網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)維權(quán)第一案

　　本報(bào)記者 吳麗華 北京報(bào)道

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)遍地開(kāi)花，陷阱更如雨后春筍。

　　浙江省杭州市消費(fèi)者郝先生網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了一雙旅行鞋，結(jié)果卻非正品，協(xié)商無(wú)果后于近日訴至法院，由此引發(fā)了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)維權(quán)第一案。

　　今年3月，郝先生在嘀嗒團(tuán)團(tuán)購(gòu)了一雙由走秀網(wǎng)供貨的法國(guó)公雞“樂(lè)卡克”旅行鞋，但在收到貨后發(fā)現(xiàn)商品做工較次。

　　郝先生與“樂(lè)卡克”商標(biāo)在中國(guó)大陸地區(qū)的被許可人寧波樂(lè)卡克服飾有限公司取得聯(lián)系，并將所購(gòu)買(mǎi)的旅行鞋交給對(duì)方。經(jīng)寧波樂(lè)卡克公司檢驗(yàn)并經(jīng)“樂(lè)卡克”商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)人日本株式會(huì)社迪桑特確認(rèn)，郝先生所購(gòu)的該款旅行鞋并非正品。

　　隨后，一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)戰(zhàn)爭(zhēng)由此開(kāi)始。

　　先是日本株式會(huì)社迪桑特在北京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)外公布走秀網(wǎng)及嘀嗒團(tuán)的售假行為。緊接著，走秀網(wǎng)公關(guān)公司向媒體發(fā)布聲明，稱(chēng)走秀網(wǎng)“保證網(wǎng)站所有商品均為品牌正品”，并稱(chēng)“擁有相關(guān)海外授權(quán)文件”。第二天，嘀嗒團(tuán)也發(fā)布類(lèi)似聲明。

　　隨后，寧波樂(lè)卡克公司在部分媒體上大版面刊登《嚴(yán)正聲明》，重申日本株式會(huì)社迪桑特和寧波樂(lè)卡克公司對(duì)于樂(lè)卡克商標(biāo)的合法權(quán)益，并提醒消費(fèi)者，如遇假冒商品，可向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)或與樂(lè)卡克公司聯(lián)系。

　　隨著北京市二中院正式受理這一案件，此次網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的高調(diào)維權(quán)案件，走入法律程序。

　　樂(lè)卡克公司內(nèi)部人士接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，在北京新聞發(fā)布會(huì)上宣布正式啟動(dòng)“法律程序”后，就開(kāi)始進(jìn)行各項(xiàng)訴前準(zhǔn)備工作，并向北京市二中院提交起訴狀和證據(jù)材料。請(qǐng)求法院依法判令“嘀嗒團(tuán)”和“走秀網(wǎng)”立即停止侵權(quán)，賠償人民幣50萬(wàn)元以及相關(guān)合理支出等。

　　同時(shí)，遭侵權(quán)舉報(bào)的一方并不示弱。除第一時(shí)間發(fā)布聲明外，走秀網(wǎng)還質(zhì)疑寧波樂(lè)卡克此舉是否合法，“產(chǎn)品是否假冒、侵權(quán)應(yīng)該有國(guó)家質(zhì)檢和工商等相關(guān)權(quán)威部門(mén)認(rèn)定，事實(shí)未清的情況下就召開(kāi)發(fā)布會(huì)舉報(bào)侵權(quán)售假，是極其不負(fù)責(zé)任的行為?！辈①|(zhì)疑對(duì)方高調(diào)維權(quán)存在炒作嫌疑。

　　按照走秀網(wǎng)公共事務(wù)負(fù)責(zé)人鄔穎茹的說(shuō)法，走秀網(wǎng)所售的“公雞”鞋授權(quán)來(lái)自樂(lè)卡克品牌歐洲公司，并擁有相關(guān)授權(quán)文件可供司法機(jī)關(guān)調(diào)查。

　　而嘀嗒團(tuán)亦聲明稱(chēng)，“走秀網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、團(tuán)購(gòu)的‘法國(guó)公雞’鞋產(chǎn)品經(jīng)過(guò)了嘀嗒團(tuán)嚴(yán)格的商戶篩選流程及資質(zhì)審查標(biāo)準(zhǔn)的審核，并保留了全部授權(quán)文件等相關(guān)證據(jù)，不存在侵權(quán)售假?！?/p>

