“土撥鼠”獲得君潤(rùn)資本5000萬(wàn)人民幣A輪投資

家裝門(mén)戶網(wǎng)站“土撥鼠”CEO 徐金水今日向36氪透露，公司在去年已完成 A 輪 5000 萬(wàn)人民幣投資，投資機(jī)構(gòu)是寧波當(dāng)?shù)氐木凉?rùn)資本。具體融資用途有兩個(gè)方向：1）業(yè)務(wù)本地化；2）推進(jìn)旗下第三方支付平臺(tái)“家居寶”。

土撥鼠成立 6 年時(shí)間（比另一裝修門(mén)戶土巴兔還早一年），最初是在家裝行業(yè)打滾多年的徐金水看了《贏在中國(guó)》一期討論電商行業(yè)的節(jié)目，于是決定把電商應(yīng)用到家裝行業(yè)。2008 年網(wǎng)站正式上線。

網(wǎng)站采用門(mén)戶的形式，通過(guò)入駐設(shè)計(jì)師和裝修公司的方式為家裝業(yè)主做對(duì)接。目前網(wǎng)站顯示入駐裝修公司接近 15 萬(wàn)家，設(shè)計(jì)師近 76 萬(wàn)名。在去年之前，網(wǎng)站主要的盈利模式是收取裝修公司會(huì)員費(fèi)，且網(wǎng)站在 2011 年已實(shí)現(xiàn)盈利。

今年開(kāi)始，土撥鼠開(kāi)始向家裝業(yè)主免費(fèi)提供第三方監(jiān)理服務(wù)，同時(shí)配套推出第三方支付平臺(tái)”家居寶“。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，土撥鼠在去年底已初步完成在全國(guó) 110 個(gè)城市的線下布點(diǎn)。家裝業(yè)主如果選擇了平臺(tái)的第三方監(jiān)理服務(wù)，分公司會(huì)派出員工全程從簽約、到重要節(jié)點(diǎn)，到最后完工進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)，業(yè)主的家裝費(fèi)用也會(huì)先保存在第三方支付平臺(tái)“家居寶”，之后按照進(jìn)度節(jié)點(diǎn)且業(yè)主審核通過(guò)才逐步放款給家裝公司。

本輪融資到賬后，土撥鼠會(huì)強(qiáng)化其本地化業(yè)務(wù)，將各地辦事處升級(jí)為分公司。分公司主要業(yè)務(wù)包括為家裝業(yè)主提供升級(jí)版監(jiān)理服務(wù)，同時(shí)在業(yè)主中推廣“家居寶”；另外，分公司還會(huì)增強(qiáng)和本地家裝公司的互動(dòng)，給企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，目標(biāo)是將線下家裝公司的整體營(yíng)銷費(fèi)用從此前的 8%-10% 逐漸控制在 5% 以內(nèi)。

談到和同樣以第三方監(jiān)理服務(wù)知名的土巴兔（今年 2 月宣布獲紅杉領(lǐng)投億元 B 輪）的差異，徐金水表示土撥鼠更重視線下。他認(rèn)為，無(wú)論是傳統(tǒng)家裝公司還是線上家裝電商，最終拼的都是終端用戶的服務(wù)。而服務(wù)就需要有線下團(tuán)隊(duì)做支撐。所以和土巴兔去年才開(kāi)始布局線下不同，土撥鼠基本上從一開(kāi)始就布局線下，采用的是“打一槍，就占一個(gè)山頭”的策略。這樣做的好處是根基扎實(shí)，而劣勢(shì)則是資產(chǎn)過(guò)重，也因此，成立稍晚的土巴兔提前完成了 B 輪融資。

但如今大家都在全國(guó)完成了初步布局，到了比拼線下服務(wù)的階段，大家又基本站在了同一起跑線。在線下服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，徐金水認(rèn)為最重要的是監(jiān)理人員與客戶建立高信任度，這也是初期監(jiān)理服務(wù)免費(fèi)的原因。當(dāng)然，到了后期，土撥鼠也不會(huì)向用戶收取監(jiān)理費(fèi)，但掌握了用戶的高信任度可以讓土撥鼠掉轉(zhuǎn)矛頭向家裝公司收取單筆監(jiān)理傭金，同時(shí)在建材方面的選擇權(quán)也會(huì)通過(guò)用戶轉(zhuǎn)嫁到平臺(tái)手中。所以初期來(lái)看，土撥鼠與土巴兔拼的是家裝行業(yè)的線上流量入口，而到后期則會(huì)逐漸上升到爭(zhēng)奪建材市場(chǎng)入口，要知道建材是家裝行業(yè)最賺錢(qián)的一塊。

相較于土巴兔、土撥鼠與線下家裝公司合作導(dǎo)流量的模式，初出茅廬的在線家裝 DIY 平臺(tái)“極客美家”的模式更具顛覆性。后者通過(guò)將家裝三大塊（設(shè)計(jì)、建材、施工）打散，讓消費(fèi)者在線上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化家裝，從而用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的力量替代傳統(tǒng)家裝公司的職能。對(duì)于這一創(chuàng)新的打法，徐金水提出了一點(diǎn)質(zhì)疑：家裝本身是非標(biāo)品，重要的是線下服務(wù)，而非單純的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠取代。所以本地化也是極客美家逃不了的重要一環(huán)。而一開(kāi)始就挑明要顛覆家裝公司，那極客美家與當(dāng)?shù)氐仡^蛇的斗智斗勇應(yīng)該會(huì)挺有看頭。