企鵝智庫報告：二三線城市在線英語學習需求龐大

在這個嶄新的2015年，互聯(lián)網(wǎng)教育向傳統(tǒng)線下教育機構滲透的浪潮將席卷二三線城市。騰訊科技企鵝智庫發(fā)布的《2015年中國二三線城市互聯(lián)網(wǎng)跨界報告》不僅采集了來自二三線城市用戶的心聲，而且從服務滲透率、服務滿意度、產(chǎn)品滲透率、大眾消費潛力等方面對教育服務行業(yè)進行了詳細的市場潛力調研。

二三線城市半數(shù)左右用戶尚未接觸過在線教育，服務滲透率為53.4%，但是隨著網(wǎng)絡普及，不同城市之間教育差距正在縮短。該報告選取了幾家發(fā)展較好、頗具代表性的在線教育企業(yè)進行了產(chǎn)品滲透率調查，包括騰訊課堂、新東方網(wǎng)校、百度傳課、YY教育、猿題庫、滬江網(wǎng)校、淘寶同學、51Talk、91外教。這些知名機構里，以BAT為背景誕生的騰訊課堂、百度傳課、淘寶同學三家被分別選取作為樣本，老牌互聯(lián)網(wǎng)教育平臺則選取了YY教育和滬江網(wǎng)校這兩家機構作樣本。除此之外，2014年活躍的純在線教育機構猿題庫和51Talk作為細分領域里的優(yōu)勢品牌被列入?yún)⒖挤秶Ｖ档靡惶岬氖?，年初在線英語培訓機構51Talk已經(jīng)把同在報告范圍中的91外教收購，所以51Talk是唯一進入調研范圍的純在線英語培訓機構，產(chǎn)品滲透率整體是2.1%。

二三線城市在線教育整體滿意度接近70%，高于一線城市。通過一些來自二三線用戶的聲音可以發(fā)現(xiàn)，二三線城市人群對錄播的傳統(tǒng)在線教育模式接觸較多，而對實時在線教育接觸較少。大多數(shù)用戶提出的問題圍繞著：缺少對話感、聽課參與感不強、沒有課下練習或監(jiān)督、不能下載課件、沒有同學老師間的探討和競爭等?？梢姡瑐鹘y(tǒng)在線錄播課堂的模式已經(jīng)產(chǎn)生了不少明顯缺陷，而實時在線教育才是未來發(fā)展的大方向。例如被選中作為樣本的在線英語培訓機構51Talk即時的外教一對一口語培訓從模式上創(chuàng)新，消除了用戶這一系列顧慮。可見，這一類語言培訓由于順應用戶的需求，機會越來越大。

報告顯示，在對在線教育的支持方面，二三線線城市的線下教育資源遠遠低于一線城市，還不足一線城市的一半。其實，這正是線上教育機構的大好機會。一位常德用戶在調查中表示：“如果是語言類（英語、日語）的在線學習會愿意多花些錢，畢竟和工作、生活都很相關。”這表明二三線城市人群比起一線城市人群更加需要實用性強的、與職業(yè)發(fā)展和生存息息相關的在線教育。這也證明了外語培訓類在線教育在二三線城市還是很有發(fā)展?jié)摿Φ摹６€城市的語言類在線教育滲透率不及一線城市，但技能、職考類教育的滲透率高于一線城市。

從消費潛力圖表可以清晰地看出，2000元以內的教育消費中，二三線城市用戶的支出是高于一線城市的。雖然二三線城市用戶整體收入水平限制了他們在教育培訓上的更多開支，但由于二三線人群是在線教育服務對象中的龐大群體，語言培訓對很多用戶來說又是剛性需求，因此，語言類培訓機構如果具有較高的性價比，那么獲得二三線城市在線教育付費市場肯定有很大機會。

這樣看來，英語培訓機構51Talk在二三線城市的產(chǎn)品滲透率雖然目前只有2.1%，但外教一對一細分行業(yè)興起不過三年左右時間，潛力巨大。51Talk性價比高、市場份額大，所以對于價格敏感型的二三線城市人群會具有越來越強的影響力。51TalkCEO黃佳佳在此前的采訪中也曾表示“51Talk的用戶除了來自一線城市，還有一半的用戶來自二三線城市。”