　　樂(lè)卡克公司方面則表示，第一時(shí)間召開(kāi)有關(guān)維權(quán)的新聞發(fā)布會(huì)的重要意義在于，希望盡可能地避免更多消費(fèi)者受到假冒偽劣產(chǎn)品的侵害，“任何人都可以做出判斷，走秀網(wǎng)銷(xiāo)售的旅行鞋系三無(wú)產(chǎn)品，縫制質(zhì)量差、氣味刺鼻，根本不符合中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，何來(lái)‘正品’可言？明顯是在欺騙消費(fèi)者?！?/p>

　　面對(duì)雙方你來(lái)我往，毫不示弱的口水戰(zhàn)，團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者們很難判斷到底誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)?？梢钥隙ǖ膭t是團(tuán)購(gòu)行業(yè)瘋狂發(fā)展之下，類(lèi)似被質(zhì)疑出現(xiàn)征信問(wèn)題的商家不在少數(shù)。網(wǎng)售再次遭受誠(chéng)信的考問(wèn)。

　　之前，知名化妝品公司資生堂也曾發(fā)布公告稱(chēng)，有一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站打著該品牌的名稱(chēng)組織團(tuán)購(gòu)，而資生堂根本沒(méi)有授權(quán)任何一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)組織優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。由騰訊與美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon合資出身名門(mén)的高朋網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)不足兩個(gè)月，便曝出了微博抽獎(jiǎng)作假事件。

　　央視《3·15在行動(dòng)》也曝光了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在的亂象，注入不審核團(tuán)購(gòu)企業(yè)資質(zhì)、提供虛假商品、無(wú)法保證團(tuán)購(gòu)商品質(zhì)量等；其中美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)以及滿座網(wǎng)均榜上有名。

　　某大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站內(nèi)部人士告訴記者，對(duì)購(gòu)買(mǎi)客戶數(shù)據(jù)作假、提高商品原價(jià)再打低折扣，這在團(tuán)購(gòu)行業(yè)不是秘密。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)低價(jià)的苛求，導(dǎo)致商家利潤(rùn)被攤薄，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。

　　隨之而來(lái)的則是，在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站急速發(fā)展過(guò)程中，客戶投訴數(shù)量激增。記者查詢工商部門(mén)12315平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，僅2011年1月至4月，消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站投訴量就直逼2010年全年。

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站頻頻出事的背后則是團(tuán)購(gòu)行業(yè)的瘋狂發(fā)展?！?0塊錢(qián)買(mǎi)一個(gè)域名，30塊買(mǎi)一套源代碼，網(wǎng)站模板也十分簡(jiǎn)單，100塊就可以搞定一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。”團(tuán)購(gòu)行業(yè)的低門(mén)檻讓這一行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)迅速白熱化。

　　業(yè)界流行的說(shuō)法則是，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，只有三到五家第一梯隊(duì)網(wǎng)站能夠活下來(lái)。

　　事實(shí)則是，現(xiàn)有的3000多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站良莠不齊，誠(chéng)信缺失問(wèn)題顯得尤為突出。而無(wú)論是高朋抽獎(jiǎng)造假風(fēng)波，還是央視曝光的美團(tuán)、拉手等網(wǎng)站，在業(yè)界竟然都屬于團(tuán)購(gòu)第一陣營(yíng)。

　　“一些大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都有假貨，更不用說(shuō)小的了?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示。

　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)侵權(quán)第一案誰(shuí)是誰(shuí)非目前還難見(jiàn)分曉，但是樂(lè)卡克公司此次侵權(quán)訴訟的代理律師接受記者采訪時(shí)的觀點(diǎn)，似乎也在理：“目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展迅猛，魚(yú)龍混雜，不排除有些不良網(wǎng)站通過(guò)團(tuán)購(gòu)以貌似合法的名義來(lái)欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。如不加以有效規(guī)制，團(tuán)購(gòu)這把虛火估計(jì)燒不了多久?！?/p>