B2B移動(dòng)訂貨系統(tǒng)易訂貨 用軟件進(jìn)行渠道營銷管理

2010年，第一大特種計(jì)算機(jī)公司研祥智能股份忽然發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)開始對公司業(yè)務(wù)有影響了。為了更好地應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)，他們開始建立渠道發(fā)展體系，培育自己的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)。

然而，這家在香港已經(jīng)上市的公司很快發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的影響并不是最大的，最大的影響來自互聯(lián)網(wǎng)——企業(yè)之間、企業(yè)和經(jīng)銷商、企業(yè)和客戶的溝通方式發(fā)生改變了。

非常明顯的一點(diǎn)體現(xiàn)在和經(jīng)銷商的溝通上。研祥在2010年開始建立渠道發(fā)展經(jīng)銷商之前就已經(jīng)搭建了完整的ERP系統(tǒng)。“但是，經(jīng)銷商下單必須發(fā)郵件或打電話，通過商務(wù)助理來查詢庫存，然后再下單，耗時(shí)復(fù)雜、效率低下。”研祥股份科技副總裁孫煜說，“研祥是一個(gè)簡單務(wù)實(shí)的公司，希望能找到簡捷的IT方案。”

彼時(shí)，也正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)期。研祥沿用多年的ERP、CRM系統(tǒng)都來自全球第一的ERP軟件巨頭SAP，但他們卻并未推出手機(jī)版或Pad版本的系統(tǒng)。“而且就算推出了，剛上完一整套系統(tǒng)就換，成本也太高了”。

研祥IT部團(tuán)隊(duì)一開始想了幾種類型的解決方案。有人說直接開放ERP給客戶，中間加一道防火墻。“這種方法太復(fù)雜了，我們在企業(yè)內(nèi)部自己推廣ERP都花了兩年時(shí)間，再交給那些公司難度太大”;還有人提議在中間開放一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)站，“但這樣工作量也比較大，我們還要去開發(fā)接管內(nèi)容。這些方案都是傳統(tǒng)架構(gòu)解決方案，投入和培訓(xùn)成本都很高，根本不是我們想要的”。還有一個(gè)建議是搭建網(wǎng)絡(luò)商城，“電商很接近我們想要的方式，但又不合適，因?yàn)樗彩莻鹘y(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式，要在PC下單，貼切度還是不夠”，孫煜說。

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，一個(gè)同事在CIO圈中聽說了“易訂貨”，“通過比較，我們發(fā)現(xiàn)易訂貨很適合我們。”

研祥一次性為150多名經(jīng)銷商上馬了基于移動(dòng)+云計(jì)算模式的易訂貨軟件。因?yàn)橐苿?dòng)端體驗(yàn)非常好，簡單上手，易訂貨得到了經(jīng)銷商良好的反饋：“使用方便，隨時(shí)隨地下單，能及時(shí)了解到公司政策和庫存情況。”

另一個(gè)驚喜則是易訂貨系統(tǒng)的開發(fā)接口和研祥使用的ERP集成在一起，信息傳遞很快，供貨效率大幅提升。“易訂貨的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)以前做ERP和SaaS服務(wù)出身，對接非常容易。他們也有豐富的渠道分銷經(jīng)驗(yàn)，對渠道秉持的理念和對互聯(lián)網(wǎng)的理解，很符合研祥現(xiàn)階段的需求。”

之所以能帶來這樣的驚喜，是因?yàn)橐韵聠慰旖莩擅囊子嗀浺呀?jīng)不再把自己定位成簡單的訂貨系統(tǒng)，而是更是有渠道理念的渠道營銷協(xié)作平臺(tái)。訂單只是這款軟件的“根”，但其實(shí)它正在悄悄從“訂單協(xié)作系統(tǒng)”轉(zhuǎn)化為“以訂單為核心的渠道營銷協(xié)作平臺(tái)”。

研祥也有自己的期待。作為一個(gè)訂貨軟件，易訂貨的功能已經(jīng)非常強(qiáng)大和方便，而孫煜期待著B2B企業(yè)之間也能加入實(shí)時(shí)交流，并且提供更好的售前支持和客戶體驗(yàn)。“我們需要交流。要做解決方案，企業(yè)就會(huì)提出想法，我們希望跟企業(yè)有互動(dòng)。如果能推出社交化的東西，溝通會(huì)更方便。因?yàn)閱渭兪褂肣Q會(huì)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的問題。如果訂單軟件也具備溝通功能，溝通完信息可以保留在上面，如果雙方發(fā)生了問題，也可以有據(jù)可循。”

易訂貨是深圳銥云科技旗下一款B2B移動(dòng)訂貨系統(tǒng)，也是創(chuàng)業(yè)邦2014“創(chuàng)新100”企業(yè)之一。這是一家專注企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)作的云計(jì)算軟件公司。在談到易訂貨的產(chǎn)品理念時(shí)，創(chuàng)始人馮頡提到，20年來，中國的渠道營銷與訂單協(xié)作管理做的不好的根本原因就是傳統(tǒng)的軟件技術(shù)，無法滿足企業(yè)間實(shí)時(shí)協(xié)同的業(yè)務(wù)需求，而移動(dòng)和云計(jì)算的新技術(shù)浪潮，讓產(chǎn)品創(chuàng)新有了可能。加上過去對渠道管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，銥云設(shè)計(jì)了這款“云+端”模式的互聯(lián)網(wǎng)軟件，以探索“渠道即溝通”的業(yè)務(wù)理念，幫助生產(chǎn)制造企業(yè)、連鎖加盟企業(yè)和商貿(mào)批發(fā)企業(yè)解決業(yè)務(wù)協(xié)作的訂單處理能力，強(qiáng)化與渠道終端的信息協(xié)作，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的渠道競爭力。