“推一把”創(chuàng)始人江禮坤：傳統(tǒng)企業(yè)如何用好互聯(lián)網(wǎng)思維

企業(yè)在轉(zhuǎn)型時，首先應(yīng)該先搞清楚轉(zhuǎn)型的節(jié)奏和步驟，弄明白先轉(zhuǎn)什么，后轉(zhuǎn)什么，否則就是摸石頭過河，風(fēng)險會很大。就像道德經(jīng)里說的道生一、一生二、二生三、三生萬物。這個道是什么?一是什么?二又是什么?先要把本質(zhì)想明白。而現(xiàn)在很多企業(yè)轉(zhuǎn)型失敗，恰恰就是方向反了，沒有考慮本質(zhì)的問題，更多轉(zhuǎn)的是形式上的東西，這種轉(zhuǎn)法死是必然，不死是運氣好。

很多企業(yè)認(rèn)為在淘寶或天貓開個店、建個網(wǎng)站，或是建個微信公眾平臺，然后再做做網(wǎng)絡(luò)推廣就叫轉(zhuǎn)型、就叫與時俱進，實乃大錯特錯，這根本不叫轉(zhuǎn)型，因為企業(yè)的本質(zhì)一點沒變。很多傳統(tǒng)企業(yè)是這樣做生意的，開個工廠或商鋪，然后通過打廣告拉業(yè)務(wù)、銷售員跑業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，線下生意不好做了，跑到網(wǎng)上建個平臺，再通過網(wǎng)絡(luò)廣告拉業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售跑業(yè)務(wù)，本質(zhì)變了嗎?那里變了?其實他們的本質(zhì)都一樣，只不過形式變了：把開店的地方從線下搬到了線上，把發(fā)廣告的地方從線下搬到了線上，僅此而已?；蛘哒f，這些企業(yè)只是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成了一個新的銷售渠道，這是典型的老思想加新模式。其實這些形式化的東西好轉(zhuǎn)，問題是這些表面功夫是解決不了問題的，先從本質(zhì)轉(zhuǎn)才是關(guān)鍵，而這個本質(zhì)就是思想。一些傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營不善，說到底就是經(jīng)營思路問題。那這個思想怎么轉(zhuǎn)呢?答案就是互聯(lián)網(wǎng)思維。想轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)、想在互聯(lián)網(wǎng)上做生意，具備互聯(lián)網(wǎng)思維是第一步。那這個互聯(lián)網(wǎng)到底是個神馬東西呢?目前互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于這方面的文章有很多，比如用戶思維、時間思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維等，江禮坤認(rèn)為這些都很好，都很對，但是一些關(guān)鍵性的問題卻沒有講清楚：傳統(tǒng)企業(yè)到底如何具備互聯(lián)網(wǎng)思維?如何運用互聯(lián)網(wǎng)思維?如何讓這些互聯(lián)網(wǎng)思維在自己的企業(yè)中落地?這正是我今天要分享的核心：如何從商業(yè)的角度來理解和運用互聯(lián)網(wǎng)思維?

首先讓我們先一起來回顧一下傳統(tǒng)思維是如何做生意的，典型的傳統(tǒng)流程是這樣：產(chǎn)品- 營銷-用戶。傳統(tǒng)思維的核心是在產(chǎn)品，大部分工作是圍繞產(chǎn)品進行，先有產(chǎn)品，將產(chǎn)品生產(chǎn)制造出來，或是先代理一款產(chǎn)品，然后通過各種營銷手段，比如傳單、廣告等進行宣傳;吸引來客戶后，再進行銷售。盈利的方式主要是通過產(chǎn)品。

