易訂貨：扔掉手寫訂單

李加朗是個“85后”創(chuàng)業(yè)者，在東莞經(jīng)營兒童家具品牌，以加盟店的模式開展業(yè)務(wù)推廣，現(xiàn)在開了20家分店。但當他想大規(guī)模開展加盟業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)了問題。“我有200多款產(chǎn)品?？蛻粜枰嗀浀臅r候我發(fā)現(xiàn)沒有一個系統(tǒng)能滿足我的要求，用起來都非常麻煩。”他不得不在很長時間內(nèi)用手工填單，然后以發(fā)送傳真的方式與客戶和加盟商溝通。

李加朗上網(wǎng)搜索，想找個訂貨便捷的解決方案，發(fā)現(xiàn)了易訂貨——一個基于云技術(shù)的B2B網(wǎng)絡(luò)訂貨系統(tǒng)，面向中小型連鎖企業(yè)。“做訂貨的都是大同小異，但它的軟件給我的感覺是很簡單，功能又可以自由選擇。”體驗了幾次后，李加朗采用了易訂貨提供的解決方案。

易訂貨的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO馮頡在過去曾任金蝶副總裁和友商網(wǎng)總經(jīng)理，他已經(jīng)有7年SaaS(軟件即服務(wù))經(jīng)驗。近兩年來，馮頡預(yù)感到云產(chǎn)品結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)可以顛覆這個領(lǐng)域，因為他不斷遇到李加朗這一類新創(chuàng)業(yè)群體的需求——他們創(chuàng)業(yè)于加盟連鎖等傳統(tǒng)行業(yè)，知道最大限度地利用互聯(lián)網(wǎng)能在傳統(tǒng)行業(yè)占據(jù)先機，但當其尋找快速、簡單、實用的系統(tǒng)時，現(xiàn)有系統(tǒng)大多笨重、昂貴，一大批新興創(chuàng)業(yè)公司只能用手工解決訂單問題，低效且易錯。

告別手工下單時代

傳統(tǒng)的線下軟件更多的是財務(wù)、生產(chǎn)制造等內(nèi)部管理系統(tǒng)。而大多數(shù)連鎖企業(yè)在與加盟商、經(jīng)銷商進行業(yè)務(wù)往來時，只能用傳統(tǒng)手工，如電話、傳真的方式來進行訂單處理，只有發(fā)展到一定規(guī)模的公司才會考慮購買昂貴的ERP軟件——國內(nèi)生產(chǎn)的ERP軟件報價多在40萬元以上。

“就算買了這一套系統(tǒng)，但因為它是一個傳統(tǒng)軟件時代的產(chǎn)物，做得大而全，因而客戶用不到那么多需求，也感覺不到互聯(lián)網(wǎng)化交互的方便。”馮頡說。

易訂貨的核心功能雖然只包括商品訂單管理、經(jīng)銷商管理、消息通知、報表、促銷，但仍然形成了一個完整的訂貨體系，客戶可以根據(jù)需求自行選擇購買哪些功能。“如果是一個OA系統(tǒng)，看起來很大很全，但其實缺乏互聯(lián)網(wǎng)化的設(shè)計和交互的模式，也做不到實時同步。”他說，“一些很大的電商公司如果在IT方面很強，會選擇自己開發(fā)這樣的軟件。但這種公司太少了，90%以上都無法自己開發(fā)軟件，目前，在這方面存在一個很大的斷檔。”

與傳統(tǒng)軟件“不上則已，一上上一整套”的大而全特征相比，易訂貨強調(diào)簡單、快捷和自由選擇，并賦予產(chǎn)品較強的延展性。馮頡曾聽聞某個做到很大規(guī)模的家紡連鎖企業(yè)，投入千萬元上馬經(jīng)銷商系統(tǒng)，但用起來仍是不便;很多做到幾百家分店的連鎖企業(yè)更是還在用人工方法進行訂貨和發(fā)貨的統(tǒng)計，這更堅定了他對易訂貨的信心。

“傳統(tǒng)客戶端時代的解決方案與互聯(lián)網(wǎng)時代的電子商務(wù)解決方案，在價格和客戶體驗上都完全不同。”他說。易訂貨的價格依連鎖企業(yè)入網(wǎng)的加盟店數(shù)量而定，每個加盟商所付費用為5～9元/月不等。一個有100家加盟店的企業(yè)，每年收取的使用費用最低在6000元。

卸載客戶端

在產(chǎn)品形態(tài)上，易訂貨的所有數(shù)據(jù)都存在云端，加盟商登陸其網(wǎng)站，隨時下單、訂貨，并可在手機和Pad等移動設(shè)備的易訂貨App上看到訂單記錄。與傳統(tǒng)的OA、ERP等先下載，再安裝，數(shù)據(jù)在本地的客戶端有很大的不同。“那些存在優(yōu)盤、硬盤、電腦里的數(shù)據(jù)其實是很難管理的?；ヂ?lián)網(wǎng)軟件全部基于云技術(shù)來部署，從來沒有客戶端的概念。”對傳統(tǒng)軟件商來說，在出售昂貴軟件的商業(yè)模式下，要將客戶群和銷售力量合并到線上，轉(zhuǎn)為低價收費甚至免費并不容易。

新一代創(chuàng)業(yè)者的思維方式較之傳統(tǒng)也有很大不同。傳統(tǒng)的連鎖行業(yè)在做到一定程度后，才會根據(jù)管理效率決定是否要上軟件系統(tǒng);但現(xiàn)在，當李加朗這樣充滿危機感的創(chuàng)業(yè)者力求在線上、線下模式中探索交互方式時，更渴望全新的系統(tǒng)來支持新型業(yè)務(wù)模式。

“制造業(yè)二三十年發(fā)展下來催生了一套內(nèi)控的ERP系統(tǒng)。但現(xiàn)在中小企業(yè)需要的首先是B2B，其次才是ERP，甚至很多公司對ERP已經(jīng)不再在意，更在意的是B2B的營銷系統(tǒng)如何構(gòu)建。”馮頡說。他認為，互聯(lián)網(wǎng)公司更注重銷售業(yè)務(wù)的協(xié)作，其次才是生產(chǎn)制造和物流管控。因此，云計算軟件公司得到了顛覆傳統(tǒng)軟件、傳統(tǒng)交互模式的機會。

易訂貨的團隊曾經(jīng)在內(nèi)部PK網(wǎng)頁設(shè)計是否“太土”，沒想到李加朗這樣的傳統(tǒng)客戶“感覺很好、很專業(yè)”。“這說明傳統(tǒng)行業(yè)的老板更看重簡潔、實用。”馮頡說，“互聯(lián)網(wǎng)軟件和傳統(tǒng)軟件最大的不同是前者每天都可以迭代更新，后者一個版本一年才升級一次，客戶就會不樂意。”

易訂貨的手機App版本，其實也是在用戶提出意見后很快推出的，“新一代的創(chuàng)業(yè)者和服務(wù)商溝通更多，隨時會給出建議，你必須快速回應(yīng)，豐富自己的產(chǎn)品，而這是傳統(tǒng)的軟件商無法做到的。”