揭秘淘寶刷客工會：組織嚴密、分工明確

據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，在昨天的節(jié)目中，我們關注了淘寶網(wǎng)“虛假交易刷好評”的現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)鏈。成員少則幾百多則幾千人的“刷客公會”，在YY語音軟件上以“團隊群組”的方式存在著。

這些來自天南海北，彼此未曾謀面的“刷客”，由其所在公會統(tǒng)一組織，讓有需要“刷信譽”的網(wǎng)店賣家得到相應服務。讓一單又一單根本沒有發(fā)生過，或者看上去像是真的發(fā)生過的“虛假交易”，最終轉(zhuǎn)化為賣家呈現(xiàn)在買家眼前的“信用”。那么，那些組織嚴密，人員眾多的“公會”究竟如何運作？又有怎樣的危害？

有人說，從淘寶信用機制建立的第一天起，刷信用的做法就與之伴生。但是“刷客”所從事的業(yè)務，也不斷的受到來自淘寶的嚴厲打擊。違規(guī)賣家將會受到信用降級、產(chǎn)品下架甚至關閉店鋪等一系列嚴格處罰。從而“刷客公會”在人員管理和刷單操作上，滋生出一套“生存法則”。

首先，刷客公會為了發(fā)展壯大，會有“接待”以做兼職等名義在網(wǎng)上招募新會員，這些新人也被稱為白馬。在某刷客公會招募白馬的培訓材料中，有著詳細的溝通問題設計。

看到白馬，問：親，淘寶購物和支付寶這些都會嗎？

如果白馬回答不會，則是：親，我們會有專人培訓的。

如果白馬問做什么，回答：我們的工資都是日結的，幫助淘寶網(wǎng)店刷信譽、刷銷量。

如果被白馬質(zhì)疑是騙子：我們的支付寶都是實名認證的，親。

這時把自己的傭金收入截圖給白馬，一般都能讓他們放心。

在白馬動心表示入會意向后，“接待”會收取會費，并錄入白馬的詳細個人信息，以以方便管理。

刷客小宋：一般人75-98。這個入會費是保持組織的正常運轉(zhuǎn)，現(xiàn)在加入他們的公會要你們的詳細信息，身份證背面、正面，手機號、生活照，他都要要。

然后“接待”會將白馬轉(zhuǎn)入公會的“培訓”接手。刷客小宋說，目前加入公會的人員有在校的大學生、在外打工人員還有家庭主婦，這些可能完全沒有基礎的白馬，將接受專人手把手的指導培訓。

“刷客公會”如同一所現(xiàn)實公司一般，擁有清晰的組織架構。公會總部有總會議大廳、總接待大廳、總咨詢大廳和招聘部等功能部門。然后往下的第一層級是團，中大型公會的團數(shù)可達40個以上，第二層級是團下面的組，一個團可分為10個甚至30個組。每個組也配有主管、主持和押款。每個團組的主持都會在公會公開發(fā)布任務，有意向的刷客再直接聯(lián)系主持接單。這樣既防止泄漏賣家詳細信息，主持也可以對刷客進行一對一的管理。

刷客小宋說，在具體做任務的過程中，刷客的每一步具體操作，都要接受主持的監(jiān)督，以確保沒有被淘寶檢測出來的危險操作。

小宋：首先，主持會把賣家的id，寶貝的信息給你，搜索之后，找到id之后截個圖給主持。主持說你對了，就點開，再截個圖，再給他。比如你要提交訂單了，你還得截個圖，他得看看你買的寶貝價格什么的對不對。主持說對了，你就可以繼續(xù)提交訂單。提交之后，把“已買到的寶貝”截圖，就可以了。

刷客小宋說，完成刷單后，傭金會由主持打入刷客賬戶，如果之前有墊資，將由賣家轉(zhuǎn)給公會“押款”，再轉(zhuǎn)入刷客賬戶，以確保資金安全。一位普通刷客一個月的收入大約幾百元，推薦新人入會和聯(lián)系賣家刷單業(yè)務，則有50元到200元不等的報酬。

而看似規(guī)范的公會，并非只是刷客眼中的烏托邦。因為公會管理不善而導致主持或者押款卷包會的情況，并不新鮮。

刷客小宋：去年雙十一的時候，出事兒了，拿錢跑了。那沒轍啊，賣家也給他錢，買家的支付寶拍了賣家的東西，當時那個是兩頭坑。

而在網(wǎng)絡上，打著“淘寶刷信譽做兼職”為幌子的騙局，也將不少人坑的血本無歸。

對此，去年安徽省公安廳就發(fā)布過預警，提醒市民這種所謂“淘寶刷信用兼職”實際上就是利用網(wǎng)絡開展的傳銷活動。也就是說，這些刷客公會的存在，不僅對于淘寶的信用體系、賣家的經(jīng)營行為和買家的購買選擇產(chǎn)生負面影響，甚至對于每一個參與虛假交易的刷客也會潛在巨大風險。

中科院研究生院管理學院副院長呂本富表示：淘寶刷單的現(xiàn)象歷史悠久，現(xiàn)在它的這種產(chǎn)業(yè)鏈就是使得完全是一種真的購買行為。他們規(guī)避淘寶監(jiān)控的手段就更高了。危害就是打擊了正常商家的信用。如果這種現(xiàn)象不制止下去，那么接下來損害的就是淘寶這個平臺的信用。我相信監(jiān)管是一定有措施的。比如現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)的問題，通過異常值監(jiān)管，我相信在不久的將來，就會有用這種集團式刷單的方式進行監(jiān)管的辦法。