而互聯(lián)網(wǎng)思維卻正好相反，典型的流程是：用戶-營銷-產(chǎn)品。一切工作是圍繞用戶進行，先想辦法圈用戶，和用戶建立關(guān)系和粘性，用用戶來倒逼產(chǎn)品。甚至一開始就根本沒產(chǎn)品，在有了用戶后，再圍繞用戶的特點和需求進行產(chǎn)品開發(fā)。盈利模式上，也不是簡單的考慮如何通過產(chǎn)品賺錢，而是考慮如何圍繞用戶建設(shè)屬于企業(yè)自己的生態(tài)圈，利用生態(tài)圈賺錢。甚至有的情況下，產(chǎn)品可以不賺錢甚至免費，比如像360，他的產(chǎn)品本身都是免費的，其主要是賺各種廠商的錢，這就是所謂的“羊毛出在狗身上，豬來買單”。這種以用戶為核心的模式，也被稱之為“粉絲經(jīng)濟。

基于以上這些，企業(yè)轉(zhuǎn)型后的思維是這樣：以前大家做企業(yè)的思路是如何賣產(chǎn)品，而在互聯(lián)網(wǎng)時代下，你考慮的不是賣什么產(chǎn)品，或者說賣什么無所謂，你的產(chǎn)品只是和用戶建立聯(lián)系的一個媒介、一個紐帶。你賣產(chǎn)品的目的不是賺錢，而是和用戶建立聯(lián)系，然后再通過這個紐帶與用戶進行深層次的接觸，在接觸過程中建立信任和關(guān)系，甚至讓用戶成為你的粉絲。當(dāng)有了一定的用戶群之后，再進行生態(tài)圈的建設(shè)和布局。舉個例子：一次總裁班上，一個開汽車修理廠的學(xué)員問我，說汽車修理行業(yè)的利潤越來越薄，生意越來越難做，他們的企業(yè)如何轉(zhuǎn)型?其實對于汽修企業(yè)來說，他們修的不是車，而是通過修車和用戶建立聯(lián)系。而且對于汽修行業(yè)，還有個先天的優(yōu)勢，用戶必須到他們那去，面對面發(fā)生接觸。在與用戶接觸的過程中，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)以及一些必要的策略，讓用戶成為我們的忠實粉絲，之后圍繞生態(tài)圈來賺錢。比如可以不可以賣汽車保險?可以不可以賣各種汽車的周邊產(chǎn)品?甚至有沒有可能延伸到旅游行業(yè)，比如自駕游等!

再比如說有個學(xué)員是開酒廠的，有自己的品牌，他們一年的銷量不多，一百多萬瓶，利潤也不高?；诨ヂ?lián)網(wǎng)思維，他們賣的也不是酒，是通過酒和用戶建立關(guān)系。假設(shè)建立關(guān)系的地點是在微信公眾平臺(對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，想切入移動互聯(lián)網(wǎng)或是實現(xiàn)粉絲經(jīng)濟，微信是個成本非常低、門檻非常低、且容易上手的入口)，再假設(shè)他們每年賣的一百多萬瓶酒，能吸引10萬人關(guān)注他們的平臺，并通過一系列的運營維護好用戶關(guān)系和粘性(當(dāng)然，要實現(xiàn)這樣的效果，肯定是需要一些策略和方法的，絕對不是像很多企業(yè)那樣，隨便在包裝上印個二維碼，然后天天在公眾號里發(fā)軟文、活動、廣告)，那他們的酒甚至可以一分錢不賺，而完全通過運營這個公眾平臺來賺錢。比如通過這個平臺銷售其它產(chǎn)品、提供增值服務(wù)，或是通過平臺給其它相關(guān)企業(yè)做服務(wù)來盈利。因為眾所周知，現(xiàn)在自媒體是一個大趨勢，對于一個擁有幾十萬高質(zhì)量精準(zhǔn)粉絲的微信平臺來說，一年的利潤也是相當(dāng)可觀的，甚至運營的好，要高于一年一百萬瓶酒的利潤!

今天就先寫到這里，今天的內(nèi)容主要是想個拋磚引玉的作用，主要是想在思路上給大家一些啟發(fā)。不同行業(yè)和類型的企業(yè)如何結(jié)合自己的實際情況規(guī)劃?那就需要深度分析了。