聯合創(chuàng)始人窩里反成公司倒閉根源:高壓下憤怒爆棚

2015/02/03 10:32     

經驗表明,在管理雇員之前,創(chuàng)始人們應該先在內部進行管理。事實上,在公司創(chuàng)立的最初時期,為數不多的創(chuàng)始人的內部矛盾會成為公司倒閉的根源。然而,要對創(chuàng)始人們進行管理并不容易。

大多數管理建議都是針對你的下屬或者是上司的,這類建議很實用,但是在創(chuàng)立公司的過程中,首先遇到的其實是聯合創(chuàng)始人的管理問題。針對這一問題建議可以概括為“和聯合創(chuàng)始人搞好關系”,這么做是對的,但作用卻很有限。

有很多原因都會使管理聯合創(chuàng)始人變成一件不容易的事情。

1. 首先,對于誰應該向誰匯報這件事情上沒有一個很好的界定。也許聯合創(chuàng)始人中的一人擔任了 CEO 的角色,但是那并不說明他是經理的最佳人選,或者他也同樣適合負責工程,銷售和產品。

2. 很少有聯合創(chuàng)始人是有管理經驗的。他們都處于一個邊學邊做的過程中。有很多很好的管理辦法是需要他們花時間不斷學習探索的。

3. 聯合創(chuàng)始人總是認為他們是一個向著同一目標前進的團隊,因此不需要管理。

4. 初創(chuàng)公司充滿了高壓力,而高壓的環(huán)境讓人做出錯誤的決定,又容易發(fā)怒。即使是一個很小的錯誤,在這樣的環(huán)境下也會被放大。

5. 交流比你想象的更困難,即使只有兩個人的時候。

6. 以建立數億基業(yè)的目的白手起家創(chuàng)業(yè)是需要極大自信的。因此創(chuàng)始人們一般都會有超出常人的自信心。每當獲得成功或是有了報道,他們的自信心就會膨脹;而一旦遭受挫折,或是來自各界的批評,他們又會壓抑自我。在這樣的大起大落讓他們神經緊繃,進而引起爭斗。

7. 不明確的責任分配會導致地盤之爭,當一方覺得自己被侵犯了,就會采取事無巨細的微管理方式,捍衛(wèi)自己的權力。

8. 對一個人人平等的團隊來說,在細節(jié)上做決策往往十分困難,尤其是出現了暴躁的分歧的時候。

除此以外,還有很多會使管理聯合創(chuàng)始人變得困難的因素。但幸運的是,這樣的問題,從根源可以輕松地解決。

開誠布公地交流是最簡單,但是也最重要的。它不僅可以創(chuàng)造一個更好的工作氛圍,還讓創(chuàng)立者們互相更喜歡對方。對于創(chuàng)始人來說,僅僅同意交流,或是當問題出現了才開始交談是不夠的,他們需要定期地交換和確認在公司的近況。

在辦公室以外的場景有助于進行這樣的交流,尤其是雇員們都不在場的時候,這樣可以使談話進行的更流暢,同時制造一些心理上的緊張感,尤其是你們在進行一些重大決定時。我們辦公室隔壁就是一個咖啡店,樓下有一個餐廳,街對面則是一個酒吧。當我和其他創(chuàng)始人們需要交流時,這些地方就派上了用場。當然,我們后來也意識到(雖然有點晚),白天太頻繁地消失在辦公室其實并不好,這會傷害公司里其他人的感情。但是,如果你發(fā)現你和其他創(chuàng)始人沒有這種坦白的交流,你就應該警惕了。

在創(chuàng)業(yè)初期,公司慢慢從一個想法走向成熟的過程中,你們也許就會遇到第一個難以啟齒的對話:如何劃分職責,設定目標,以及根據這些目標分配任務。最終會根據個人的專長和公司整體來分配任務,有的會落在 CEO 身上,也可能在產品,工程或是銷售負責人的身上,一個人可能身兼數職,但是責任是依據擔任的角色劃分的,而不是具體是誰。

在這個過程中,一旦人們覺得自己被剝奪了應有的決定權時就會出現爭吵。的確,放棄權力不是一件容易的事情,但是為了創(chuàng)造一個易于管理的架構,就必須有人放棄權力。

因此盡早進行角色分配的談話,寫下你的決定,并且時不時地回顧它。

之所以這么做是為了給你和其他創(chuàng)始人一個定位。你應該意識到,管理創(chuàng)始人并不是一件容易的事情,比如決定誰對產品有最終話語權就是一個很難的問題,過去我單方面的改動產品時,我和另一個創(chuàng)始人經常進行激烈的爭吵。但是當他把最終話語權給我之后,他就不再關心我對于產品的想法,我對產品決定也沒有設定正確的預期。

當你和他人工作之后你就會發(fā)現管理是一件多么困難的事情。人必須對自己有一個正確的預期,知道自己會在這個過程中奮斗,會有一段時間泄氣,但是最終還是會掙扎地做下去。對這種困難程度有了正確的認識,才會使過程中的一切變得有意義,才可以制定出不會毀掉你公司的策略。

但是再聰明的人也不能單打獨斗地想出所有策略。管理,與其說是個人的表現過程,不如說是一個可重復的證明過程。你當然可以從書本上學到這些管理知識,但是根據我的經驗,更好的是找一個整個團隊都信任的導師,這樣不僅整個團隊都可以學到相同的內容,當出現爭執(zhí)的時候,這個導師也可以充當仲裁者的角色。

找到一個好的導師是很有技巧性的。通過孵化器當然是一個很好的方法,但是并不是唯一途徑。理想情況是找到一個經歷過你將要經歷的情況的人。另外,在不同的階段,你會需要不同的指導。在你剛剛建立公司和你已經掌管幾百個員工的時候,你遇到的困難是不同的,因此你需要的建議也是不同的。

即使有了這樣的框架,管理聯合創(chuàng)始人也不會變得簡單,并且只會隨著公司擴大和壓力增大變得越來越難。出現分歧的時候,你們不僅僅會在重大決策上爭吵,在無關緊要的小事上也會喋喋不休,這都是正常的,公司就是在這種不斷溝通和改變中前進。你的目的不是為了避免和其他創(chuàng)始人產生爭端,而是為了讓這些關系處于掌握之中。

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