網(wǎng)商十年：從毛細(xì)血管到經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈

晨報(bào)記者 苗夏麗 實(shí)習(xí)生 劉琦

十年前“淘寶”誕生，極少數(shù)人開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上當(dāng)起“個(gè)體戶”，1年后有了“網(wǎng)商”這個(gè)說(shuō)法；十年后，包括“淘寶”在內(nèi)，網(wǎng)商已然是這個(gè)時(shí)代的符號(hào)。中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模超萬(wàn)億元。2012年第9屆網(wǎng)商大會(huì)上，包括馬云(微博)等大佬都在思考，網(wǎng)商的下一個(gè)起點(diǎn)在哪兒？

或許，在一個(gè)高技術(shù)、高互聯(lián)的世界，會(huì)開(kāi)啟一個(gè)定制化的時(shí)代。屆時(shí)，市場(chǎng)“蛋糕”越大，“小而美”反而越造富。

十年沉浮和一朝裂變

這十年，“網(wǎng)商”從毛細(xì)血管，變?yōu)榻?jīng)濟(jì)動(dòng)脈。

事實(shí)上，網(wǎng)商，這個(gè)名詞的出現(xiàn)整整晚了1年。早在2003年，美國(guó)“eBay”3000萬(wàn)美元收購(gòu)易趣33%股權(quán)，曲線進(jìn)入中國(guó)。2003年，“淘寶”誕生——大膽者開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上當(dāng)起“個(gè)體戶”——買進(jìn)賣出。但由于人數(shù)極少，當(dāng)時(shí)社會(huì)關(guān)注度不高。

1年后，阿里巴巴(微博)給了這個(gè)群體一個(gè)稱呼，也算是一個(gè)“名份”——網(wǎng)商。此后，在以“C2C”(個(gè)人對(duì)個(gè)人)為業(yè)態(tài)的淘寶網(wǎng)上，一些淘友開(kāi)始從普通消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)樘詫氋u家，商品從二手交易為主到各類新商品的層出不窮，網(wǎng)商群體開(kāi)始生長(zhǎng)。

在電子商務(wù)行業(yè)，他們是其中的中小企業(yè)、小微企業(yè)——正如人體的毛細(xì)血管。

2004年到2007年，和現(xiàn)實(shí)中的民營(yíng)企業(yè)一樣，網(wǎng)商們開(kāi)始從邊緣化向主流邁進(jìn)。經(jīng)過(guò)“崛起—生態(tài)化—社會(huì)化—生態(tài)裂變”，2010年“網(wǎng)商”已成為社會(huì)現(xiàn)象之一。截至2012年上半年，中國(guó)網(wǎng)商數(shù)量已超過(guò)8300萬(wàn)，網(wǎng)購(gòu)用戶超過(guò)2.14億人。

不只變大，更重品牌

這十年，不少網(wǎng)商開(kāi)始轉(zhuǎn)型——變“大”只是前提，“品牌”則是目標(biāo)。

名媛坊是一家主營(yíng)韓國(guó)甜美優(yōu)雅風(fēng)的淘寶女裝店鋪，年齡定位在25-35歲，偏向小資女性。和很多白手起家的淘寶女裝店一樣，名媛坊最早開(kāi)始只是一家個(gè)人店鋪，在經(jīng)歷代理、從市場(chǎng)拿貨等發(fā)展階段，2009年遭遇瓶頸，由此開(kāi)始創(chuàng)建品牌，團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作。2011年3月，店鋪?zhàn)?cè)名媛坊的品牌。

這一轉(zhuǎn)型立竿見(jiàn)影，2011年全年銷售額增長(zhǎng)兩倍多。“目前，我們的面料全部來(lái)自于韓國(guó)市場(chǎng)，面輔料經(jīng)過(guò)國(guó)外和國(guó)內(nèi)的質(zhì)檢。同時(shí)店鋪重視產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，已完成100%產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。”負(fù)責(zé)人說(shuō)。

像名媛坊這樣的淘寶女裝店鋪已越來(lái)越多。如今，淘寶女裝top10幾乎全部都被原創(chuàng)品牌所占據(jù)，原創(chuàng)力量占據(jù)整個(gè)淘寶女裝的40%強(qiáng)。不少個(gè)性化網(wǎng)貨品牌的成長(zhǎng)時(shí)間從百年縮短到了3年。

“淘女郎”衍生興起

這十年，如同一個(gè)圓心，網(wǎng)商開(kāi)始有了衍生行業(yè)。

比如，“淘女郎”，一個(gè)為“網(wǎng)商”而生的模特群體，沒(méi)有高挑的身材，沒(méi)有驚艷的美貌，卻可日入斗金。淘寶網(wǎng)旗下網(wǎng)模平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年該平臺(tái)產(chǎn)值已超11億元，從業(yè)人數(shù)接近3.5萬(wàn)人。淘女郎，現(xiàn)在日收入最高者可達(dá)5萬(wàn)元，擁有自己的經(jīng)紀(jì)人。“淘女郎”只是中國(guó)網(wǎng)購(gòu)業(yè)縮影。沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)，“快遞”行業(yè)預(yù)計(jì)仍在龜速前行，同時(shí)，咨詢公司、廣告營(yíng)銷、電商培訓(xùn)、IT外包……這一系列行業(yè)都因中國(guó)網(wǎng)購(gòu)而強(qiáng)大。

