)習(xí)一系列的合規(guī)在線課程，并簽署多份“誠(chéng)信聲明”，并在一年中多次復(fù)習(xí)。誠(chéng)信，被認(rèn)為是GE員工的最重要的品質(zhì)并在職業(yè)生涯中被反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

通過這樣一套環(huán)環(huán)相扣、緊密銜接的“戰(zhàn)略→運(yùn)營(yíng)→執(zhí)行”的年度循環(huán)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，確保整個(gè)公司的戰(zhàn)略在限定的時(shí)間內(nèi)被各層人員落實(shí)到位，確保整個(gè)公司的所有層級(jí)的員工在相應(yīng)的時(shí)點(diǎn)上完成規(guī)定的工作任務(wù)，將幾十萬(wàn)人有效地組織起來，用相同的“節(jié)奏”和“韻律”緊密跟隨公司的戰(zhàn)略發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“自運(yùn)轉(zhuǎn)”。企業(yè)也由這樣一個(gè)周而復(fù)始、逐年循環(huán)的年度運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)持續(xù)提高和發(fā)展。這個(gè)年度運(yùn)營(yíng)循環(huán)被稱為Core Business Processes(核心業(yè)務(wù)流程)，是整個(gè)公司運(yùn)作的頂級(jí)流程。

有人說：“計(jì)劃沒有變化快”，并以此為由拒絕做計(jì)劃。其實(shí)Better than nothing，有計(jì)劃好過沒有計(jì)劃，計(jì)劃本身是一個(gè)從無到有，從有到優(yōu)的循序漸進(jìn)的過程。今年的計(jì)劃出現(xiàn)了偏差，通過對(duì)偏差的分析和解決，積累了關(guān)于此項(xiàng)計(jì)劃的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在下一年度的計(jì)劃過程中，計(jì)劃就會(huì)更加完善和精準(zhǔn)，企業(yè)的管理水平就在這一個(gè)運(yùn)營(yíng)循環(huán)的過程中獲得了持續(xù)的提升。

建立OPERATING SYSTEM初期是一件耗時(shí)耗力的工程，但如果堅(jiān)持2年以上，這套機(jī)制就會(huì)成為企業(yè)的“永動(dòng)機(jī)”，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)揮出巨大的作用。