阿里研究中心統(tǒng)計(jì)，截至2011年底，中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)突破15萬(wàn)家；電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入達(dá)到1200億元。預(yù)計(jì)2015年，產(chǎn)業(yè)營(yíng)收將突破1萬(wàn)億元，支撐超過(guò)13萬(wàn)億元的電子商務(wù)交易規(guī)模。

用經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉的說(shuō)法，如果說(shuō)服務(wù)業(yè)是交易的基礎(chǔ)設(shè)施，那么，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)不僅是重要的新興基礎(chǔ)設(shè)施，更是基礎(chǔ)設(shè)施中的“樞紐”。作為信息經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，中國(guó)將擁有世界上規(guī)模最大、最為領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

下一個(gè)十年

下一個(gè)十年在哪兒？

“一天晚上10點(diǎn)，我在網(wǎng)上買了東西，第二天早上9點(diǎn)東西到家了，我太太非常驚訝：天呀，怎么這么快！龐大的消費(fèi)者數(shù)量，便宜便捷的物流，中國(guó)的電子商務(wù)比美國(guó)更有活力。”依珀貿(mào)易公司(ExpotrNow)的首席營(yíng)銷總監(jiān)Ron說(shuō)，中國(guó)電商行業(yè)每年成交額超過(guò)萬(wàn)億元，盡管整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但仍有很多機(jī)會(huì)，“尤其是在手機(jī)支付方面的突破，中國(guó)一個(gè)人可能有好幾部智能手機(jī)，發(fā)展速度要比美國(guó)快。”

這是一個(gè)美國(guó)人眼中的網(wǎng)商未來(lái)。上述依珀貿(mào)易公司今年剛在阿里巴巴的天貓(微博)商城開(kāi)了一家名為“美立客”的店鋪，其“幕后老板”是美國(guó)前商務(wù)部副部長(zhǎng)雷文凱(FrankLavin)。中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)正在吸引“老外”的參與。

阿里巴巴集團(tuán)高級(jí)研究員梁春曉說(shuō)，個(gè)性化定制的時(shí)代漸漸打開(kāi)序幕。當(dāng)然未來(lái)“小即是美”的時(shí)代，大數(shù)據(jù)產(chǎn)生，云計(jì)算興起，技術(shù)正處于重大變革時(shí)期。

[聲音]

馬云：未來(lái)企業(yè)，“小”和“好”更關(guān)鍵更靈活

2003年開(kāi)始思考做網(wǎng)商大會(huì)時(shí)，整個(gè)淘寶的交易不到1個(gè)億，今年淘寶網(wǎng)的交易會(huì)過(guò)1萬(wàn)億，變化1萬(wàn)倍。網(wǎng)商從1個(gè)概念到今天，在改變、影響中國(guó)。

在這個(gè)時(shí)代，我看見(jiàn)了網(wǎng)商的力量，看見(jiàn)80后、90后的力量。人與人沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，就可以賣出1萬(wàn)億，每天憑信用成交一千五百萬(wàn)筆。我看到了信任的力量，70%的網(wǎng)商愿意無(wú)償退回所有不好的產(chǎn)品，這也是信任的力量。我們選擇相信，最經(jīng)典的字就是“親”。

除了信任，還有創(chuàng)造力。也許，網(wǎng)商還買不起奔馳，有兩個(gè)小伙子居然在網(wǎng)上，在淘寶上買了很多零件，做出了一個(gè)蘭博基尼。

還有浪漫，數(shù)據(jù)告訴我們，全中國(guó)給女朋友買比基尼游泳衣最多的省份——新疆。說(shuō)終有一天，我們會(huì)去海邊——這個(gè)世界給你自己希望和別人希望，是一種很幸福的事情，不管你有多累。

未來(lái)幾年，我們會(huì)專注電子商務(wù)幾個(gè)重要的趨勢(shì)，第一，小就是美，Smallis beautiful。幾年前我去一趟日本，一個(gè)很小的店，門口掛了一個(gè)牌說(shuō)本店成立147年。跑進(jìn)去一看，一家賣糕點(diǎn)的小店，夫妻倆、一個(gè)孩子，店主說(shuō)日本天王也買過(guò)我們的糕點(diǎn)。未來(lái)企業(yè)，“小”和“好”更關(guān)鍵，更靈活。

為此，我們?nèi)嫱瞥?ldquo;雙百萬(wàn)”戰(zhàn)略：全力培養(yǎng)一百萬(wàn)家年?duì)I業(yè)額過(guò)一百萬(wàn)的網(wǎng)店；柔性化定制，真正的個(gè)性化制造，將會(huì)是未來(lái)3年到5年社會(huì)的必然趨勢(shì)；建立起消費(fèi)者和制造業(yè)的和諧關(guān)系。

明年1月1日開(kāi)始，整個(gè)阿里集團(tuán)自己轉(zhuǎn)型，由自己直接面對(duì)消費(fèi)者變成支持網(wǎng)商面對(duì)消費(fèi)者，讓網(wǎng)商們更懂得用最好的工具、服務(wù)好消費(fèi)者。接著，是讓誠(chéng)信的網(wǎng)商富起來(lái)，做金融做數(shù)據(jù)。假如我們?yōu)槊總€(gè)小企業(yè)裝上一個(gè)GPS，為每條船上裝上一個(gè)雷達(dá)，出海時(shí)更有把握。

一句話：平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)。